C’est un sujet cliché, depuis le début du développement du SaaS en Chine jusqu’à aujourd’hui, les exigences pour le déploiement privé n’ont jamais disparu, toujours de temps en temps, certains clients avancent de telles exigences, ou pour des raisons de sécurité des données (plus de 90 % sont basées sur cela), ou pour des coûts de coût, ou pour un accès facile aux données, en résumé, les exigences pour le déploiement privé n’ont jamais été franchies. Soyons clairs ici : le déploiement privé fait spécifiquement référence au déploiement sur le serveur local du client.
Presque aucune entreprise SaaS n’est prête à déployer en privé, et même s’il y a des déploiements privés, je pense qu’elles sont essentiellement contraintes de le faire, ce qui est en soi contradictoire. Une fois déployé en privé, il est facile de penser aux prochaines exigences du client, puis de savoir si un développement secondaire peut être réalisé, si certaines fonctions doivent être ajoutées à votre système, puis si la logique peut être modifiée de manière ciblée, etc. Si vous êtes prêt à faire des compromis sur ces points, félicitations pour la transformation réussie : passez d’une entreprise SaaS à une société d’externalisation logicielle, et passez directement au projet d’externalisation.
Dans une entreprise SaaS, de nombreux collègues autour de lui qui n’ont jamais mis les pieds dans la fosse se plaignent parfois de la raison pour laquelle l’entreprise ne réalise pas de déploiement privé, afin que le prix puisse au moins être bien plus élevé, mais en réalité, il y a de nombreux problèmes derrière cela qu’il n’a pas remarqués. J’ai la chance de rencontrer les problèmes rencontrés lors du déploiement privé de logiciels SaaS lors de mon entrée dans cette industrie, et aujourd’hui je vais partager avec vous les pièges que j’ai rencontrés à ce sujet.
Le premier gouffre : déploiement
Souvenez-vous du mot « déchirer », ce sera un thème principal. Déploiement privé, besoin de déployer le logiciel sur le serveur spécifié par l’autre partie, tout d’abord, le logiciel a des exigences pour le serveur, l’environnement qu’il doit exécuter, ce sont toutes des exigences qui exigent que le client fournisse un équipement et un environnement d’exploitation répondant aux exigences, ne pensez pas qu’il n’y aura pas de problème ici, nous avons besoin que le serveur de l’autre partie installe le serveur Windows pour faire tourner le logiciel lors du déploiement, l’autre partie a installé une version piratée pour économiser de l’argent, et cela a causé une série de problèmes. Si vous devez vous connecter à Internet, vous devez aussi que les clients demandent un nom de domaine, achètent de la bande passante, un pare-feu, etc., ne pensez pas que ce sont toutes des choses que les clients doivent préparer, cela n’a rien à voir avec nous, les clients, à cause de la faible bande passante achetée, ouvrez le système lentement, ils viendront aussi dire qu’il y a un problème avec votre logiciel. Ce n’est que le début.
La deuxième fosse : exploitation et entretien
Pour l’exploitation et la maintenance, vous devez brûler de l’encens et prier pour que le personnel de gestion du réseau, d’exploitation et de maintenance de l’entreprise cliente soit d’excellentes personnes. Le serveur est en panne, puis redémarrez, ils viendront vous dire qu’il y a un problème avec le système, que tout le monde ne peut pas l’ouvrir, laissez-vous vous en occuper. Lors du processus d’exploitation et de maintenance, divers problèmes vous seront transmis en cas de problème avec le logiciel, et même si le nom de domaine n’est pas renouvelé à son expiration, il sera d’abord indiqué qu’il y a un problème avec votre logiciel. Tous les problèmes causés par le matériel peuvent également être liés au logiciel.
Il y a un point particulièrement intéressant ici, car le client se plaint souvent du problème logiciel, le personnel d’exploitation et de maintenance client nous donne l’autorisation de contrôler à distance le serveur afin d’éviter des problèmes. (Même l’autorisation du serveur de télécommande a été donnée, était-ce vraiment pour la sécurité des données qu’il devait être déployé localement ?) Hehe)
Le troisième gouffre : mise à jour et mise à jour
L’un des principaux avantages du SaaS est que l’itération des mises à jour est rapide, et que tous les utilisateurs utilisent la dernière version et les fonctions dès que le fabricant met à jour. Les déploiements privés ne peuvent envoyer les paquets de mise à jour séparément que localement, carLe SaaS lui-même est rapidement mis à jour et itéréAu début, les clients suivront la mise à jour, mais bientôt ils estimeront que ces petites fonctions mises à jour et l’optimisation détaillée n’ont plus de signification pratique pour eux, et certaines fonctions mises à jour ne sont plus aussi satisfaisantes qu’auparavant, donc elles ne se mettent tout simplement pas à jour.
MaisComme la version SaaS a connu de nombreuses itérations, certaines fonctionnalités sont particulièrement recherchées par les clients de déploiement privé, et j’espère pouvoir mettre à jour pour ajouter ces fonctions, mais désolé, je ne peux pas la mettre à jour car il y a trop d’interruptions, et il est impossible de passer à la dernière version pour vous。
Le quatrième gouffre : les services de formation
L’administrateur système logiciel de l’entreprise cliente est parti, et vous devez lui donner d’autres formations sur les fonctions produit, ce que vous ne pouvez peut-être pas faire, car il n’y a pas de mise à jour synchrone, le logiciel déployé en privé est complètement différent de votre logiciel SaaS actuel, et vous ne trouvez pas où se trouvent beaucoup de fonctions et paramètres. Ce sont deux logiciels complets, bien qu’ils aient été les mêmes auparavant, mais maintenant ils sont complètement différents, donc même si un client vous signale un bug, il n’est pas si facile pour vous de le restaurer et de le corriger.
Ce sont des trous courants, et les autres ne le sont pas.
Si vous insistez pour un déploiement privé, ce n’est pas impossible, il est recommandé de convenir d’une bonne limite dans le contrat pour éviter de tomber dans ces pièges et éviter des problèmes futurs.
J’espère que les petites et moyennes entreprises ne seront pas superstitieuses à propos du déploiement privé et de la sécurité que vous jugez sûre, en particulier celles qui ne disposent pas de leurs propres capacités opérationnelles et de maintenance, et que vos secrets ne seront peut-être pas aussi importants que vous le pensez.
Transféré depuis :La connexion hyperlientérée est visible.
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Publié sur 18/12/2021 12:55:50
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