Glede govoric o sodelovanju med Alibaba Cloud in spletno stranjo za rezervacijo vozovnic 12306 je Alibaba Cloud 16. potrdil, da je zagotavljal tehnično pomoč za 12306 in je odgovoren za 75 % preostalega prometa poizvedb za vozovnice na spletni strani 12306. Glede podrobnosti sodelovanja je Alibaba Cloud sporočil, da bo to objavljeno kasneje.
Kaj pomeni preostala storitev povpraševanja za vozovnice za 12306? Po mnenju relevantnih tehničnih strokovnjakov je za nakup vstopnic v 12306 potrebno izpolniti tri povezave: "zahtevati" vstopnice (poizvedovanje), "rezervirati" vstopnice (oddajanje naročil) in "plačati" denar (plačilo). V preteklosti so bili "ask", "order" in "pay" dokončani skupaj z 12306. Vendar pa zaradi prevelikega števila kupcev vstopnic za Pomladni festival, tudi če vstopnic ni, kupci vstopnic niso pripravljeni večkrat osveževati strani, da bi preverili preostale vstopnice. Zaradi tega povezava "ask" sama predstavlja več kot 90 % obsega storitev sistema 12306, preveč obiskov pa lahko zlahka povzroči zrušitev sistema 12306.
Kako Alibaba Cloud pomaga pri 12306? Po poročilih Alibaba Cloud prevzame več kot 75 % preostalega prometa poizvedb z zahtevki, kar pomeni, da Alibaba Cloud opravi večino storitev "vprašanj". Po potrditvi, da so na voljo vozovnice, opravite rezervacijo in plačilo na 12306, s čimer zmanjšate pritisk na 12306. Zaradi uporabe tehnologije oblačnega računalništva z elastično ekspanzijo je mogoče zmogljivost sprejema Alibaba Cloud takoj povečati in zmanjšati, čeprav je težko doseči 100 % tehnično garancijo, vendar se bo stopnja okvar sistema bistveno zmanjšala.
Poročajo, da je Alibaba Cloud od leta 2013 zagotavljal nekaj tehnične podpore spletni strani 12306. Preostali projekt poizvedb o vstopnicah, ki je tokrat napovedan, je prvi javni podprojekt Alibaba Cloud, ki pomaga 12306.