|
|
Zverejnené 3. 3. 2015 12:42:00
|
|
|
S rozvojom e-commerce sa čoraz viac ľudí začína zapájať do online nakupovania, no bezpečnosť online nakupovania bola vždy stredobodom obáv mnohých ľudí. Tu sme uviedli 10 bezpečnostných opatrení, na ktoré by ste si mali dať pozor pri online nakupovaní, aby sme vám pomohli.
1. Spojenie by malo byť bezpečné
Pred odoslaním akýchkoľvek citlivých alebo súkromných informácií o sebe – najmä čísla kreditnej karty – uistite sa, že údaje sú zašifrované a prenášané cez zabezpečené pripojenie. Váš prehliadač a webový server musia podporovať priemyselné štandardy ako SET (Secure Electronic Transaction) a SSL (Secure Sockets Layer).
2. Chráňte svoje heslá
Nepoužívajte žiadne ľahko prelomiteľné informácie ako heslo, ako napríklad dátum narodenia, telefónne číslo a podobne. Vaše heslo by malo byť ideálne reťazcom jedinečných kombinácií, ktoré obsahujú aspoň 5 čísel, písmen alebo iných symbolov.
3. Chráňte svoje súkromie
Venujte pár minút čítaniu zásad ochrany osobných údajov e-commerce spoločnosti, ktoré by mali podrobne uvádzať, aké informácie od vás získavajú a ako ich budú používať.
Snažte sa čo najmenej zverejňovať svoje osobné údaje, buďte mimoriadne opatrní pri vypĺňaní online formulárov a neposkytujte informácie, ktoré nie sú povinné.
Nikdy neposkytujte informácie ako meno rodiča, niekto ich môže použiť na nelegálnu krádež účtu.
Rôzne bezplatné alebo platené webové služby vám umožňujú anonymne prehliadať a nakupovať. Napríklad môžete použiť stránky ako Anonymizer a Privada na anonymný prístup k iným firemným stránkam bez toho, aby ste prezradili svoje meno a e-mailovú adresu.
4. Používajte bezpečné platobné metódy
Nakupovanie online kreditnými a debetnými kartami je pohodlné a bezpečné, pretože transakcie uskutočnené cez ne sú chránené zákonom a môžete napadnúť výbery a odmietnuť platbu, kým sa spor nevyrieši. Navyše, ak je vaša kreditná alebo debetná karta kompromitovaná, budete zodpovední len za malú časť sumy. S rastúcim počtom online aukčných stránok a frekvenciou hotovostných platieb budete musieť využiť služby tretích strán, ktoré ponúkajú stránky ako i-Escrow a Tradesafe. Samozrejme, tieto služby sú spoplatnené.
5. Skontrolujte certifikáty a logá
V Spojených štátoch existuje certifikačná značka nazývaná Better Business Bureau Online Reliability Seal a spoločnosti s touto značkou musia mať aspoň jeden rok online podnikateľskej histórie a byť uznané miestnymi úradmi. Zároveň sa môžete obrátiť na BizRate, stránku, ktorá vám poskytne dobré informácie o online nakupovaní. Často organizuje používateľské prieskumy a zverejňuje hodnotenia položiek súvisiacich s obchodnými stránkami, ako je kvalita produktu, kvalita zákazníckeho servisu a včasné dodanie.
Niektoré aukčné stránky, ako napríklad eBay, majú sekciu spätnej väzby používateľov, kde môžu používatelia už zakúpený predmet komentovať spoľahlivosť jednotlivých nezávislých predajcov.
6. Skontrolujte podmienky predaja
Známi online predajcovia prezentujú relevantné podmienky predaja, vrátane zabezpečenia kvality produktu, obmedzenia zodpovednosti a predpisov týkajúcich sa vrátenia a vrátenia peňazí. Niektoré stránky vyžadujú, aby zákazníci pred nákupom klikli na "Súhlasiť s týmito dohodami", zatiaľ čo iné uvádzajú tieto podmienky až po odkaze.
7. Dane a doprava
Dôkladne si prečítajte pokyny k nákladom na dopravu a manipuláciu, pretože cena sa môže výrazne líšiť medzi rôznymi spôsobmi doručenia. Hľadajte spoločnosti, ktoré ponúkajú lacné doručenie alebo stránky, ktoré ponúkajú bezplatné doručenie pri veľkej objednávke. Okrem toho mnohé krajiny a regióny účtujú dane z online nakupovania.
8. Skontrolujte objednávku znova
Pred odoslaním nákupnej objednávky si ju dôkladne skontrolujte. Chyby v písaní (napríklad napísanie 2 ako 22) môžu mať vážne následky. Ak dostanete objednávku na inú adresu, než na ktorú ste ju poslali, musíte urobiť špeciálne pokyny a overiť si to. Tiež sa musíte uistiť, že cena, ktorú vidíte, je presne aktuálna cena produktu, nie zastaraná cena v dočasnom webovom súbore uloženom vo vašom prehliadači na počítači pri poslednej návšteve stránky.
9. Odhadovaný dátum dodania
Predajca by vám mal poskytnúť približný dátum dodania. Podľa americkej Federálnej obchodnej komisie, ak predávajúci neurčí dátum dodania, musí tovar doručiť do 30 dní, inak musí zákazníka informovať, že doručenie nemôže byť vykonané načas, a ponúknuť stiahnutie objednávky a vrátenie platby.
10. Podajte sťažnosť
Ak narazíte na problém počas online nakupovania, mali by ste okamžite informovať firmu. Nájdite telefónne číslo, e-mailovú adresu alebo odkaz na zákaznícku podporu bezplatnej služby na ich stránke. Ak spoločnosť problém nevyrieši sama, mali by ste kontaktovať príslušné orgány.
|
Predchádzajúci:Prichádza veľká vlna tutoriálov na otváranie obchodov v Taobao, vrátane skorého otvorenia, tvorby výbušných modelov, dekorácií a zákazníckeho servisu so zlatými medailamiBudúci:Je potrebné zložiť tretiu úroveň angličtiny a nie je v poriadku skúšku neabsolvovať?
|
