A história sobre "Didi" não termina. Em 30 de setembro, após a reportagem de Qian Bao "Por que a Didi Express cobrou 61 yuan por um táxi por mais de 20 yuans", o leitor Sr. Sun ligou para a linha direta 96068 deste jornal e disse algo absurdo.
O Sr. Sun tem 35 anos e é de Haining. No dia 27 de setembro, ele estava viajando a negócios, então dirigiu de Haining até o Mercado de Agricultores de Dongyi (Centro Comercial Yipeng) na cidade de Yipeng, Hangzhou. Ele planejava estacionar o carro no mercado e pegar um táxi até o aeroporto. "Eram cerca de 10 da manhã, liguei para o Didi Express, e o motorista sabia o caminho e logo chegou ao Aeroporto Xiaoshan." O Sr. Sun disse que o projeto mostrava que a distância entre os dois lugares era de 5,7 quilômetros, e a tarifa do táxi totalizava 19 yuans.
Em 30 de setembro, o Sr. Sun retornou de avião. Quando chegou a Hangzhou, eram onze e meia da noite, o Sr. Sun pegou o Didi Express e viu um aviso de "2,7 vezes o preço" surgindo na página, então voltou para chamar um táxi. "Vi que era uma 'ordem normal' e apertei o botão de confirmação. O motorista vai aparecer daqui a pouco. ”
Quando chegou ao destino, o Sr. Sun pegou o celular para pagar, e os números exibidos o surpreenderam. "160 yuan? Errado, eram só 19 yuans quando fui. ”
Isso mesmo, ele foi cobrado 164,8 yuans: 37,5 yuan pela quilometragem, 10,8 yuan pela duração (27 minutos), 18,5 yuan pela tarifa noturna, 5 yuan por tarifas de longa distância e 93 yuan por aumento temporário da tarifa.
Não é um pedido comum? De onde vem o aumento temporário da tarifa de 93 yuans? O Sr. Sun reclamou para o atendimento ao cliente da Didi.
"De fato, existe tal consumo, o Sr. Sun foi cobrado 1,3 vezes a taxa adicional de 'aumento temporário de preço' de 93 yuans, mas esse assunto foi resolvido e 93 yuans foram reembolsados." A equipe da Didi Express disse em entrevista ao repórter da Qian Bao ontem que o aumento temporário de preço de 93 yuans é uma taxa separada gerada aleatoriamente e automaticamente pelo sistema, e o preço gerado a cada vez é diferente. De fato, há más operações.
Original: http://money.163.com/15/1003/03/B4VLRSFE002534NV.html
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Publicado em 03/10/2015 21:18:02
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Senhorio