|
|
Yayınlandı 15.01.2016 12:48:04
|
|
|
Son zamanlarda 10016'dan aramalar alıyor musun? Bu rakamların size ilk tepkisi, Unicom'un müşteri hizmetlerinin bir şeye danışmak için araması mı?
Ve bazen kasıtlı olarak cevap vermiyorsun, ikinci kez arar, gerçekten önemli bir şey var mı?
Aslında, fazla düşünmeyin, 10016 Unicom'un pazarlama departmanının müşteri hizmetleri telefon numarasıdır; esas olarak müşterilere Çin Unicom'un çeşitli katma değerli hizmetlerini önermek için.
Müşteri cevap verdiği sürece, müşteriyi işi özelleştirmeye zorlar. Bu yüzden bu tür aramalara cevap vermeyin, telefon faturanızın açıklanamaz şekilde kesilmesine dikkat edin.
10016 nedir?
10016, China Unicom'un tele-pazarlama yardım hattı olup, ağırlıklı olarak dış pazarlama için kullanılmaktadır. 10016 özel hattının farklı eyaletlerdeki işlevleri farklıdır.
Bazı eyaletlerde 10016 özel hattı, 10010 müşteri hizmetlerine özel hattıyla aynı işlevi sunarken, bazı eyaletlerde 186 ve 156 kartlarının satın alınması, kablosuz internet kartlarının satın alınması ve diğer hizmetleri karşılayabilir.
10016 Telefonu açmama nedenleri
Sahte mesajlar için bir platform sağlamanın yanı sıra, China Unicom'un ulusal bir ticari dolandırıcılık platformu da vardır; bu platform, 10016 numarasıdır!
Bu numarayı özelleştiremeseniz de, cevap verdiğiniz sürece, China Unicom otomatik olarak telefon numaranızı özelleştirilmiş bir pakete ayarlayacak ve her ay ücretinizi düşecek; bu da genel halkın fark etmesi zordur!
10016 Zorunlu özelleştirme işini nasıl iptal edilir
10016, Unicom'un özelleştirilmiş iş dünyası için bir servis telefonudur; esas olarak kullanıcılara bazı katma değerli SMS hizmetleri sunmak için, bazen kullanıcının izni olmadan, böyle bir durum yaşanırsa,
10010'u arayıp işi iptal edip şikayet edebilirsiniz, müşteri hizmetleri ciddi şekilde ilgilenir. Ayrıca 0000 veya 00000 numaralarını düzenleyerek 10628222'ye gönderebilir, SMS'i iptal edebilir ve bilgi için 0.10 yuan ücret alabilirsiniz.
Aşağıda bir internet kullanıcısı tarafından iledilen bir gönderi yer almaktadır:
10016 çağrılarına cevap verme
Bugün cep telefonumda bir arama vardı, 10016 olduğunu gördüm, ne olduğunu bilmiyordum, sonra internette kontrol ettim ve cevap vermediğime sevindim.
İnternette bulduğum bir gönderiyi size gönderdim, bunu bir uyarı olarak almayı umarak: (Aşağıdaki metin kaynağı çevrimiçi)
Her zaman China Unicom'a güvendim ve China Unicom'un cep telefonu numarasını yıllardır kullanıyorum, ancak yakın zamanda yaşanan bir olay China Unicom'un güvenilirliği konusunda büyük bir soru işareti oluşturdu......
Bir gün önce Unicom 10016'dan gelen bir aramayı yanıtladım ve sadece bir kadının konuşur konuşmaz şöyle dediğini duydum: Lütfen telefonu kapatmayın, konuşmamı bitirdiğimi dinleyin ve bekleyin.......
Duyduğum anda, gelen kişinin iyi olmadığını ve bunun aldatıcı bir numara olabileceğini düşündüm, bu yüzden telefonumu kapattım.
Ama bu mesele hep kalbimdeydi ve bir şeylerin yanlış olduğunu hissediyorum. Bugün Wuyangba Unicom Salonu'na gidip telefon faturasını kontrol ettim ve şüphelendiğim sorun gerçekten ortaya çıktı.
Faturada aslında 2,5 yuan bilgi ücreti vardı ve listeyi kontrol ettim, SMS ücreti olmadığını gördüm. Kasiyere QESZB022 neler olduğunu sordum, o anda bana doğrudan cevap vermedi (ama kadın yine de çok samimiydi).
Telefonu al, ben de kontrol etmene yardım edeceğimi söyledi, o anda getirmedim, hemen eve gidip cep telefonunu aldım, bana 10010-1-1-0'ı aramama yardım etti ve diğer tarafa bu cep telefonunun aylık bilgi ücretini "iptal edip iade etmelerini" söyledi.
Diğer taraf ayrıca telefonu 24 saat kapatmamamı ve iade başarılı olduktan sonra beni aramamı söyledi, bu yüzden eve gidip ....... bekledim
O zamanlar şöyle dedim: Cep telefonum yıllardır kullanılıyor, neden bu fenomen aniden ortaya çıktı? Bu maliyet nedir? QESZB022 kasiyeri şöyle dedi: Bu aylık bir bilgi ücretidir.
Karşı taraftan yanlışlıkla bir arama almış olabilirsiniz. Dün önce 10016'dan gelen bir aramayı cevapladığımı söyledim. Gelecekte böyle aramalara cevap vermeyeceğini, karşı taraf cevap verdiği sürece bir tür ücret talep edeceğini söyledi.
O zamanlar şöyle dedim: 10016 neden bu kadar ahlaksız......
Eve geldiğimde bu olay beni hep rahatsız etti. Aylık bilgi ücreti sadece 2,5 yuan olsa da, çok fazla para yok (mesele sadece para değil).
Sorun şu ki, 10016 müşteriyi haberi olmadan kurup dolandırmak için bu yöntemi kullanmamalıdır. 10016, bunu yapmakta gerçekten kötüsün, bunu yaparsan ne tür bir güvenilirlik hakkın var?
Ünlü bir devlet işletmesi, birkaç paraya nasıl bu kadar kötü olabilir, halkın güvenilirliğini kandırmak ve müşterilerden "akıllıca bir isim yapıp bundan faydalanmak" büyük bir mesele değil mi? İnanılmaz!
Aylık bilgi ücretimin hemen "iptal edilip iade edilmesini" istedim, umudum 10010 da itibardan bahseder. Bu, ne kadar para olmasının bir işletmenin müşteriler karşısındaki güvenilirliğiyle ilgili değil, aynı zamanda müşterilerin meşru hak ve çıkarlarının korunması gerektiği meselesidir......
Bunu size anlatıyorum çünkü umarım China Unicom 10016 bunu bir uyarı olarak alır, zengin olmak için doğru yolu seçer ve şirketin itibarını korumak için kendi iyi imajını kullanır.
Umarım kullanıcıların çoğunluğu dikkatli olur, böyle çağrılara kolayca cevap vermez ve aynı şekilde ...... kandırmaz. |
Önceki:CentOS, 22 varsayılan portu SSH varsayılan portunu değiştiriyorÖnümüzdeki:Linux, klasörün ait olduğu kullanıcı ve kullanıcı grubunu değiştirir
|
