Esse é um tópico clichê, desde o início do desenvolvimento do SaaS na China até hoje, os requisitos para implantação privada nunca desapareceram, sempre de vez em quando, alguns clientes apresentam esses requisitos, ou com base em considerações de segurança de dados (mais de 90% são baseados nisso), ou com base na consideração dos custos de custo, ou na consideração do fácil acesso aos dados, em resumo, os requisitos para implantação privada nunca foram quebrados. Vamos deixar claro aqui que a implantação privada se refere especificamente à implantação no próprio servidor local do cliente.
Quase nenhuma empresa SaaS está disposta a implantar de forma privada, e mesmo que existam implantações privadas, acredito que basicamente são obrigadas a isso, o que por si só é contraditório. Uma vez implantado de forma privada, é fácil pensar nos próximos requisitos do cliente, seguidos por se o desenvolvimento secundário pode ser realizado, se algumas funções precisam ser adicionadas ao seu sistema e, então, se a lógica pode ser alterada de forma direcionada, etc. Se você estiver disposto a ceder nessas áreas, parabéns pela transformação bem-sucedida, transforme-se de uma empresa SaaS para uma terceirização de software e vá direto para o projeto de terceirização.
Em uma empresa SaaS, muitos colegas ao redor dele que nunca pisaram no poço reclamam ocasionalmente sobre por que a empresa não realiza implantações privadas, para que pelo menos o preço possa ser muito mais alto, mas, na verdade, há muitos problemas por trás disso que ele ainda não percebeu. Tenho a sorte de experimentar os problemas encontrados na implantação privada de software SaaS quando entrei nessa indústria, e hoje vou compartilhar com vocês as armadilhas que encontrei nesse setor.
O primeiro poço: implantação
Lembre-se da palavra "rip", ela será um tema principal. Implantação privada, necessidade de implantar o software no servidor especificado pela outra parte, primeiro, o software tem requisitos para o servidor, qual ambiente o software precisa rodar, todos esses são requisitos que exigem que o cliente forneça equipamentos e ambiente operacional que atendam aos requisitos, não pense que não haverá problemas aqui, precisamos que o servidor da outra parte instale o sistema Windows Server para rodar o software quando implantamos, a outra parte instalou uma versão pirata para economizar dinheiro, e o resultado causou uma série de problemas. Se você precisa se conectar à Internet, também precisa que os clientes solicitem um nome de domínio, comprem largura de banda, firewall, etc., não pense que tudo isso é algo que os clientes precisam preparar, isso não tem nada a ver conosco, clientes, por causa da pequena largura de banda comprada, abra o sistema devagar, eles também vão dizer que há um problema com seu software. Isso é só o começo.
A segunda mina: operação e manutenção
Para a operação e manutenção, é preciso queimar incenso e rezar para que o pessoal de gerenciamento de rede, operação e manutenção da empresa cliente seja excelente para o pessoal. O servidor está fora do ar, e depois reinicia, eles vão falar com você dizendo que há um problema com o sistema, que ninguém pode abrir, deixa você resolver isso. No processo de operação e manutenção, vários problemas serão transmitidos a você que há um problema com o software, e mesmo que o nome de domínio não seja renovado quando expirar, primeiro ele dirá que há um problema com seu software. Todos os problemas causados pelo hardware também podem estar relacionados a softwares.
Há algo particularmente interessante aqui, porque o cliente frequentemente reclama do problema do software, a equipe de operação e manutenção do cliente nos autoriza a controlar remotamente o servidor para evitar problemas. (Até mesmo a autorização do servidor de controle remoto foi dada, será que era realmente para segurança de dados que precisava ser implantado localmente?) Hehe)
O terceiro poço: atualização e atualização
Uma das principais vantagens do SaaS é que a iteração de atualização é rápida, e todos os usuários usam a versão e funções mais recentes assim que o fabricante atualiza. Implantações privadas só podem enviar pacotes de atualização separadamente e atualizar localmente, porqueO próprio SaaS é atualizado e iterado rapidamenteNo início, os clientes seguirão a atualização, mas logo sentirão que essas pequenas funções atualizadas e a otimização detalhada não têm significado prático para eles, e algumas funções atualizadas não são tão satisfatórias quanto antes, então simplesmente não atualizam.
MasComo a versão SaaS passou por muitas versões, alguns recursos são especialmente desejados por clientes de implantação privada, e espero atualizar para adicionar essas funções, mas sinto muito, não posso atualizar porque há muitas interrupções e é impossível atualizar para a versão mais recente para você。
O quarto poço: serviços de treinamento
O administrador do sistema de software da empresa cliente saiu, e você precisa dar a ele outros treinamentos de funções de produto para o pessoal, o que pode não ser possível porque não há atualização síncrona, o software implantado privadamente é completamente diferente do seu SaaS atual, e você não consegue encontrar onde estão muitas funções e configurações. São completamente dois softwares, embora antes fossem iguais, agora são completamente diferentes, então mesmo que um cliente relate um bug para você, não é tão fácil restaurá-lo e corrigi-lo.
Os que foram mencionados acima são apenas poços comuns, e o resto não é um por um.
Se você insiste em uma implantação privada, não é impossível; recomenda-se concordar com um bom limite no contrato para evitar cair nessas armadilhas e evitar problemas futuros.
Espero que pequenas e médias empresas não sejam supersticiosas em relação à implantação privada e à segurança que vocês consideram segura, especialmente aquelas que não possuem suas próprias capacidades de operação e manutenção, e que seus segredos talvez não sejam tão importantes quanto você pensa.
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Publicado em 18/12/2021 12:55:50
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