|
CCTV je razkril JD.com za prodajo obnovljenih Apple mobilnih telefonov Gospa Wu je gospod Zhao leta JD.com kupil povsem nov Apple mobilni telefon, se pogosto soočal z zrušitvami in drugimi težavami, ugotovil je, da gre za obnovljen računalnik, zato JD.com zavrnil vračilo denarja. JD.com je poudaril, da so mobilni telefoni pooblaščeni s strani Appla in so resnično licencirani. Apple je odgovoril, da se JD.com Apple mobilni telefoni pogosto pritožujejo in niso pooblaščeni za JD.com, zato ni zagotovila, da bo naprava v redu. @央视新闻: [JD.com kupil obnovljen stroj in ga želel vrniti industrijski in komercialni pritožbi, nato pa so mu ga le povrnili, ne pa povrnili!] Ugotovljeno je bilo, da gre za obnovljen stroj, gospa Wu pa je upala, da bo izdelek vrnila za odškodnino, vendar JD.com takrat nikoli pristala na vračilo. Pokliči 315 in se pritoži, JD.com je rekel, da ga je mogoče le zamenjati z novim strojem, pritožil se je industriji in trgovini ter JD.com končno pristal, da blago vrne. A jasno je, da odškodnine ni mogoče zagotoviti... JD.com služba za pomoč strankam je rekla, da vam lahko le "dodatno" pomaga pri prijavi za 50 juanov kupon za Peking... @央视新闻 [#京东被曝售翻新手机 JD.com: Brez vračila ali odškodnine] Gospa Wu je kupila iPhone na JD.com, ki se je pokvaril v enem mesecu, in po testiranju je bil morda popravljen zaradi prelivanja vode, prav tako pa je bila zamenjana matična plošča. Po posredovanju industrije in trgovine JD.com pristal na umik, a jasno povedal, da ne bo plačal odškodnine! JD.com je gospo Wu prosil, naj ji pove geslo za Apple ID, da izbriše vsebino na telefonu, in je ne bi vrnila, če je ne bi povedala!
|