Мобільні інтелектуальні термінали зазвичай мають чотири характеристики: по-перше, вони мають можливість доступу до мережі на високій швидкості; по-друге, має відкриту та масштабовану операційну платформу; По-третє, він має потужні обчислювальні можливості; По-четверте, він має багаті методи взаємодії людини з комп'ютером (виділені дотики, розпізнавання голосу тощо).
Моє власне розуміння: інтелектуальне термінальне обладнання має замінювати частину ручної роботи, забезпечувати ефективність роботи, приносити зручність людям або суспільству, інтелектуальне термінальне обладнання — це насправді мікрокомп'ютер (і тут, і комп'ютер у нашому житті все ще інший), може дозволяти розробникам писати код, використовувати програмне та апаратне забезпечення для реалізації деяких функціональних модулів, може замінювати або допомагати людям виконувати певну роботу, підвищувати ефективність роботи або зменшувати витрати на працю тощо.
0x00: Причина інциденту
Кілька днів тому я пішов за своєю дівчиною до імміграційного центру Сяочан, щоб подати заявку на паспорт, і був дуже зворушений, бо ефективність роботи була надто низькою, а оформлення паспорта зайняло понад 2 години! Справа не в тому, що там багато людей, і ефективність занадто низька, що призводить до заторів.
Бо я сам подав заявку на паспорт у Шанхаї, і весь процес оцінюється менш ніж за 10 хвилин...
0x01: Порівняння процесів обробки
Сяочанг: 1: Отримати форму 2: Заповнити форму вручну 3: Персонал проведе попередній огляд і видати платіжний квитанція 4: Піти в протилежний банк для оплати рахунку 5: Зібрати фото 6: Ввести інформацію від персоналу 7: Процес завершено.
Час: понад 2 години.
Шанхай: 1: Роздрукувати форму посвідчення особи 2: Зібрати фотографії 3: Попередній перегляд і введення інформації персоналом 4: Оплата 5: Завершення обробки.
Тривалість: 10 хвилин.
Перший пункт — піти до банку навпроти офісного залу для оплати, що займає майже годину, щоб стояти в черзі на оплату, а другий — що розумний термінал проводить «збір фотографій», що займає понад півгодини. Хоча існує багато процесів, які потрібно оптимізувати, тема цієї статті — розумні термінали, тому я хочу поговорити про процес зйомки фотографій на смарт-термінал.
0x02: Порівняння процесів отримання фотографій
Сяочан: інтелектуальний термінал + ручна допомога, середній час: 90 секунд на особу
Вступ: Перед використанням смарт-терміналу на екрані з'являється протокол, персонал допомагає натиснути кнопку «погодитися», потім, за даними деяких сенсорів, дозволяє камері повільно опускатися у потрібне положення, потім робити два фото, після чого персонал обирає фото на свій розсуд, натискає, щоб завершити, термінал надрукує чек, який персонал може використовувати при введенні ваших даних.
(Під час цього періоду розумний термінал іноді виходить з помилки, очевидно, людина зазвичай сидить перед ним і також просить підняти голову, я точно не пам'ятаю конкретної інформації, людина затримувалася на 3 хвилини, щоб це зробити)
Шанхай: ручна фотографія, середній час: 30 секунд на людину
Вступ: Візьміть форму для збору, співробітник сканує штрихкод, а потім сідайте на маленьку лавку, повертайтеся до камери, персонал зможе вас сфотографувати, і колекція завершена.
Натомість обидві вимагають однієї пологи: одна займає півтори хвилини, а інша — півхвилини, різниця у три рази. Використання розумних терміналів дуже неефективне, що суттєво уповільнює ефективність обробки, що є абсолютно громіздким — навіщо використовувати смарт-термінали?
У випадку з 60 людьми: Сяочан має витратити 90 хвилин, Шанхай — 30, тож видно очевидну різницю.
Фото нижче — це фото, яке я зробив у Xiaochang Portry-Exit Hall (справжній знімок):
Наступна ілюстрація показує час, витрачений від входу людини до виходу у спокійній ситуації:
(Якщо все йде не вдало, розумний термінал видасть хаотичний запит, наприклад, не виявлено обличчя тощо.)
0x03: Резюме
Цього разу я пішов за дівчиною, щоб подати заявку на паспорт, і це змусило мене задуматися про смарт-термінал: ми не можемо сліпо користуватися смарт-терміналами, перш ніж користуватися смарт-терміналами, ми намагаємося поставити собі кілька запитань: яку зручність може принести обладнання? Чи може обладнання допомогти нам підвищити ефективність роботи? У чому різниця між пристроєм до і після появи пристрою?
Чому Шанхай не використовував розумні термінали для збору фото на вході та виході? Чи це тому, що в Шанхаї невелика кількість населення? Чи тому, що в Шанхаї немає грошей на купівлю розумних терміналів?
Якщо розумні термінали насправді не можуть допомогти нам і підвищити ефективність роботи, то який сенс бути розумними?Витрачати багато грошей на купівлю так званих розумних пристроїв, але при цьому знижувати нашу ефективність роботи — хіба це не витрачати гроші на визнання провини?
Написавши так багато, сподіваюся, кожен зрозуміє значення розумних терміналів.
|
Опубліковано 14.02.2018 23:53:47
|
|
|
|
