ITO
Inom informationsteknologi är ITO förkortningen för Information Technology Outsourcing, vilket betyder informationsteknologioutsourcing, vilket avser den tjänsteoutsourcingleverantör som anförtrotts av tjänsteleverantören att tillhandahålla vissa eller alla IT-tjänstefunktioner till företaget, främst inklusive informationsteknologisystem, applikationshantering och teknisk support.
ITO kan inkludera en kombination av produktsupport och professionella tjänster för att tillhandahålla IT-infrastruktur, företagsapplikationer eller båda för att säkerställa kundframgång i affärsmässig framgång. Minst kommer outsourcing att inkludera vissa IT-hanteringstjänster, medan ITO vidare kommer att delas in i datacenter-, stationära dator-, nätverks- och företagsapplikationsoutsourcing.
Redan 1989 beskrev den berömde managementforskaren Peter Drucker i sin bok att "allt arbete i ett företag som endast ger bakgrundsstöd och inte genererar personalomsättning bör outsourcas, och alla aktiviteter och företag som inte erbjuder avancerade utvecklingsmöjligheter bör också outsourcas." Denna mer effektiva och kostnadseffektiva affärsmodellinnovation inkluderar ITO – Information Technology Outsourcing och BPO (Business Process Outsourcing) – Business Process Outsourcing, ITO fokuserar på företags IT-infrastruktur såsom servrar, nätverk, operativsystem och support med mera, medan BPO fokuserar på företagets interna verksamhet eller kunders backend-aktiviteter. BPO kräver högre lednings- och servicenivåer för outsourcingföretag och genererar större vinster.
BPO
Business Cess outsourcing (BPO) avser att vissa eller alla icke-kärnprocesser i ens egen affärsprocess överlämnas till en annan part.
Genom att överföra delar eller alla av kundens lednings- och operativa processer till tjänsteleverantören frigörs företagets begränsade resurser från icke-kärnverksamheten och koncentreras på kärnverksamheten, vilket förbättrar förmågan att automatisera kundprocesser.
Eftersom processen att genomföra BPO är repetitiv och tar formen av ett långsiktigt kontrakt, går BPO långt bortom konsultverksamhet. Om BPO lyckas kan det tillföra värde till företaget. Skillnaden mellan BPO och traditionell IT-outsourcing (ITO) är att BPO hjälper företag att slutföra outsourcing snabbare.
I ett typiskt BPO-kontrakt kommer den outsourcade tjänsteleverantören att ta över en specifik funktion inom företaget. En effektiv BPO handlar inte bara om att outsourca processen, outsourcingleverantören kommer också att omstrukturera processen. Processomstrukturering innebär att man implementerar en ny teknik eller använder teknik på ett nytt sätt för att förbättra processer. Det är svårt att uppnå denna nivå. Att välja rätt middleware, som Rules Engine, gör det enkelt!
|
Publicerad på 2020-06-14 13:08:41
|
|
|
Hyresvärd|
Publicerad på 2020-06-14 13:10:29
|
Publicerad på 2023-12-21 17:06:13
|
