În ultima vreme, ai primit apeluri de la 10016? Prima reacție a acestor numere la tine este că serviciul clienți Unicom a sunat pentru a consulta ceva?
Și uneori nu răspunzi intenționat, te va chema a doua oară, chiar e ceva important de făcut asta?
De fapt, nu te gândi prea mult, 10016 este numărul de telefon al serviciului clienți al departamentului de marketing al Unicom, în principal pentru a recomanda diverse servicii cu valoare adăugată ale China Unicom clienților.
Atâta timp cât clientul răspunde, îl obligă să personalizeze afacerea. Prin urmare, nu răspunde la acest tip de apel, fii atent că factura ta telefonică este scăzută inexplicabil.
Ce este 10016?
10016 este linia telefonică de telemarketing a China Unicom, folosită în principal pentru marketingul outbound. Funcțiile liniei dedicate 10016 în provincii diferite sunt diferite.
În unele provincii, linia dedicată 10016 are aceeași funcție ca linia dedicată serviciului clienți 10010, în timp ce în unele provincii poate gestiona achiziția de carduri 186 și 156, achiziționarea de carduri de internet wireless și alte servicii.
10016 Motive pentru a nu răspunde la telefon
Pe lângă faptul că oferă o platformă pentru mesaje text frauduloase, China Unicom are și o platformă națională de fraudă comercială, și anume numărul 10016!
Deși nu personalizezi acest număr, atâta timp cât răspunzi, China Unicom îți va seta automat numărul de telefon pe un pachet personalizat și îți va deduce taxa lunară, lucru greu de observat pentru publicul larg!
10016 Cum să anulezi afacerea de personalizare obligatorie
10016 este un telefon de serviciu pentru afacerea personalizată Unicom, având în principal scopul de a introduce unele servicii SMS cu valoare adăugată utilizatorilor, uneori fără consimțământul acestuia, în cazul în care apare această situație,
Poți suna la 10010 pentru a anula afacerea și a te plânge, iar serviciul clienți va gestiona situația serios. De asemenea, poți edita 0000 sau 00000 pentru a trimite către 10628222, anula SMS-ul și percepe 0,10 yuani pentru informații.
Următoarea este o postare redirecționată de un internat:
Nu răspunde la apelurile 10016
Astăzi a fost un apel pe telefonul meu mobil și am văzut că era 10016, nu știam ce apel este, apoi l-am verificat pe Internet și m-am bucurat că nu am răspuns.
Ți-am trimis o postare pe care am găsit-o pe Internet, sperând să o iau ca pe un avertisment: (Sursa textului următoare este online)
Am avut mereu încredere în China Unicom și folosesc numărul de telefon mobil al China Unicom de mulți ani, dar un incident recent m-a făcut să am o mare întrebare cu privire la credibilitatea China Unicom......
Alaltăieri, am răspuns la un apel de la Unicom 10016 și am auzit o doamnă spunând imediat ce a vorbit: Te rog, nu închide telefonul, ascultă-mă când termin de vorbit și așteaptă.......
De îndată ce am auzit, am simțit că persoana care a venit nu era bună și că ar putea fi o farsă înșelătoare, așa că mi-am închis telefonul.
Dar această chestiune a fost mereu în inima mea și simt că ceva nu este în regulă. Așa că am mers astăzi la Wuyangba Unicom Hall să verific factura la telefon și problema pe care o bănuiam chiar a apărut.
Factura arăta de fapt o taxă de informare de 2,5 yuani, iar eu am verificat lista și arăta că nu există taxă de SMS. Am întrebat QESZB022 casieră ce se întâmplă, dar nu mi-a răspuns direct la momentul respectiv (dar doamna a fost totuși foarte prietenoasă).
Mi-a spus să iei telefonul mobil și să te ajut să verifici, nu l-am adus atunci, așa că am mers repede acasă și am luat telefonul mobil, m-a ajutat să sun la 10010-1-1-0 și le-a spus celeilalte părți să "anuleze și să ramburseze" taxa lunară de informații pentru acest telefon mobil.
Cealaltă parte mi-a spus și să nu opresc telefonul 24 de ore din 24 și apoi să mă sune după ce rambursarea a fost acceptată, așa că am mers acasă și am așteptat .......
Am spus atunci: Numărul meu de telefon mobil a fost folosit de câțiva ani, de ce a apărut brusc acest fenomen? Care este acest cost? Casierul QESZB022 a spus: Aceasta este o taxă lunară de informare.
Este posibil să fi primit un apel din greșeală de la cealaltă parte. Am spus că am răspuns la un apel de la 10016 alaltăieri. Ea a spus că, pe viitor, nu răspunde la astfel de apeluri, atâta timp cât răspunde cealaltă parte, vor percepe un fel de taxă.
Am spus atunci: De ce este 10016 atât de imoral......
Când am ajuns acasă, m-am simțit mereu inconfortabil cu acest incident. Deși există doar o taxă lunară de informații de 2,5 yuani pe lună, nu sunt mulți bani (nu este vorba doar despre bani).
Problema este că 10016 nu ar trebui să folosească acest mijloc detestabil pentru a înșela și a înșela clientul fără știrea acestuia. 10016, ești foarte slab la asta, ce credibilitate ai de spus dacă faci asta?
Cum poate o afacere de stat cunoscută să fie atât de inferioară ca mijloace pentru câțiva bani, nu este o mare problemă să înșeli credibilitatea publicului și să "construiești inteligent un nume și să profiți de el" de la clienți? E incredibil!
Am cerut ca taxa lunară de informare să fie "anulată și rambursată" imediat, sperând că 10010 va vorbi și despre reputație. Nu este vorba despre cât de mulți bani reprezintă o chestiune de credibilitate a unei afaceri în fața clienților, ci și de protejarea drepturilor și intereselor legitime ale acestora......
Vă povestesc despre asta pentru că sper ca China Unicom 10016 să ia acest lucru ca pe un avertisment, să urmeze calea corectă pentru a se îmbogăți și să folosească propria imagine bună pentru a menține reputația întreprinderii.
Sper ca majoritatea utilizatorilor să fie vigilenți, să nu răspundă ușor la astfel de apeluri și să nu se lase păcăliți ...... același lucru. |
Postat pe 15.01.2016 12:48:04
|
|
|
