Це клішована тема: від початку розвитку SaaS у Китаї і до сьогодні вимоги до приватного розгортання ніколи не зникали, завжди час від часу, деякі клієнти висувають такі вимоги, або з міркувань безпеки даних (понад 90% з них базуються на цьому), або з огляду на витрати, або на основі легкого доступу до даних, коротко кажучи, вимоги до приватного розгортання ніколи не порушувалися. Давайте уточнімо, що приватне розгортання стосується саме розгортання на локальному сервері клієнта.
Майже жодна SaaS-компанія не готова розгортати їх приватно, і навіть якщо є приватні розгортання, я вважаю, що їх фактично змушують це робити, що саме по собі суперечливо. Після приватного розгортання легко подумати про наступні вимоги клієнта, потім про те, чи можна виконати вторинну розробку, додати деякі функції до вашої системи, а потім чи можна цілеспрямовано змінити логіку тощо. Якщо ви готові піти на компроміс у цих питаннях, вітаю з успішною трансформацією, трансформацією з SaaS-компанії на компанію з аутсорсингу програмного забезпечення і переходьте безпосередньо до аутсорсингового проєкту.
У SaaS-компанії багато колег навколо нього, які не наступали на яму, час від часу скаржаться, чому компанія не проводить приватні впровадження, щоб принаймні ціна була значно вищою, але насправді за цим стоїть багато проблем, яких він не бачив. Мені пощастило зіткнутися з проблемами, які виникли під час приватного розгортання SaaS-програмного забезпечення, коли я вперше прийшов у цю індустрію, і сьогодні я поділюся з вами тими труднощами, з якими зіткнувся.
Перша яма: розгортання
Пам'ятайте слово «rip» — це буде головна тема. Приватне розгортання — необхідність розгорнути програмне забезпечення на сервері, визначеному іншою стороною, по-перше, програмне забезпечення має вимоги до сервера, до якого середовища воно має працювати, це все вимоги, які вимагають від клієнта надати обладнання та операційне середовище, що відповідають цим вимогам, не думайте, що тут не буде проблем, нам потрібно, щоб сервер іншої сторони встановив систему Windows Server для запуску програмного забезпечення під час розгортання іншої сторони, інша сторона встановила піратську версію, щоб заощадити гроші, і це призвело до низки проблем. Якщо вам потрібно підключитися до Інтернету, вам також потрібно, щоб клієнти подали заявку на доменне ім'я, купували пропускну здатність, міжмережевий екран тощо, не думайте, що це все те, до чого клієнти мають готуватися, це не має до нас жодного стосунку, клієнти через малу пропускну здатність купуються, повільно відкривайте систему, вони також скажуть, що є проблема з вашим програмним забезпеченням. Це лише початок.
Друга шахта: експлуатація та обслуговування
Щодо експлуатації та обслуговування, ви повинні палити пахощі і молитися, щоб керівництво мережею, експлуатаційний і технічний персонал компанії-клієнта були чудовими людьми. Сервер не працює, а потім перезапуск — вони прийдуть до вас і скажуть, що є проблема з системою, і всі не можуть її відкрити, нехай ви з цим розібралися. У процесі експлуатації та обслуговування виникають різні проблеми, які повідомлять про проблему з програмним забезпеченням, і навіть якщо доменне ім'я не буде поновлено після закінчення терміну дії, спочатку буде вказано, що є проблема з вашим програмним забезпеченням. Усі проблеми, спричинені апаратним забезпеченням, також можуть бути пов'язані з програмним забезпеченням.
Тут є особливо цікава річ, бо клієнт часто скаржиться на проблему програмного забезпечення, персонал з експлуатації та обслуговування дає нам дозвіл на дистанційне керування сервером, щоб уникнути проблем. (Навіть авторизацію сервера дистанційного керування було надано, чи справді це було для безпеки даних, що його потрібно було розгортати локально?) Хе-хе)
Третя яма: оновлення та оновлення
Однією з головних переваг SaaS є швидке оновлення, і всі користувачі користуються останньою версією та функціями одразу після оновлення виробником. Приватні розгортання можуть надсилати пакети оновлень окремо та оновлюватися локально, оскількиSaaS швидко оновлюється і доопрацьовуєтьсяСпочатку клієнти стежать за оновленням, але незабаром відчують, що ці оновлені дрібні функції та детальна оптимізація не мають для них практичного значення, а деякі оновлені функції вже не такі задовільні, як раніше, тому просто не оновлюються.
АлеОскільки SaaS-версія пройшла багато ітерацій, деякі функції особливо бажані приватними користувачами розгортання, і я сподіваюся оновити, щоб додати ці функції, але вибачте, я не можу це оновити, бо переривань надто багато, і оновлення до останньої версії неможливо для вас。
Четверта яма: навчальні послуги
Системний адміністратор програмного забезпечення компанії-клієнта пішов, і вам потрібно провести навчання іншим персоналу з функціями продукту, чого ви, можливо, не зможете зробити, бо немає синхронного оновлення, приватно розгорнуте програмне забезпечення повністю відрізняється від вашого поточного SaaS-програмного забезпечення, і ви не можете знайти багато функцій і налаштувань. Це повністю два програмні забезпечення, хоча раніше вони були однаковими, але тепер вони зовсім різні, тому навіть якщо клієнт повідомляє вам про помилку, вам не так просто її відновити і виправити.
Вищезазначені — це просто звичайні ями, а решта — не одна за одною.
Якщо ви наполягаєте на приватному розгортанні, це не неможливо, рекомендується погодити чітку межу в контракті, щоб уникнути цих помилок і майбутніх проблем.
Сподіваюся, що малі та середні підприємства не будуть забобонними щодо приватного розгортання та безпеки, яку ви вважаєте безпечною, особливо ті, що не мають власних операційних і технічних можливостей, і ваші секрети можуть бути не такими важливими, як ви думаєте.
Переведено з:Вхід за гіперпосиланням видно.
|
Опубліковано 18.12.2021 12:55:50
|
|
|
