Wu Ruan'ın öğrencileri, lütfen bilgisayar almak için "Guangbutun"a gitmeyin! Kandırılmamak için!

Wuhan Guangbutun Bilgisayar Şehri, müşterileri ortaya çıkan numaralarla kandırıyor

3.15'ten önce, Guangbutun bölgesinde birçok bilgisayar satış şirketi yasa dışı satışlar nedeniyle sanayi ve ticari departmanı tarafından kara listeye alındı. İnternette, Guangbutun Bilgisayar Şehri hakkında şikayetler birer ardı ortaya çıkıyor.

Bu şirketler yukarıdaki dolandırıcılıkları tam olarak nasıl gerçekleştiriyor? Bunu öğrenmek için muhabir, Wuhan Yinjia Information Technology Co., Ltd.'ye bir iş başvurusu yaptı ve bir hafta boyunca satış danışmanı olarak çalışarak içeriden hikayeyi ortaya çıkardı.

Siber Dijital Plaza

12 Mart saat 9 civarında, muhabir Hongshan Bölgesi, Luoyu Yolu, Yangtze Nehri Medya Binası, 14. kat, 1401 numaralı odaya geldi ve Wuhan Yinjia Information Technology Co., Ltd. satış danışmanı pozisyonuna başvurdu. Mülakat süreci sadece beş dakika sürdü ve aynı günün öğleden sonra personel uzmanı, "mülakattan sonra yarın saat 9'da şirkete gelip giriş prosedürlerini gözden geçirin" dedi.

Gerçek akademik bilgiler sağlanmadığı için, giriş prosedürleri sırasında muhabir yanlış bir şekilde akademik sertifikanın yanında olmadığını ve şu anda bir kopyasını veremeyeceğini iddia etti. Sonraki hafta boyunca, personel görevlisi akademik yeterliliklerin sertifikası hakkında soru sormadı.

"Bu iş eşiği nispeten düşük; temel maaş 1.350 yuan ve %8 kâr komisyonu var; şirket yeni çalışanlar için 3 ila 10 gün eğitim düzenleyecek, deneme süresi 1 ila 3 ay sürecek." Personel uzmanı tarafından tanıtım.

Ancak, yarım günden kısa bir eğitimden sonra, muhabir Guangbutun Bilgi Plazası'nın birinci katındaki bir Lenovo mağazasına atandı ve görevine önceden başladı.

Mağaza, ağırlıklı olarak Lenovo bilgisayarlarıyla satılan yaklaşık 30 metrekarelik bir alanı kaplar ve ayrıca Acer, Asus, Samsung ve HP gibi markalar da satmaktadır. Mağaza büyüğü Lao Wang'ın yanı sıra, 8 başka satış danışmanı daha vardır. Aslında, satış danışmanlarının ağzındaki "Lao Wang" yaşlı değil, 87 doğumlu ama 3 yılı aşkın bilgisayar satış deneyimi onu "deneyimli" yapmış.

Lao Wang, 24 yaşındaki Ah Jun'u muhabirin ustası olarak atadı, "yardımı aktarmaktan" sorumlu.

"Müşterileri kandırabilirsiniz." Ah Jun, "çırak" satış deneyimini öğretti ve "çırak"ın biraz kafası karıştığını görünce ekledi: "Örneğin, Intel'in işlemcileri gerçekten AMD'den daha iyi ve birçok müşteri Intel'in işlemcileri için geliyor, ancak Intel işlemcileri pahalı ve kârlı, müşterilere AMD'nin bazı açılardan Intel'den daha iyi olduğunu ve müşteri ihtiyaçlarını daha iyi karşıladığını söyleyebilirsiniz." ”

Intel'e gelen müşteriler, Guangbutun bilgisayar satış danışmanlarının neredeyse giriş seviyesi satış becerisi olan AMD'yi satın alsın; satış danışmanları buna "dönüşüm" dediği yani yüksek maliyetli, düşük kârlı modelleri (müşterilerin satın almak istediği modeller) düşük maliyetli, yüksek kârlı modellere (satış danışmanlarının satmak istediği modeller) önerip sonunda bunları müşterilere satmak.

"Dönüşüm"ün yanı sıra, "toz", "itmek" ve "su balığı" gibi profesyonel terimler de satış danışmanları arasında ağızdan ağıza aktarılır.

"Powder" belirli bir makine için diken toplamak, "itmek" ise tam tersi, belirli bir makinenin avantajlarını artırmak anlamına gelir ve "su balığı" bilgisayar bilgisi hakkında çok az bilgisi olan müşterileri ifade eder.

Bir "su balığı" ile karşılaştıklarında, istedikleri modeli "toz" olarak "itmek" ve sonunda "dönüştürmek" için bu satış danışmanları defalarca denenmiş ve çoğu zaman "patlayıcı k" elde edilmiştir: bir makinenin satış fiyatı, maliyet fiyatından 1.000 yuan'dan fazla daha yüksektir.

"Toz" ve "itme" gibi şeylerin yanı sıra, satış danışmanları bazen müşterileri düşük fiyatlarla çekerek "dönüşüm" için bile çekerler.

"400 Y'nin fiyatı nedir?" 16 Mart'ta, öğrenci görünümlü bir müşteri mağazaya girip satış danışmanı Xiao Huang'a sordu.

"Yaklaşık 5.500 yuan." Xiao Huang pat diye söyledi.

Xiao Huang'ın teklifini duyan müşteri bir an şaşkına döndü: "5.500 yuan, emin misin?" Ne vereceğim? ”

"Biletle, üç parçalı çanta, fareler ve temizlik seti senin için eşleşecek." Xiao Huang cevapladı.

Müşteri şaşkınlıkla Xiao Huang'a baktı, "Bir kez daha bakacağım." Arkasını döndüm ve dükkandan çıktım.

"Alıntın çok düşük, aptallar inan!" Müşterinin sırtına bakan satış danışmanı Xiao Chen, Xiao Huang'a güldü.

Müşterinin istediği modelin maliyet fiyatının yaklaşık 5.900 yuan olduğu ortaya çıktı ve Xiao Huang "ultra düşük fiyat" kullanarak müşteriyi istikrara kavuşturmak ve ardından "dönüşüm" yapmak istedi, fakat müşteriyi korkutmayı beklemiyordu.

"Dönüşüm"ün kârı ne kadar yüksek? Yinjia tarafından dahili olarak dolaşıma giren bir ürün fiyat limiti listesi, her modelin iki fiyatla işaretlendiğini gösteriyor: biri maliyet fiyatı ve biri limit fiyat. Şirket, satış danışmanlarından bilgisayarları limit fiyatın üzerinde satmalarını zorunlu kılmakta olup, çoğu modelin fiyat limiti maliyet fiyatından 400 yuan'dan fazla, Lenovo Z serisindeki bir dizüstü bilgisayarın maliyet fiyatı 3.000 yuan ve limit fiyatı 4.300 yuan'a ulaşarak maliyet fiyatından 1.300 yuan daha yüksektir.