Toto je klišé téma, od začiatku vývoja SaaS v Číne až po dnešok požiadavky na súkromné nasadenie nikdy nezmizli, občas niektorí zákazníci takéto požiadavky predkladajú, alebo na základe bezpečnostných opatrení dát (viac ako 90 % z nich je na tom založených), alebo na základe nákladov, alebo na základe jednoduchého prístupu k dátam, stručne povedané, požiadavky na súkromné nasadenie nikdy neboli porušené. Buďme tu jasní, že súkromné nasadenie sa konkrétne vzťahuje na nasadenie na vlastný lokálny server zákazníka.
Takmer žiadna SaaS spoločnosť nie je ochotná nasadiť súkromne, a aj keď sú súkromné nasadenia, myslím, že sú k tomu v podstate nútené, čo je samo o sebe protirečivé. Po súkromnom nasadení je jednoduché premýšľať o ďalších požiadavkách zákazníka, potom o tom, či je možné vykonať sekundárny vývoj, či je potrebné pridať niektoré funkcie do vášho systému a či je možné logiku cielene zmeniť a podobne. Ak ste ochotní robiť kompromisy v týchto oblastiach, gratulujem k úspešnej transformácii, prejdite zo SaaS spoločnosti na softvérovú outsourcingovú firmu a prejdite priamo na outsourcingový projekt.
V SaaS spoločnosti sa mnohí kolegovia, ktorí ešte nešliapli na pit, občas sťažujú, prečo firma nerealizuje súkromné nasadenie, aby aspoň cena mohla byť oveľa vyššia, ale v skutočnosti za tým stojí mnoho problémov, ktoré on nevidel. Mám to šťastie, že som zažil problémy, s ktorými som sa stretol pri súkromnom nasadení SaaS softvéru, keď som vstúpil do tohto odvetvia, a dnes sa s vami podelím o úskalia, na ktoré som narazil.
Prvá jama: nasadenie
Pamätajte na slovo "rip", bude to hlavná téma. Pri súkromnom nasadení je potrebné nasadiť softvér na server určený druhou stranou, po prvé, softvér má požiadavky na server, aké prostredie potrebuje bežať, to sú všetko požiadavky, ktoré vyžadujú, aby zákazník poskytol vybavenie a prevádzkové prostredie, ktoré tieto požiadavky spĺňa, nemyslite si, že tu nebudú žiadne problémy, potrebujeme server druhej strany, aby nainštaloval Windows server, aby softvér bežal pri nasadení, druhá strana nainštalovala pirátsku verziu, aby ušetrila peniaze, a výsledok spôsobil sériu problémov. Ak potrebujete pripojenie na internet, potrebujete aj zákazníkov, aby si vybavili doménu, zakúpili šírku pásma, firewall a podobne, nemyslite si, že toto všetko sú veci, na ktoré sa zákazníci musia pripravovať, nemá to s nami nič spoločné, zákazníci kvôli malému nákupu pásma otvárajú systém pomaly, prídu aj tvrdiť, že je problém s vaším softvérom. Toto je len začiatok.
Druhá baňa: prevádzka a údržba
Čo sa týka prevádzky a údržby, musíte páliť kadidlo a modliť sa, aby personál na správu a prevádzku a údržbu siete v zákazníckej spoločnosti bol vynikajúci ľudia. Server je nefunkčný, potom ho reštartujete, prídu za vami a povedia, že je problém so systémom a nikto ho nedokáže otvoriť, nechajú vás to riešiť. Počas prevádzky a údržby sa vám budú pripisovať rôzne problémy, ktoré naznačujú, že je problém so softvérom, a aj keď doména nebude obnovená po jej vypršaní, najskôr vám to oznámi problém so softvérom. Všetky problémy spôsobené hardvérom môžu byť tiež spojené so softvérom.
Je tu obzvlášť zaujímavá vec, pretože zákazník sa často sťažuje na problém so softvérom, zákaznícky prevádzkový a údržbársky personál nám dáva oprávnenie diaľkovo ovládať server, aby sme predišli problémom. (Dokonca aj autorizácia vzdialeného ovládacieho servera bola udelená, bolo to naozaj kvôli bezpečnosti dát, že sa musel nasadiť lokálne?) Hehe)
Tretia jama: upgrade a aktualizácia
Jednou z hlavných výhod SaaS je, že aktualizácia je rýchla a všetci používatelia používajú najnovšiu verziu a funguje hneď, ako výrobca aktualizuje. Súkromné nasadenia môžu posielať aktualizácie iba samostatne a aktualizovať lokálne, pretožeSaaS sa aktualizuje a rýchlo iterujeNa začiatku budú zákazníci aktualizácie sledovať, no čoskoro budú mať pocit, že tieto aktualizované malé funkcie a detailná optimalizácia pre nich nemajú praktický význam a niektoré aktualizované funkcie už nie sú také uspokojivé ako predtým, takže sa jednoducho neaktualizujú.
AleKeďže SaaS verzia prešla mnohými iteráciami, niektoré funkcie sú obzvlášť žiadané súkromnými nasaditeľmi a dúfam, že ich budem môcť aktualizovať, ale prepáčte, nemôžem ju aktualizovať, pretože je príliš veľa prerušení a nie je možné pre vás prejsť na najnovšiu verziu。
Štvrtá baňa: školiace služby
Softvérový systémový administrátor zákazníckej spoločnosti odišiel a musíte mu poskytnúť ďalšie školenia o produktových funkciách personálu, čo možno nebudete schopní urobiť, pretože neexistuje synchronná aktualizácia, súkromne nasadený softvér je úplne iný ako váš súčasný SaaS softvér a nemôžete nájsť, kde sú mnohé funkcie a nastavenia. Sú to úplne dva softvéry, hoci kedysi boli rovnaké, ale teraz sú úplne odlišné, takže aj keď vám zákazník nahlási chybu, nie je pre vás také jednoduché ju obnoviť a opraviť.
Vyššie uvedené sú len bežné jamky a ostatné nie sú jeden po druhom.
Ak trváte na súkromnom nasadení, nie je to nemožné, odporúča sa dohodnúť na dobrej hranici v zmluve, aby ste sa vyhli týmto nástrahám a predišli budúcim problémom.
Dúfam, že malé a stredné podniky nebudú poverčivé ohľadom súkromného nasadenia a bezpečnosti, ktorú považujete za bezpečnú, najmä tie, ktoré nemajú vlastné prevádzkové a údržbové kapacity, a vaše tajomstvá nemusia byť také dôležité, ako si myslíte.
Prenesené z:Prihlásenie na hypertextový odkaz je viditeľné.
|
Zverejnené 18. 12. 2021 12:55:50
|
|
|
