V zadnjem času, ali prejemaš klice iz 10016? Je prva reakcija teh številk na vas, da je Unicomova služba za pomoč strankam poklicala na posvet?
In včasih namerno ne odgovarjaš, pokliče te še enkrat, ali je res kaj pomembnega za to?
Pravzaprav ne razmišljajte preveč, 10016 je telefonska številka za podporo strankam Unicomovega marketinškega oddelka, predvsem za priporočanje različnih dodatnih storitev kitajskega Unicoma strankam.
Dokler stranka odgovori, jo prisili, da prilagodi poslovanje. Zato ne odgovarjajte na tovrstne klice, bodite previdni, da vam nerazumljivo odštejejo telefonski račun.
Kaj je 10016?
10016 je telemarketinška telefonska linija podjetja China Unicom, ki se večinoma uporablja za izhodni marketing. Funkcije namenske linije 10016 v različnih provincah se razlikujejo.
V nekaterih provincah ima namenska linija 10016 enako funkcijo kot namenska linija za podporo strankam 10010, medtem ko lahko v nekaterih provincah omogoča nakup kartic 186 in 156, nakup brezžičnih internetnih kartic in druge storitve.
10016 razlogov, zakaj ne dvigniti telefona
Poleg zagotavljanja platforme za goljufive SMS sporočila ima China Unicom tudi nacionalno platformo za komercialne goljufije, in sicer številko 10016!
Čeprav te številke ne prilagajate, bo China Unicom, dokler se oglasite, samodejno nastavil vašo telefonsko številko v prilagojen paket in vsak mesec odbil vašo pristojbino, kar je za širšo javnost težko opaziti!
10016 Kako preklicati obvezno prilagajanje
10016 je servisni telefon za Unicomovo prilagojeno poslovanje, predvsem za uvedbo nekaterih dodatnih SMS storitev uporabnikom, včasih brez njihovega soglasja, če pride do takšne situacije,
Lahko pokličete 10010, da prekličete posel in se pritožite, služba za pomoč strankam pa se bo resno lotila. Lahko tudi uredite 0000 ali 00000 za pošiljanje na 10628222, prekličete SMS in zaračunate 0,10 juana za informacije.
Sledi objava, ki jo je posredoval uporabnik interneta:
Ne odgovarjajte na klice 10016
Danes je bil klic na mojem mobilnem telefonu, videl sem, da je 10016, nisem vedel, kaj je klic, nato pa sem preveril na internetu in bil sem vesel, da ga nisem dvignil.
Poslal sem vam objavo, ki sem jo našel na internetu, v upanju, da jo vzamem kot opozorilo: (Naslednji vir besedila je na spletu)
Vedno sem zaupal China Unicomu in že vrsto let uporabljam njegovo mobilno številko, vendar me je nedavni incident močno vprašal glede verodostojnosti China Unicoma......
Predvčerajšnjim sem sprejel klic Unicom 10016 in slišal sem le gospo, ki je takoj rekla: Prosim, ne ugašajte telefona, poslušajte, ko končam, in počakajte na .......
Takoj ko sem to slišal, sem začutil, da oseba, ki je prišla, ni dobra in da je morda zavajajoča zvijača, zato sem izklopil telefon.
A ta zadeva je vedno v mojem srcu in čutim, da nekaj ni v redu. Danes sem šel v Wuyangba Unicom Hall, da preverim telefonski račun, in težava, ki sem jo sumil, se je res pojavila.
Račun je v resnici kazal informacijsko pristojbino 2,5 juana, preveril sem seznam in pokazal je, da ni SMS provizije. Vprašal sem QESZB022 blagajničarko, kaj se dogaja, in takrat mi ni neposredno odgovorila (a gospa je bila še vedno zelo prijazna).
Rekla je, naj vzamem mobilni telefon in ti bom pomagala preveriti, jaz ga takrat nisem prinesel, zato sem hitro šel domov in vzel telefon, pomagala mi je poklicati 10010-1-1-0 in drugi osebi naročila, naj "prekliče in vrne" mesečno informacijsko pristojbino za ta mobilni telefon.
Druga stran mi je tudi rekla, naj ne izklapljam telefona 24 ur na dan, nato pa naj me pokliče, ko je vračilo uspešno, zato sem šel domov in počakal na .......
Takrat sem rekel: Moja mobilna številka se uporablja že več let, zakaj se je ta pojav nenadoma zgodil? Kakšna je ta cena? Blagajničarka QESZB022 je rekla: To je mesečna informacijska pristojbina.
Morda ste po nesreči prejeli klic druge osebe. Rekel sem, da sem predvčerajšnjim sprejel klic iz 10016. Povedala je, da v prihodnje ne odgovarjajte na takšne klice, dokler se oglasi druga stran, bo zaračunala neko obliko pristojbine.
Takrat sem rekel: Zakaj je 10016 tako nemoralno......
Ko sem prišel domov, sem se ob tem dogodku vedno počutil nelagodno. Čeprav je mesečna informacijska pristojbina le 2,5 juana na mesec, denarja ni veliko (ne gre le za denar).
Težava je v tem, da 10016 ne bi smel uporabljati tega gnusnega načina, da brez njenega vedenja nastavi in prevara stranko. 10016, res si slab pri tem, kakšno kredibilnost imaš, če to počneš?
Kako je lahko znano državno podjetje tako slabše glede sredstev za nekaj denarja, ali ni velika stvar, če zavajaš verodostojnost javnosti in "spretno ustvariš ime ter ga izkoristiš" pri strankah? Neverjetno je!
Zahteval sem, da mi mesečno informacijsko pristojbino takoj "prekličejo in vrnejo", v upanju, da bo 10010 govoril tudi o ugledu. Ne gre za to, koliko denarja je vprašanje verodostojnosti podjetja do strank, temveč tudi za to, da je treba zaščititi legitimne pravice in interese strank......
O tem vam povem, ker upam, da bo China Unicom 10016 to vzel kot opozorilo, ubral pravo pot do obogatitve in uporabil svojo dobro podobo za ohranjanje ugleda podjetja.
Upam, da bo večina uporabnikov pozorna, ne bo zlahka odgovarjala na takšne klice in se ...... ne pustila prevarati. |
Objavljeno na 15. 01. 2016 12:48:04
|
|
|
