Historia "Didi" się nie kończy. 30 września, po doniesieniu Qian Bao "Dlaczego Didi Express naliczył 61 juanów za taksówkę za ponad 20 juanów", czytelnik pan Sun zadzwonił na infolinię 96068 tej gazety i powiedział coś skandalicznego.
Pan Sun ma 35 lat i pochodzi z Haining. 27 września wyjeżdżał w delegację, więc pojechał z Haining na targ rolniczy Dongyi (centrum handlowe Yipeng) w mieście Yipeng, Hangzhou. Planował zaparkować samochód na targu i wziąć taksówkę na lotnisko. "Była około 10 rano, zadzwoniłem do Didi Express, a kierowca znał drogę i wkrótce dotarł na lotnisko Xiaoshan." Pan Sun powiedział, że rachunek wykazał, iż odległość między tymi dwoma miejscami wynosiła 5,7 kilometra, a suma opłaty za taksówkę wyniosła 19 juanów.
30 września pan Sun wrócił samolotem. Gdy dotarł do Hangzhou, była wpół do jedenastej wieczorem, pan Sun wsiadł do Didi Express i zobaczył na stronie komunikat "2,7 razy droższa", więc wrócił, by zamówić taksówkę. "Zobaczyłem, że to 'normalne zamówienie' i nacisnąłem przycisk potwierdzający. Kierowca przyjedzie za chwilę. ”
Gdy dotarł na miejsce, pan Sun wyjął telefon komórkowy, by zapłacić, a wyświetlane numery go zaskoczyły. "160 juanów? Nieprawda, kiedy tam byłem, kosztowało tylko 19 juanów. ”
Zgadza się, został obciążony 164,8 juanami: 37,5 juana za przejazd, 10,8 juana za czas trwania (27 minut), 18,5 juana za nocne, 5 juanów za długodystansowe i 93 juany za tymczasową podwyżkę.
Czy to nie jest zwykłe zamówienie? Skąd bierze się tymczasowa podwyżka opłaty o 93 juany? Pan Sun poskarżył się obsłudze klienta Didi.
"Rzeczywiście istnieje taka suma, pan Sun został obciążony dodatkową opłatą 1,3 razy większą niż 93 juany za 'tymczasową podwyżkę', ale sprawa została rozwiązana i zwrócono 93 juany." Pracownicy Didi Express powiedzieli wczoraj w wywiadzie dla reportera Qian Bao, że tymczasowa podwyżka ceny o 93 juany to osobna opłata losowo i automatycznie generowana przez system, a cena generowana za każdym razem jest inna. Rzeczywiście zdarzają się błędy w działaniach.
Oryginał: http://money.163.com/15/1003/03/B4VLRSFE002534NV.html
|
Opublikowano 03.10.2015 21:18:02
|
|
|
Ziemianin