V poslednej dobe ti volá 10016? Je prvou reakciou týchto čísel na vás, že zákaznícka podpora Unicomu volala na konzultáciu?
A niekedy zámerne nezdvihneš, zavolá ti to druhýkrát, je naozaj niečo dôležité na tom?
V skutočnosti nad tým príliš nerozmýšľajte, 10016 je telefónne číslo zákazníckeho servisu marketingového oddelenia Unicomu, hlavne na odporúčanie rôznych pridaných služieb čínskeho Unicomu zákazníkom.
Pokiaľ zákazník odpovie, núti zákazníka prispôsobiť podnikanie. Preto nezdvíhajte takéto hovory, dávajte si pozor, aby vám telefónny účet nebol nepochopiteľne odpočítaný.
Čo je 10016?
10016 je telemarketingová linka China Unicom, ktorá sa primárne používa na odchádzajúci marketing. Funkcie vyhradenej linky 10016 v rôznych provinciách sa líšia.
V niektorých provinciách má vyhradená linka 10016 rovnakú funkciu ako linka 10010 pre zákaznícky servis, zatiaľ čo v niektorých provinciách dokáže obslúžiť nákup kariet 186 a 156, nákup bezdrôtových internetových kariet a ďalšie služby.
10016 dôvodov, prečo nezdvíhať telefón
Okrem poskytovania platformy pre podvodné textové správy má China Unicom aj národnú platformu na komerčné podvody, ktorou je číslo 10016!
Aj keď si toto číslo neprispôsobujete, pokiaľ zdvihnete, China Unicom automaticky nastaví vaše telefónne číslo do prispôsobeného balíka a každý mesiac vám odpočíta poplatok, čo je pre širokú verejnosť ťažko viditeľné!
10016 Ako zrušiť povinné prispôsobenie
10016 je servisný telefón pre prispôsobený biznis Unicomu, hlavne na zavedenie niektorých pridaných SMS služieb používateľom, niekedy aj bez súhlasu používateľa, ak nastane takáto situácia,
Môžete zavolať na číslo 10010, aby ste podnikanie zrušili a sťažovali sa, a zákaznícka podpora sa tým vážne vyrovná. Môžete tiež upraviť 0000 alebo 00000 na odoslanie na 10628222, zrušiť SMS a účtovať si 0,10 jüanu za informácie.
Nasleduje príspevok preposlaný používateľom internetu:
Nezdvíhaj hovory na 10016
Dnes mi na mobil niekto hovoril, videl som, že je to 10016, nevedel som, o čo ide, a potom som to skontroloval na internete a bol som rád, že som to nezdvihol.
Poslal som vám príspevok, ktorý som našiel na internete, dúfajúc, že to vezmem ako varovanie: (Nasledujúci zdroj textu je online)
China Unicom som vždy dôveroval a mobilné číslo China Unicom používam už mnoho rokov, ale nedávna udalosť vo mne vyvolala veľký otáznik ohľadom dôveryhodnosti China Unicom......
Predvčerom som prijal hovor od Unicom 10016 a hneď ako prehovorila, počul som len jednu dámu povedať: Prosím, nevypínajte telefón, počúvajte, ako končím, a čakajte na .......
Hneď ako som to počul, cítil som, že osoba, ktorá prišla, nie je dobrá a môže to byť klamlivý trik, tak som vypol telefón.
Ale táto záležitosť bola vždy v mojom srdci a cítim, že niečo nie je v poriadku. Dnes som išiel do Wuyangba Unicom Hall skontrolovať telefónny účet a problém, ktorý som tušil, sa naozaj objavil.
Faktúra naozaj ukazovala informačný poplatok 2,5 jüanu a skontroloval som zoznam a ukázalo sa, že nie je žiadny SMS poplatok. Spýtal som sa QESZB022 pokladníčky, čo sa deje, a vtedy mi priamo neodpovedala (ale pani bola stále veľmi priateľská).
Povedala, že si vezmete mobil a ona vám pomôže skontrolovať, vtedy som ho nepriniesla, tak som rýchlo išla domov a vzala si mobil, pomohla mi zavolať na číslo 10010-1-1-0 a povedala druhej strane, aby "zrušila a vrátila" mesačný poplatok za informácie za tento mobil.
Druhá strana mi tiež povedala, aby som nevypínala telefón 24 hodín denne a potom mi volala po úspešnom vrátení peňazí, tak som išiel domov a čakal na .......
Vtedy som povedal: Moje mobilné číslo sa používa už niekoľko rokov, prečo sa tento jav náhle stal? Koľko to stojí? Pokladníčka QESZB022 povedala: Toto je mesačný informačný poplatok.
Možno ste náhodou dostali hovor od druhej strany. Povedal som, že som zdvihol hovor z 10016 predvčerom. Povedala, že v budúcnosti neodpovedajte na takéto hovory, pokiaľ druhá strana zdvihne, budú účtovať nejaký poplatok.
Vtedy som povedal: Prečo je 10016 také nemorálne......
Keď som prišiel domov, vždy som sa cítil nepríjemne kvôli tejto udalosti. Aj keď je mesačný informačný poplatok len 2,5 jüanu mesačne, peňazí nie je veľa (nejde len o peniaze).
Problém je, že 10016 by nemal používať tento odporný spôsob na nastavenie a podvod so zákazníkom bez jeho vedomia. 10016, si v tom naozaj zlý, akú dôveryhodnosť máš, ak to urobíš?
Ako môže byť známy štátny podnik taký horší vo svojich prostriedkoch za pár peňazí, nie je veľká vec oklamať verejnú dôveryhodnosť a "šikovne si vybudovať meno a využiť ho" u zákazníkov? Je to neuveriteľné!
Požiadal som o okamžité zrušenie mesačného informačného poplatku, dúfajúc, že 10010 bude tiež hovoriť o reputácii. Nejde o to, koľko peňazí je otázka dôveryhodnosti podniku voči zákazníkom, ale aj o to, že legitímne práva a záujmy zákazníkov musia byť chránené......
Hovorím vám o tom, pretože dúfam, že China Unicom 10016 to vezme ako varovanie, zvolí správnu cestu k zbohatnutiu a využije svoj vlastný dobrý imidž na udržanie reputácie podniku.
Dúfam, že väčšina používateľov bude ostražitá, nebude ľahko odpovedať na takéto výzvy a nenechá sa ...... oklamať. |
Zverejnené 15. 1. 2016 12:48:04
|
|
|
