Angående ryktena om samarbetet mellan Alibaba Cloud och 12306-biljettbokningswebbplatsen bekräftade Alibaba Cloud den 16:e att de faktiskt gav teknisk assistans till 12306 och ansvarade för att hantera 75 % av den återstående biljettförfrågningstrafiken på 12306-webbplatsen. När det gäller de specifika detaljerna i samarbetet sade Alibaba Cloud att det kommer att tillkännages senare.
Vad betyder den återstående biljettförfrågan för 12306? Enligt relevanta tekniska experter måste man för att köpa biljetter i 12306 fylla i tre länkar: "fråga" biljetter (förfrågan), "bokning" av biljetter (beställning) och "betalning" (betalning). Tidigare fylldes "ask", "order" och "pay" alla ihop med 12306. Men på grund av det överdrivna antalet biljettköpare till vårfestivalen, även om det inte finns några biljetter, är biljettköparna inte villiga att uppdatera sidan upprepade gånger för att kontrollera de återstående biljetterna. Som ett resultat står "ask"-länken ensam för mer än 90 % av servicevolymen i 12306-systemet, och för många besök kan lätt orsaka att 12306-systemet kraschar.
Hur hjälper Alibaba Cloud 12306? Enligt rapporter står Alibaba Cloud för mer än 75 % av den återstående trafiken för ärendeförfrågningar, det vill säga Alibaba Cloud utför de flesta av "ask"-tjänsterna. Efter att ha bekräftat att biljetter finns tillgängliga, fullfölj bokningen och betalningen på 12306, vilket minskar trycket på 12306. Tack vare användningen av elastisk expansion molndatorteknik kan Alibaba Clouds mottagningskapacitet utökas och minskas omedelbart, även om det är svårt att uppnå 100 % teknisk garanti, men systemets felfrekvens kommer att minskas avsevärt.
Det rapporteras att Alibaba Cloud sedan 2013 har tillhandahållit viss teknisk support till 12306:s webbplats. Det återstående ärendefrågeprojektet som tillkännagavs denna gång är det första offentliga delprojektet av Alibaba Cloud som hjälper 12306.