Pojawiająca się grupa osób po latach 90. i po latach 00. ma dwie cechy. Po pierwsze, to pokolenie nigdy nie doświadczyło gospodarki niedoborowej i może ją od razu uzyskać, jeśli chce. Po drugie, to pokolenie dorastało na grach. Największym mechanizmem gry jest szybka informacja zwrotna, więc motywacją, której potrzebują, to natychmiastowa informacja zwrotna i ciągłość. Absolwent Obozu Przedsiębiorczości CEIBS przeprowadził bardzo ciekawy eksperyment. Okazało się, że powiedziałem pracownikom po latach 90., żeby dobrze wykonywali swoją pracę, a po roku nagrodzę ich samochodem. To nieciągła zachęta, a pracownicy są niewrażliwi. Teraz metoda motywacji się zmieniła – w tym tygodniu dostaniesz kierownicę, w przyszłym tygodniu kierownicę, a za rok będzie to samochód. Taka szczegółowość bodźców jest rozbijana na czynniki pierwsze, a zachęty zmieniane z nieciągłych na ciągłe, co sprawia, że pracownicy są pełni motywacji.
|