Ultimamente, você tem recebido ligações do 10016? A primeira reação desses números para você foi que o atendimento ao cliente da Unicom ligou para consultar algo?
E às vezes você deliberadamente não atende, ela te chama uma segunda vez, será que tem algo importante para fazer isso?
Na verdade, não pense demais, 10016 é o telefone de atendimento ao cliente do departamento de marketing da Unicom, principalmente para recomendar diversos serviços de valor agregado da China Unicom aos clientes.
Desde que o cliente atenda, eles o obrigam a personalizar o negócio. Portanto, não atenda esse tipo de ligação, tome cuidado para que sua conta telefônica seja deduzida inexplicavelmente.
O que é 10016?
10016 é a linha direta de telemarketing da China Unicom, usada principalmente para marketing outbound. As funções da linha dedicada 10016 em diferentes províncias são diferentes.
Em algumas províncias, a linha dedicada 10016 tem a mesma função da linha dedicada de atendimento ao cliente 10010, enquanto em algumas províncias pode lidar com a compra de cartões 186 e 156, a compra de cartões de Internet sem fio e outros serviços.
10016 Motivos para não atender o telefone
Além de fornecer uma plataforma para mensagens de texto fraudulentas, a China Unicom também possui uma plataforma nacional de fraude comercial, que é o número 10016!
Embora você não personalize esse número, desde que atenda, a China Unicom automaticamente configura seu número de telefone para um pacote personalizado e descontará sua taxa todo mês, o que é difícil para o público em geral perceber!
10016 Como cancelar o negócio de personalização obrigatória
10016 é um telefone de serviço para o negócio personalizado da Unicom, principalmente para introduzir alguns serviços de SMS de valor agregado aos usuários, às vezes sem o consentimento do usuário, caso essa situação ocorra,
Você pode ligar para o 10010 para cancelar o negócio e reclamar, e o atendimento ao cliente vai tratar isso seriamente. Você também pode editar 0000 ou 00000 para enviar ao 10628222, cancelar o SMS e cobrar 0,10 yuan pelas informações.
A seguir está um post encaminhado por um internauta:
Não atenda as ligações do 10016
Hoje houve uma chamada no meu celular, e vi que era 10016, eu não sabia qual era a ligação, então verifiquei na Internet e fiquei feliz por não ter atendido.
Enviei um post que encontrei na Internet, esperando interpretá-lo como um aviso: (A fonte do texto a seguir está online)
Sempre confiei na China Unicom e uso o número de celular da China Unicom há muitos anos, mas um incidente recente me fez ter uma grande dúvida sobre a credibilidade da China Unicom......
Anteontem, atendi uma ligação da Unicom 10016, e só ouvi uma senhora dizer assim que falou: Por favor, não desligue o telefone, escute eu terminar de falar e espere por .......
Assim que ouvi, senti que a pessoa que veio não era boa e que poderia ser um truque enganoso, então desliguei o celular.
Mas essa questão sempre esteve no meu coração, e sinto que algo está errado. Então fui hoje ao Wuyangba Unicom Hall para checar a conta do telefone, e o problema que eu suspeitava realmente apareceu.
A fatura realmente mostrava uma taxa de informação de 2,5 yuans, e eu verifiquei a lista e apareceu que não havia taxa de SMS. Perguntei QESZB022 caixa o que estava acontecendo, e ela não me respondeu diretamente na hora (mas a senhora ainda foi muito simpática).
Ela disse que eu pegaria o celular e eu ajudaria a verificar, eu não tinha trazido na hora, então fui rapidamente para casa e peguei o celular, ela me ajudou a ligar para 10010-1-1-0 e disse para a outra parte "cancelar e reembolsar" a taxa mensal de informações desse celular.
A outra pessoa também me disse para não desligar o telefone 24 horas por dia, e depois me ligar depois que o reembolso fosse aprovado, então fui para casa e esperei .......
Eu disse na época: Meu número de celular tem sido usado por vários anos, por que esse fenômeno aconteceu de repente? Qual é esse custo? O caixa QESZB022 disse: Esta é uma taxa mensal de informação.
Você pode ter recebido uma ligação da outra parte por acidente. Disse que atendi uma ligação do 10016 anteontem. Ela disse que, no futuro, não atenda essas ligações, enquanto a outra parte atender, eles cobrarão algum tipo de taxa.
Eu disse na época: Por que o 10016 é tão imoral......
Quando cheguei em casa, sempre fiquei desconfortável com esse episódio. Embora haja apenas uma taxa mensal de informação de 2,5 yuans por mês, não há muito dinheiro (não é só por dinheiro).
O problema é que o 10016 não deveria usar esses meios desprezíveis para armar e enganar o cliente sem o conhecimento dele. 10016, você é muito ruim nisso, que credibilidade você tem para falar se faz isso.
Como uma empresa estatal conhecida pode ser tão inferior em seus meios por poucos dinheiro, não é grande coisa enganar a credibilidade do público e "estabelecer um nome de forma inteligente e tirar proveito dele" dos clientes? É incrível!
Pedi que minha taxa mensal de informação fosse "cancelada e reembolsada" imediatamente, esperando que o 10010 também falasse sobre reputação. Não se trata de quanto dinheiro é uma questão da credibilidade de uma empresa perante os clientes, mas também de proteger os direitos e interesses legítimos dos clientes......
Falo sobre isso porque espero que o China Unicom 10016 leve isso como um aviso, tome o caminho certo para enriquecer e use sua própria boa imagem para manter a reputação da empresa.
Espero que a maioria dos usuários fique atenta, não atenda essas ligações facilmente e não se deixe enganar ...... mesma forma. |
Publicado em 15/01/2016 12:48:04
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