W odniesieniu do plotek o współpracy między Alibaba Cloud a stroną rezerwacyjną biletów 12306, Alibaba Cloud potwierdziła 16-go, że udziela wsparcia technicznego 12306 i odpowiada za realizację 75% pozostałego ruchu zapytań biletowych na stronie 12306. Jeśli chodzi o szczegóły współpracy, Alibaba Cloud poinformowała, że zostanie ona ogłoszona później.
Co oznacza pozostała usługa zapytania biletowego dla 12306? Według odpowiednich ekspertów technicznych, aby kupić bilety w 12306, należy wypełnić trzy linki: "prośba" biletów (zapytanie), "rezerwacja" biletów (składanie zamówień) oraz "zapłata" (płatność). W przeszłości "ask", "order" i "pay" były realizowane razem z 12306. Jednak ze względu na nadmierną liczbę nabywców biletów na Festiwal Wiosny, nawet jeśli biletów nie ma, nie są skłonni wielokrotnie odświeżać strony, aby sprawdzić pozostałe bilety. W rezultacie sam link "ask" stanowi ponad 90% wolumenu usług systemu 12306, a zbyt wiele wizyt może łatwo spowodować awarię systemu 12306.
Jak Alibaba Cloud pomaga w 12306? Według doniesień, Alibaba Cloud obsługuje ponad 75% pozostałego ruchu zapytań zgłoszeń, czyli obsługuje większość usług "ask". Po potwierdzeniu dostępności biletów należy dokonać rezerwacji i płatności na 12306, zmniejszając tym samym presję na 12306. Dzięki zastosowaniu technologii chmury elastycznej rozbudowy, zdolność odbioru Alibaba Cloud może być natychmiast zwiększana i zmniejszana, choć trudno jest osiągnąć 100% gwarancję techniczną, ale wskaźnik awarii systemu zostanie znacznie obniżony.
Według doniesień, od 2013 roku Alibaba Cloud zapewnia pewne wsparcie techniczne dla strony 12306. Tym razem ogłoszony projekt zapytania o pozostały bilet to pierwszy publiczny podprojekt Alibaba Cloud wspierający 12306.