Концепция и различия между ITO, BPO, KPO и тремя

Маленькая мразь · Опубликовано 14.06.2020 13:08:41

В настоящее время международный аутсорсинг услуг в основном делится на три категории: ITO, BPO. KPO。

ITO(Аутсорсинг информационных технологий): Это может включать сочетание поддержки продуктов и профессиональных услуг для предоставления ИТ-инфраструктуры, корпоративных приложений или обеих услуг для обеспечения успеха клиентов в бизнесе.

BPOАутсорсинг бизнес-процессов BPO — это когда предприятие передаёт поставщикам некоторые повторяющиеся неосновные или несущественные бизнес-процессы для снижения затрат и повышения качества услуг в виде долгосрочных контрактов.

KPOАутсорсинг процесса знаний. Аутсорсинг процессов знаний (KPO) — это высокоинтеллектуальное продолжение аутсорсинга бизнес-процессов (BPO), который является высшим уровнем BPO, обычно подразумевая заключение контрактов с конкретным бизнесом внутри компании с внешними специализированными поставщиками услуг. Основная миссия KPO — создавать ценность для клиентов с помощью бизнес-экспертизы, а не экспертизы в процессах.

Различия между тремя следующими:

ITO делает акцент на аутсорсинге в области технологий, главным образом включая разработку ИТ-программного обеспечения, техническое обслуживание аппаратного обеспечения и интеграцию базовых технологических платформ.

BPO делает акцент на управлении бизнес-процессами. Сосредоточьтесь на решении вопросов бизнес-процессов и операционной эффективности, таких как сбор информации, интеграция, анализ и аутсорсинг услуг после разделения бизнес-процессов, услуги по управлению человеческими ресурсами, управление цепочками поставок и т.д.

KPO уделяет больше внимания аутсорсингу высококлассных исследовательских и разработных проектов, главным образом связанных с телемедицинскими услугами, фармацевтическими исследованиями и разработками и т.д.

Маленькая мразь · Опубликовано 14.06.2020 13:10:29

ITO

В сфере информационных технологий ITO — это сокращение от Information Technology Outsourcing, что означает аутсорсинг информационных технологий, что означает поставщика аутсорсинга услуг, которому аутсорсинг доверил предоставление некоторых или всех функций информационных технологий для предприятия, главным образом включая информационные системы, управление приложениями и техническую поддержку.

ITO может включать сочетание поддержки продуктов и профессиональных услуг для предоставления ИТ-инфраструктуры, корпоративных приложений или обоих услуг для обеспечения успеха клиентов в бизнесе. Минимум, аутсорсинг будет включать определённые услуги управления ИТ, а ITO будет дополнительно подразделён на аутсорсинг дата-центров, настольных компьютеров, сети и корпоративных приложений.

Ещё в 1989 году известный учёный в области менеджмента Питер Друкер в своей книге описал: «Любая работа в предприятии, которая только поддерживает фоновую поддержку и не приносит оборота, должна быть передана на аутсорсинг, а любые виды деятельности и бизнеса, не предоставляющие передовых возможностей для развития, также должны быть отданы на аутсорсинг». Эта более эффективная и экономичная бизнес-модель включает ITO — аутсорсинг информационных технологий и BPO (аутсорсинг бизнес-процессов) — аутсорсинг бизнес-процессов, ITO сосредоточен на корпоративной ИТ-инфраструктуре, такой как серверы, сети, операционные системы и поддержка и др., а BPO — на внутренних операциях предприятия или бэкенд-деятельности клиентов. BPO требует более высокого уровня управления и обслуживания для аутсорсинга предприятий и приносит большую прибыль.

BPO

Аутсорсинг бизнес-процесса (BPO) означает передачу некоторых или всех неосновных процессов в собственном бизнес-процессе другой стороне.

Передавая часть или все управленческие и операционные процессы клиента поставщику услуг, ограниченные ресурсы компании освобождаются от неосновных бизнесов и сосредоточены на основном бизнесе, что повышает возможность автоматизации клиентских процессов.

Поскольку процесс проведения BPO повторяется и представляет собой долгосрочный контракт, BPO выходит далеко за рамки консалтинга. Если BPO будет успешным, это может приносить пользу компании. Разница между BPO и традиционным IT-аутсорсингом (ITO) в том, что BPO помогает компаниям быстрее завершить аутсорсинг.

В типичном контракте BPO аутсорсинговый поставщик услуг выполняет определённую функцию компании. Эффективный BPO — это не только аутсорсинг процесса, аутсорсинговый провайдер также реструктурирует процесс. Реструктуризация процессов включает внедрение новой технологии или использование технологий новым способом для улучшения процессов. Достичь такого уровня сложно. Выбор правильного промежуточного ПО, такого как Rules Engine, упрощает процесс!

Маленькая мразь · Опубликовано 14.06.2020 13:11:05

ITO: Сокращение от Информационно-технологического аутсорсинга, означающего аутсорсинг информационных технологий, означает, что подрядчик по аутсорсингу доверяет поставщику услуг предоставлять некоторые или все функции информационных технологий для предприятия, в основном включая информационные системы, управление приложениями и техническую поддержку. ITO может включать сочетание поддержки продуктов и профессиональных услуг для предоставления ИТ-инфраструктуры, корпоративных приложений или обоих услуг для обеспечения успеха клиентов в бизнесе. Минимум, аутсорсинг будет включать определённые услуги управления ИТ, а ITO будет дополнительно подразделён на аутсорсинг дата-центров, настольных компьютеров, сети и корпоративных приложений.

BPO: Аутсорсинг бизнес-процессов — это когда компания аутсорсирует поставщикам повторяющиеся неосновные или ключевые бизнес-процессы для снижения затрат и повышения качества услуг. Он заключается в доверении одного или нескольких бизнес-процессов с высокими требованиями к информационным технологиям внешнему поставщику услуг, при этом процесс BPO принадлежит, доминируется и управляется внешним поставщиком услуг согласно взаимно определённым и измеряемым показателям оценки эффективности.

KPO: Если в течение определённого времени вы берёте на себя обязательство доверить знано-интенсивные бизнесы или процессы, требующие продвинутых исследований и анализа, технических и навыков принятия решений третьей стороне, это обычно называют «аутсорсингом процессов знаний» или сокращённо «KPO». Аутсорсинг процессов знаний (KPO) — это высокоинтеллектуальное продолжение аутсорсинга бизнес-процессов (BPO), который является высшим уровнем BPO, обычно относится к конкретному бизнес-контракту внутри компании

askx · Опубликовано 21.12.2023 17:06:13

Подсказывать:Авторы блокируются или удаляемый контент автоматически блокируется

askx · Опубликовано 21.12.2023 17:06:44

Подсказывать:Авторы блокируются или удаляемый контент автоматически блокируется

Концепция и различия между ITO, BPO, KPO и тремя

Связанные публикации

Просмотренные разделы

askx	Опубликовано 21.12.2023 17:06:13 \| Подсказывать:Авторы блокируются или удаляемый контент автоматически блокируется
askx

askx	Опубликовано 21.12.2023 17:06:44 \| Подсказывать:Авторы блокируются или удаляемый контент автоматически блокируется
askx