В последнее время тебе звонят с 10016? Первая реакция этих номеров на вас — это то, что служба поддержки Unicom позвонила для консультации?
И иногда ты сознательно не отвечаешь — он звонит тебе во второй раз, действительно ли это важно?
На самом деле, не задумывайтесь слишком много, 10016 — это номер службы поддержки маркетинга Unicom, главным образом для рекомендации различных дополнительных услуг China Unicom клиентам.
Пока клиент отвечает, он заставляет клиента настраивать бизнес. Поэтому не отвечайте на такие звонки, будьте осторожны, чтобы ваш телефонный счёт не был необъяснимым образом.
Что такое 10016?
10016 — это горячая линия телемаркетинга China Unicom, в основном используемая для исходящего маркетинга. Функции выделенной линии 10016 в разных провинциях различаются.
В некоторых провинциях выделенная линия 10016 выполняет ту же функцию, что и выделенная линия обслуживания клиентов 10010, а в некоторых провинциях она может обрабатывать покупку карт 186 и 156, покупку беспроводных интернет-карт и другие услуги.
10016 причин не отвечать на звонок
Помимо предоставления платформы для мошеннических текстовых сообщений, China Unicom также имеет национальную коммерческую платформу для борьбы с мошенничеством — номер 10016!
Хотя вы не настраиваете этот номер, если вы ответите, China Unicom автоматически назначит ваш номер на индивидуальный пакет и ежемесячно вычитает ваш гонорар, что сложно заметить широкой публике!
10016 Как отменить бизнес с обязательной кастомизацией
10016 — это служебный телефон для индивидуального бизнеса Unicom, главным образом для внедрения пользователей SMS-услуг с добавленной ценностью, иногда без их согласия, если такая ситуация возникает,
Вы можете позвонить по номеру 10010, чтобы отменить заказ и пожаловаться, и служба поддержки отнесётся к этому серьёзно. Вы также можете отредактировать 0000 или 00000, чтобы отправить их на 10628222, отменить SMS и взять 0,10 юаня за информацию.
Ниже приведён пост, пересланный одним из пользователей сети:
Не отвечай на звонки 10016
Сегодня на мой мобильный был звонок, и я увидел, что это 10016, я не знал, что именно, потом проверил его в интернете и был рад, что не ответил.
Я отправил вам пост, который нашёл в интернете, надеясь воспринять его как предупреждение: (Следующий источник текста доступен онлайн)
Я всегда доверял China Unicom и много лет пользуюсь номером мобильного телефона China Unicom, но недавний инцидент вызвал у меня большой вопрос относительно достоверности China Unicom......
Позавчера я ответил на звонок из Unicom 10016 и услышал, как одна женщина сразу же сказала: Пожалуйста, не выключайте телефон, слушайте, как я заканчиваю, и ждите .......
Как только я это услышал, почувствовал, что человек, который пришёл, оказался нехорошим, и это может быть обман, поэтому я выключил телефон.
Но этот вопрос всегда был у меня в сердце, и я чувствую, что что-то не так. Сегодня я зашёл в зал Wuyangba Unicom, чтобы проверить телефонный счёт, и проблема, которую я подозревал, действительно проявилась.
В счёте действительно была указана информационная комиссия в 2,5 юаня, и я проверил список — там не было комиссии за SMS. Я спросил QESZB022 кассира, что происходит, и она тогда не ответила мне напрямую (но женщина была очень дружелюбной).
Она сказала, что ты возьмёшь мобильный телефон, а я помогу тебе проверить, я тогда его не взял, поэтому быстро пошёл домой и взял телефон, она помогла мне позвонить по 10010-1-1-0 и сказала другой стороне «отменить и вернуть» ежемесячную информационную плату за этот телефон.
Другая сторона также сказала мне не выключать телефон круглосуточно, а потом звонить после успешного возврата, поэтому я пошёл домой и стал ждать .......
Я тогда сказал: Мой мобильный номер используется уже несколько лет, почему это явление внезапно произошло? Какова эта цена? Кассир QESZB022 сказал: Это ежемесячная информационная плата.
Возможно, вы случайно получили звонок от другой стороны. Я сказал, что ответил на звонок с 10016 позавчера. Она сказала, что в будущем не отвечайте на такие звонки, пока ответит другая сторона, они будут взимать какую-то плату.
Я тогда спросил: почему 10016 так аморально......
Когда я пришёл домой, мне всегда было некомфортно из-за этого инцидента. Хотя ежемесячная информационная плата составляет всего 2,5 юаня в месяц, денег немного (дело не только в деньгах).
Проблема в том, что 10016 не должен использовать этот отвратительный способ, чтобы подготовить и обмануть клиента без его ведома. 10016, ты действительно плохо справляешься с этим, какой у тебя есть авторитет, если ты это сделаешь?
Как известное государственное предприятие может быть настолько слабым в своих возможностях за несколько денег, разве не большая проблема — обманывать доверие к обществу и «хитро создавать имя и воспользоваться им» у клиентов? Это невероятно!
Я попросил немедленно отменить и вернуть ежемесячную плату за информацию, надеясь, что 10010 тоже будет говорить о репутации. Речь не о том, сколько денег — это вопрос доверия к бизнесу для клиентов, а также вопрос законных прав и интересов клиентов......
Я рассказываю вам об этом, потому что надеюсь, что China Unicom 10016 воспримет это как предупреждение, выберет правильный путь к разбогатению и использует свой хороший имидж для поддержания репутации предприятия.
Я надеюсь, что большинство пользователей будут бдительны, не отвечают на такие звонки так просто и не будут обманываться ...... того же. |
Опубликовано 15.01.2016 12:48:04
|
|
|
