A Twilio foi fundada em 2008 como uma empresa que oferece soluções de computação em nuvem. A Twilio construiu uma plataforma líder de comunicações em nuvem nos últimos 12 anos com um conjunto de produtos que ajudam empresas a enviar mensagens de texto, ligações telefônicas e e-mails para os clientes, organizando essas comunicações para formar perfis que acompanham os detalhes das interações dos clientes com a empresa.
Em fevereiro de 2019, a Twilio adquiriu a SendGrid, uma plataforma líder de API de e-mails. O e-mail é um canal importante para que as empresas se comuniquem com seus clientes, e o SendGrid permite que elas se envolvam com os clientes em grande escala por meio do e-mail.
Em novembro de 2020, a Twilio adquiriu a Segment, uma plataforma líder de dados para clientes. Os segmentos oferecem às empresas uma visão unificada de seus clientes para que possam entender melhor seus clientes. Essa aquisição fortalece as capacidades da Twilio em atendimento ao cliente, marketing, vendas de produtos e análise de dados, e é um passo importante para a criação da principal plataforma mundial de engajamento com clientes.
Escala global, alcance global
Com 18 escritórios em 15 países e contando, a Twilio possui a infraestrutura para apoiar comunicações globais.
cliente
De acordo com a introdução oficial da Twilio, seus clientes incluem: DELL, Twitter, ebay e outras empresas conhecidas, o que mostra que o negócio e a tecnologia são muito fortes.
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