Utilizator WP către Microsoft: Cer cu tărie tratament echitabil și nu vrea să fie marginalizat

Personal, cred că Microsoft a fost mustrat pentru inacțiune; în al doilea rând, să sapi mai multe gropi; în al treilea rând, viteza este lentă și conceptul este ciudat; În al patrulea rând, numele produsului se schimbă frecvent; În al cincilea rând, este cauzată de marginalizarea propriei platforme și ignorarea sentimentelor psihologice ale utilizatorilor. Astăzi, sub conducerea lui Nadella, Microsoft a desfășurat o serie de acțiuni în cadrul cadrului său strategic "mobile first, cloud first": fie că este vorba despre lansarea Office pentru iPad în martie, fie de recent anunțata editare gratuită deschisă a Office pentru iOS șiAndroidechipamente, au primit aplauze din partea pieței de capital, făcând ca prețul acțiunilor Microsoft să crească constant, și recent au depășit Mobil, devenind a doua cea mai mare companie din lume după capitalizarea de piață.Twitter oficial al Lumiei a anunțatToateWP8Telefoanele mobile pot fi upgradate laWin10pentru Phone(WP10）。 Noul cap ne-a arătat o scenă prosperă. Poate că inacțiunea Microsoft, care săpă multe găuri, putem lăsa asta deoparte pentru moment. Ca membru al taberei Microsoft, ar fi trebuit să fie fericit să alerge; Dar, ca utilizator WP, există nenumărate singurătăți în spatele prosperității, arome amestecate, de ce? Pentru că nu noi ne bucurăm de acest ospăț după ospăț, ci utilizatorii Apple și Android, suntem uitați într-un colț de Microsoft.

Uitat într-un colț, poți spune că este un motiv practic sau o luare în considerare a priorităților strategice ale Microsoft, dar cine a cauzat acest motiv practic? Microsoft este cu siguranță principalul responsabil. Microsoft însăși a dat un exemplu prost și este de vină.

Înțelegem cu toții că aplicarea oficială a fiecărui ecosistem este un banner, un ghid și un pionier care va ghida dezvoltatorii să creeze aplicații excelente pentru a servi ecosistemul, în conformitate cu caracteristicile sistemului. Dar Microsoft a făcut opusul, eliminând puțin câte puțin demo-urile clasice care au fost lăudate pe platforma sa, în timp ce restul de mizerie s-a adunat strat cu strat. Rezultatul este că serviciile Microsoft oferă cea mai bună experiență pe dispozitivele iOS, în timp ce pe WP multe dintre ele sunt dificil de discutat despre experiență, iar tu trebuie să o înduri și să aștepți. Comportamentul Microsoft de a marginaliza platforma WP a oferit suficiente indicii dezvoltatorilor – nu este nevoie să cheltuiești energie pentru a dezvolta aplicații pentru platforma WP, doar să faci una în grabă, iar platforma WP nu merită să te bucuri de cel mai nou și mai bun software pentru prima dată? În acest fel, cum poate Microsoft să convingă dezvoltatorii să dezvolte aplicații de înaltă calitate pentru WP și să aducă cele mai noi și mai bune aplicații pe WP cât mai curând posibil? ! Și poate un ecosistem fără aplicații excelente să fie competitiv?!

Iar în era Nadella, Microsoft va fi marginalizatăWindows PhoneExemplul prost al sistemului merge mai departe. Poți folosi cel mai recent Office adaptat special de Microsoft pe dispozitivul tău iOS și să te bucuri de funcții gratuite de editare; Dar utilizatorii WP nu știu că va fi Anul Maimuței; Poți folosi cele mai recente actualizări ale SKype și OneNote pe iOS, dar nu poți vorbi despre experiență pe WP. Acest lucru creează o mare ironie.

Deși toți cei care aleg WP ar trebui să fie pregătiți mental pentru ecosistemul Microsoft, deși ecosistemul Microsoft WP a făcut anumite progrese după câțiva ani de construcție și dezvoltare, tot mai mulți dezvoltatori au început să acorde atenție și să se alăture acestei platforme, iar tot mai multe capodopere pot ajunge simultan pe sistemul WP. Dar, comparativ cu iOS și Android, există încă un decalaj uriaș. Microsoft este încă prins într-un cerc vicios de ecosistem slab pe mobil și putem continua să suportăm imperfecțiunile tale și să pretindem că suntem reci pentru a te apăra. Dar nu vom accepta niciodată neglijarea și marginalizarea propriilor utilizatori de către Microsoft și nu suntem supărați din cauza "sărăciei", ci a nedreptății. Microsoft convinge că, atâta timp cât este cross-platform, poate executa strategia generală și devine tot mai lipsit de respect față de sentimentele și comportamentele utilizatorilor din propria platformă. Nu știu cât timp vom putea noi, utilizatorii WP, să vă îndurăm și să vă iubim? Simt mereu că într-o zi voi pleca și nu voi mai fi niciodată aproape.

În competiția ecologică mobilă de astăzi, chiar dacă este la fel de puternică ca Apple, trebuie să se supună utilizatorilor și să facă tot ce îi stă în putință pentru a răspunde nevoilor acestora și a atrage mai mulți utilizatori să intre în propriul ecosistem. Totuși, Microsoft își pune speranțele pe alte platforme, sperând să obțină salarii de la baza sumei, dar nu arată niciun respect față de propriii utilizatori, însă această răceală echivalează cu o catastrofă pentru Microsoft Mobile, de ce?

