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게시됨 2015. 3. 3. 오후 12:42:00
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전자상거래가 발전하면서 점점 더 많은 사람들이 온라인 쇼핑에 참여하기 시작했지만, 온라인 쇼핑의 보안은 많은 사람들의 관심사였습니다. 여기서는 온라인 쇼핑 시 주의해야 할 10가지 안전 수칙을 정리해 드리며, 여러분께 도움이 되길 바랍니다.
1. 연결이 안전해야 합니다
본인에 관한 민감하거나 사적인 정보, 특히 신용카드 번호를 제출하기 전에, 데이터가 암호화되어 안전한 연결을 통해 전송되었는지 반드시 확인하세요. 브라우저와 웹사이트 서버는 SET(보안 전자거래)과 SSL(보안 소켓 계층)과 같은 산업 표준을 지원해야 합니다.
2. 비밀번호를 보호하세요
생일, 전화번호 등 쉽게 해독할 수 있는 정보는 비밀번호로 사용하지 마세요. 비밀번호는 이상적으로는 최소 5개의 숫자, 문자 또는 기타 기호를 포함하는 고유 조합의 연속이어야 합니다.
3. 개인정보 보호
몇 분간 투자해 전자상거래 회사의 개인정보처리방침을 읽어보세요. 이 정책에는 그들이 수집한 정보와 사용 방식이 자세히 나와 있습니다.
개인 정보를 최대한 노출하지 않도록 노력하고, 온라인 양식을 작성할 때는 각별히 조심하며, 필요하지 않은 정보는 제공하지 마세요.
부모님 이름 같은 정보를 절대 절대 알려주지 마세요. 누군가가 불법적으로 계정을 훔칠 수 있습니다.
다양한 무료 또는 유료 웹 서비스는 익명으로 쇼핑과 탐색을 가능하게 합니다. 예를 들어, Anonymizer나 Privada 같은 사이트를 이용해 이름과 이메일 주소를 공개하지 않고 익명으로 다른 비즈니스 사이트에 접근할 수 있습니다.
4. 안전한 결제 수단 사용
신용카드와 직불카드를 이용한 온라인 쇼핑은 편리하고 안전하며, 이들을 통한 거래는 법적으로 보호되며, 출금에 대해 이의를 제기하고 분쟁이 해결될 때까지 결제를 거부할 수 있습니다. 게다가 신용카드나 직불카드가 해킹당하면, 본인이 부담해야 할 금액은 일부뿐입니다. 온라인 경매 사이트의 수가 증가하고 현금 결제의 빈도가 높아짐에 따라, i-Escrow와 Tradesafe와 같은 사이트에서 제공하는 제3자 등기 보존 서비스를 이용해야 할 것입니다. 물론, 이 서비스들은 요금이 부과됩니다.
5. 증명서와 로고 확인
미국에는 Better Business Bureau Online Reliability Seal이라는 인증 마크가 있으며, 이 마크를 가진 회사는 최소 1년 이상의 온라인 비즈니스 경력을 가지고 있고 지방 당국의 인정을 받아야 합니다. 동시에 온라인 쇼핑에 관한 좋은 정보를 제공하는 BizRate라는 사이트를 참고할 수도 있습니다. 종종 사용자 설문조사를 조직하고, 제품 품질, 고객 서비스 품질, 정시 배송 등 비즈니스 사이트 관련 항목에 대한 평가를 게시합니다.
eBay와 같은 일부 경매 사이트에는 이미 상품을 구매한 사용자가 개별 독립 판매자의 신뢰성에 대해 의견을 낼 수 있는 사용자 피드백 섹션이 있습니다.
6. 판매 조건 확인
유명 온라인 소매업체들은 제품 품질 보증, 책임 제한, 반품 및 환불 관련 규정 등 판매 조건을 제시합니다. 일부 사이트는 구매 전에 "이 계약에 동의하기"를 클릭하도록 요구하는 반면, 다른 사이트는 링크 뒤에 약관을 적기도 합니다.
7. 세금 및 운임
배송 및 취급 비용에 관한 지침을 꼼꼼히 읽으세요. 배송 방식에 따라 비용이 크게 다를 수 있습니다. 저가 배송을 제공하는 회사나 대량 주문 시 무료 배송을 제공하는 사이트를 찾아보세요. 또한 많은 국가와 지역에서 온라인 쇼핑에 세금을 부과합니다.
8. 주문을 다시 확인해
쇼핑 주문을 보내기 전에 반드시 꼼꼼히 확인하세요. 2를 22로 쓰는 등 타이핑 오류는 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 주문을 보낸 주소와 다른 주소로 받았다면 특별한 안내를 하고 다시 확인해야 합니다. 또한, 본 가격이 마지막으로 방문했을 때 컴퓨터에 저장된 임시 웹 파일에 저장된 오래된 가격이 아니라 현재 가격인지 꼭 확인해야 합니다.
9. 예상 배송일
판매자가 대략적인 배송 날짜를 알려줄 거예요. 미국 연방거래위원회(FTC)에 따르면, 판매자가 배송일을 명시하지 않을 경우 30일 이내에 상품을 납품해야 하며, 그렇지 않으면 고객에게 배송이 제때 이루어지지 않는다고 통보하고 주문을 철회하여 결제를 반환하겠다고 제안해야 합니다.
10. 고소장 제출
온라인 쇼핑 중에 문제가 발생하면 즉시 업체에 알려야 합니다. 무료 서비스를 위한 전화번호, 이메일 주소 또는 고객 서비스 링크를 찾아보세요. 만약 회사가 스스로 문제를 해결하지 못한다면, 관련 당국에 연락해야 합니다.
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