Мобильные интеллектуальные терминалы обычно имеют четыре характеристики: во-первых, они обладают возможностью доступа к сети на высокой скорости; во-вторых, у неё открытая и масштабируемая операционная платформа; В-третьих, обладает сильными вычислительными возможностями; В-четвёртых, здесь используются богатые методы взаимодействия человека и компьютера (выделены сенсорные системы, распознавание голоса и т.д.).
Мое собственное понимание: интеллектуальное терминальное оборудование должно уметь заменять часть ручной работы, обеспечивать эффективность работы, приносить удобство людям или обществу, интеллектуальное терминальное оборудование — это на самом деле микрокомпьютер (и здесь, и компьютер в нашей жизни всё равно другие), может позволять разработчикам писать код, использовать программное и аппаратное обеспечение для реализации некоторых функциональных модулей, заменять или помогать людям выполнять часть работы, повышать эффективность работы или снижать затраты на труд и так далее.
0x00: Причина инцидента
Несколько дней назад я последовал за своей девушкой в иммиграционный центр Сяочан, чтобы подать заявление на паспорт, и был очень тронут, потому что эффективность работы была слишком низкой, а оформление паспорта занимало больше двух часов! Дело не в том, что там много людей, и эффективность слишком низкая, из-за чего возникают заторы.
Потому что я сам подал заявку на паспорт в Шанхае, и весь процесс, по оценкам, пройдёт менее чем за 10 минут...
0x01: Сравнение процессов обработки
Сяочан: 1: Получите форму 2: Заполните форму вручную 3: Сотрудники проведут предварительную проверку и выпустят платежную квитанцию 4: Пойдите в противоположный банк для оплаты счета 5: Собрать фотографии 6: Ввести данные сотрудников 7: Процесс завершён.
Время: больше 2 часов.
Шанхай: 1: Распечатать форму удостоверения личности 2: Собрать фотографии 3: Предварительный просмотр и ввести информацию сотрудниками 4: Оплата 5: Завершение обработки.
Продолжительность: 10 минут.
Первый пункт — пойти в банк напротив офисного зала для оплаты, что занимает почти час на очередь на оплату, а второй пункт — умный терминал проводит «сбор фотографий», который занимает более получаса. Хотя существует множество процессов, которые нужно оптимизировать, тема этой статьи — умные терминалы, поэтому я хочу поговорить о процессе смарт-терминала.
0x02: Сравнение процессов получения фотографий
Сяочан: интеллектуальный терминал + ручная помощь, среднее время: 90 секунд на человека
Введение: Перед использованием умного терминала на экране отображается протокол, сотрудники помогают нажать кнопку «согласиться», затем, согласно некоторым сенсорам, позволяют камере медленно опускаться в нужное положение, затем делают два снимка, затем персонал выбирает фото по желанию, нажмите, чтобы закончить, терминал распечатает чек, который сотрудники могут использовать при вводе ваших данных.
(В этот период смарт-терминал иногда ошибается, очевидно, человек обычно сидел перед ним, и также просили поднять голову, я точно не помню точную информацию, человек задержался на 3 минуты, чтобы закончить это.)
Шанхай: ручная фотография, среднее время: 30 секунд на человека
Введение: Возьмите форму для сбора, сотрудники сканируют штрихкод, затем садитесь на маленькую скамейку, смотрите в камеру, сотрудники смогут вас сфотографировать, и коллекция завершённа.
В то же время оба требуют одного рода, один занимает полторы минуты, а другой — полминуты, разница в три раза. Использование умных терминалов крайне неэффективно, что серьёзно замедляет эффективность обработки процессов, что совершенно громоздко — зачем использовать умные терминалы?
В случае с 60 людьми: Сяочану нужно занять 90 минут, Шанхаю — 30, так что видно очевидный разрыв.
Фото ниже — фотография, которую я сделал из входно-выходного зала Сяочан (настоящий снимок):
Следующий рисунок показывает время, затраченное от входа человека до выхода в спокойной ситуации:
(Если всё идёт плохо, умный терминал выдаст сложный запрос, например, лицо не обнаружено и т.д.)
0x03: Краткое содержание
На этот раз я последовал за своей девушкой, чтобы оформить паспорт, и это заставило меня задуматься об умном терминале: мы не можем слепо использовать умные терминалы, прежде чем использовать умные терминалы, мы пытаемся задать себе несколько вопросов: какое удобство может дать оборудование? Может ли оборудование помочь нам повысить эффективность работы? В чём разница между устройством до и после выпуска?
Почему в Шанхае не использовали умные терминалы при сборе фотографий при входе и выходе? Это потому, что в Шанхае мало населения? Это потому, что у Шанхая нет денег на покупку умных терминалов?
Если умные терминалы не могут по-настоящему помочь нам и повысить эффективность работы, то какой смысл быть умным?Тратить много денег на покупку так называемых умных устройств, но при этом снижать нашу эффективность работы — разве это не тратить деньги на признание вины?
Написав так много, я надеюсь, что все поймут значение умных терминалов.
|
Опубликовано 14.02.2018 23:53:47
|
|
|
|