1. Experiența utilizatorului este mai degrabă o experiență psihologică

De laiPhoneDe la început, cuvântul experiență a utilizatorului pare să fie consumat. Cred că experiența utilizatorului nu reprezintă doar senzația intuitivă de funcționare și utilizare, ci și un sentiment psihologic profund, iar sentimentul psihologic profund este fundamentul alegerii utilizatorului. Prin urmare, atunci când alegem un anumit ecosistem sau un anumit produs, uneori nu este din cauza cât de perfecte sunt ecologia și produsul, ci mai degrabă pentru că vrem să găsim și să satisfacem unele dintre nevoile noastre psihologice în acest ecosistem. Această nevoie este numită "diferențiere" de către producătorii de telefoane mobile. Din cauza acestei diferențieri, vom alege WP între sistemele iOS, Android și WP, deoarece are plăci live, îți poate oferi productivitate, oferă Cortana; De asemenea, voi fi bucuros să aleg Nokia în sistemul WP, deoarece poate oferi fotografia supremă, pe lângă funcțiile WP, hărțile HRER și perseverența, ceea ce te poate face diferit pe această platformă și îți poate îndeplini obiectivele diferențiate.

Dar odată cu plecarea Nokia, implementarea strategiei deschise a Nadella și lansarea Office, OneNote, OneDrive și Bing pe iOS și Android, această diferențiere se pierde. Comportamentul Microsoft de a subestima nevoile psihologice ale oamenilor, pentru ecosistemul WP deja slab, ce altceva poate Microsoft să atragă utilizatori? De ce permite Microsoft utilizatorilor să te protejeze și să nu te părăsească niciodată? Nerespectarea sentimentelor psihologice ale utilizatorilor nu aduce o protecție tenace, ci o evadare disperată. Ca să împrumut o propoziție din "Teoria celor Șase Regate" a lui Su Xun: Prăbușirea celor Șase Regate nu este nefavorabilă armatei, iar războiul nu este bun, dar problema este mita lui Qin. Mituirea statului Qin cu pierderea puterii este calea spre distrugere.

2. Trimiterea oamenilor sub gard nu are control în cele din urmă; Pentru a extinde teritoriul, trebuie să fim în cele din urmă duri

Nadella implementează o strategie deschisă, dorind să extindă productivitatea pe diverse platforme, să ofere o experiență consecventă utilizatorilor de pe diferite platforme și să folosească software pentru a ocupa marile ecosisteme, crezând că atâta timp cât utilizatorii sunt inseparabili de software, ei sunt inseparabili de Microsoft, sperând să obțină salarii la baza sumei. Această strategie pare bună, dar este și plină de îngrijorări, deoarece Microsoft nu are control asupra iOS și Android; Fără control, înseamnă că, indiferent cine ești, poți fi doar "sub gard" în sistemele altora, iar cele două părți se pot trata reciproc cu curtoazie, dar dacă cele două părți sunt tensionate, atunci partea care deține controlul te poate elimina oricând. Nu există prieteni permanenți în afaceri, iar oricine poate deveni dușman în următoarea secundă din cauza unui conflict de interese.

Deși CEO-ul Apple, Tim Cook, a scris odată pe Twitter pentru a primi Office în ecosistemul iOS, poate că Cook a spus doar jumătate din acest lucru. Când se potrivește intereselor Apple, el poate trimite tweet-uri să te întâmpine, dar dacă într-o zi interesele Apple sunt atinse, poate Apple te va lua fără ceremonii. Pentru Microsoft, care nu are control asupra platformei, poate interdicția lui Xiaoice de către Tencent este o lecție din trecut.

În acest moment, Microsoft aduce Office, OneDirve, OneNote, Bing etc. în alte ecosisteme pentru a concura pentru interesele personale ale Apple și Google, ceea ce este o agresivitate pentru Microsoft, dar pentru Apple și Google este o invazie, imaginați-vă, oare Apple și Google vor lăsa Microsoft liberă? Vor repeta aceste produse Microsoft povestea lui Xiaoice pe Tencent pe teritoriul Apple și Google?

Prin urmare, după cum spune zicala, fierul trebuie totuși să fie dur, iar pentru a extinde teritoriul, să se bazeze doar pe arme care pot fi controlate pentru a ataca. Controlul Microsoft este întotdeauna doar în ecosistemul Windows, iar doar atunci când Microsoft face o treabă bună pe propria platformă și se străduiește să facă ecosistemul WP mai mare și mai puternic, își poate extinde teritoriul fără griji.

Ultimul lucru pe care vreau să-l spun lui Nadella este: Suntem de acord cu strategia de implementare.Dar ne opunem ferm marginalizării propriei noastre platforme și cerem un tratament corect și echitabil。 Microsoft, lumea exterioară este frumoasă, dar te rog să nu zăbovești, ar trebui să te întorci din când în când să-ți vezi propriul peisaj. Noi, utilizatorii, suntem jalnici și groaznici; spune jalnic pentru că ne dai puțin respect, iar munții de cuțite și focuri pot rezista pentru tine; Este înfricoșător pentru că alegerile utilizatorilor noștri vor determina soarta ta.