Se você tem certeza de que passou recentemente por uma tela azul, consulte as seguintes dicas:
[Sistema Win7 ou superior]: Se não houver arquivo de tela azul, clique com o botão direito no ícone "Computador" da área de trabalho e selecione "Propriedades", encontre "Iniciar e Solucionar Problemas" na opção "Configurações Avançadas do Sistema" à esquerda, clique no botão "Configurações" e veja se a informação de depuração de escrita está configurada para: small memory dump, diretório: %SystemRoot%\Minidump. Depois de configurar, reinicie o computador e use a observação, e na próxima vez que a tela azul for usada, ela tentará gerar automaticamente o arquivo da tela azul.
[XP]: Se não houver arquivo de tela azul, clique com o botão direito em "Meu Computador" na área de trabalho e selecione as propriedades, e clique no botão "Configurações" sob "Iniciar e Solucionar Problemas" na aba "Avançado" para ver se as informações de depuração de escrita estão configuradas para: small memory dump, diretório: %SystemRoot%\Minidump. Depois de configurá-lo, da próxima vez que aparecer uma tela azul, ele tentará gerar automaticamente um arquivo de tela azul.
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