To temat banalny, od początku rozwoju SaaS w Chinach aż do dziś wymagania dotyczące wdrożenia prywatnego nigdy nie zniknęły, zawsze od czasu do czasu niektórzy klienci zgłaszają takie wymagania, lub na podstawie kwestii bezpieczeństwa danych (ponad 90% opiera się na tym), albo na podstawie kosztów albo łatwego dostępu do danych, w skrócie, wymagania dotyczące wdrożenia prywatnego nigdy nie zostały przekroczone. Wyjaśnijmy tutaj, że wdrożenie prywatne odnosi się konkretnie do wdrożenia na lokalnym serwerze klienta.
Prawie żadna firma SaaS nie chce wdrożyć prywatnie, a nawet jeśli są prywatne, to są do tego praktycznie zmuszeni, co samo w sobie jest sprzeczne. Po prywatnym wdrożeniu łatwo jest pomyśleć o kolejnych wymaganiach klienta, a następnie o tym, czy można przeprowadzić rozwój wtórny, czy należy dodać pewne funkcje do systemu, a następnie czy logikę można zmienić w sposób ukierunkowany itd. Jeśli jesteś gotów na kompromis w tych kwestiach, gratulacje z pomyślnej transformacji, przejdź z firmy SaaS w firmę outsourcingową oprogramowania i przejdź bezpośrednio do projektu outsourcingowego.
W firmie SaaS wielu współpracowników, którzy nie wchodzili na pit, od czasu do czasu narzeka, dlaczego firma nie przeprowadza prywatnych wdrożeń, tak by przynajmniej cena mogła być znacznie wyższa, ale w rzeczywistości kryje się za tym wiele problemów, których on nie zauważył. Mam szczęście doświadczyć problemów, które napotkałem podczas prywatnego wdrażania oprogramowania SaaS, gdy zaczynałem w tej branży, i dziś podzielę się z Wami pułapkami, na które się zetknąłem.
Pierwszy szyb: rozmieszczenie
Pamiętaj o słowie "rip", będzie głównym motywem. Prywatne wdrożenie, konieczność wdrożenia oprogramowania na serwerze wskazanym przez drugą stronę, przede wszystkim oprogramowanie ma wymagania dotyczące serwera, jakie środowisko musi działać, to wszystko są wymagania, które wymagają od klienta zapewnienia sprzętu i środowiska operacyjnego spełniającego wymagania, nie myślcie, że nie będzie problemów, potrzebujemy serwera drugiej strony do zainstalowania systemu Windows podczas wdrożenia, druga strona zainstalowała piracką wersję, aby zaoszczędzić pieniądze, co spowodowało szereg problemów. Jeśli musisz połączyć się z Internetem, potrzebujesz też klientów, którzy muszą złożyć wniosek o nazwę domeny, kupić przepustowość, firewall itd. – nie myśl, że to wszystko są rzeczy, do których klienci muszą się przygotowywać, to nie ma z nami nic wspólnego, klienci ze względu na niewielką przepustowość otwierają system powoli, a oni też będą twierdzić, że jest problem z twoim oprogramowaniem. To dopiero początek.
Drugi szyb: eksploatacja i konserwacja
Jeśli chodzi o operację i konserwację, musisz palić kadzidło i modlić się, aby personel zarządzający siecią, operacyjny i konserwacyjny firmy klienta był doskonałym człowiekiem. Serwer jest wyłączony, a potem uruchamiamy restart, przychodzą do ciebie i mówią, że jest problem z systemem i nikt nie może go otworzyć, pozwolić ci się tym zająć. W trakcie eksploatacji i konserwacji pojawią się różne problemy, które będą zgłaszane jako problem z oprogramowaniem, a nawet jeśli domena nie zostanie odnowiona po wygaśnięciu domeny, najpierw pojawi się komunikat, że problem jest z oprogramowaniem. Wszystkie problemy spowodowane sprzętem mogą być również związane z oprogramowaniem.
Jest tu szczególnie interesująca sprawa, ponieważ klient często skarży się na problem oprogramowania, a obsługa klienta i obsługa technicznej dają nam zgodę na zdalne sterowanie serwerem, aby uniknąć problemów. (Nawet autoryzacja serwera zdalnego sterowania była udzielona, czy naprawdę dla bezpieczeństwa danych musiał być wdrożony lokalnie?) Hehe)
Trzecia jama: ulepszenie i aktualizacja
Jedną z głównych zalet SaaS jest szybka aktualizacja, a wszyscy użytkownicy korzystają z najnowszej wersji i funkcji, gdy tylko producent ją aktualizuje. Prywatne wdrożenia mogą wysyłać pakiety aktualizacji osobno i aktualizować lokalnie, ponieważSamo SaaS jest aktualizowane i szybko iterowaneNa początku klienci będą śledzić aktualizację, ale wkrótce poczują, że te zaktualizowane drobne funkcje i szczegółowa optymalizacja nie mają dla nich praktycznego znaczenia, a niektóre z nich nie są już tak satysfakcjonujące jak wcześniej, więc po prostu się nie aktualizują.
OpróczPonieważ wersja SaaS przeszła wiele iteracji, niektóre funkcje są szczególnie pożądane przez prywatnych klientów wdrożeń i mam nadzieję je zaktualizować, ale przykro mi, nie mogę jej zaktualizować, bo jest zbyt wiele przerw i nie da się zaktualizować do najnowszej wersji。
Czwarty wychół: usługi szkoleniowe
Administrator systemu oprogramowania firmy klienta odszedł i musisz przeprowadzić szkolenia z innych funkcji personalnych dotyczących produktów, czego możesz nie przeprowadzić samodzielnie, ponieważ nie ma aktualizacji synchronicznej, prywatnie wdrażane oprogramowanie jest zupełnie inne niż obecne oprogramowanie SaaS i nie możesz znaleźć wielu funkcji i ustawień. To są całkowicie dwa programy, choć kiedyś były takie same, ale teraz są zupełnie inne, więc nawet jeśli klient zgłosi błąd, nie jest łatwe go przywrócić i naprawić.
Powyższe to po prostu typowe doły, a reszta nie jest pojedyncza po kolei.
Jeśli nalegasz na prywatne rozmieszczenie w umowie, nie jest to niemożliwe, zaleca się uzgodnienie dobrej granicy w umowie, aby uniknąć pułapek i przyszłych problemów.
Mam nadzieję, że małe i średnie przedsiębiorstwa nie będą przesądne wobec prywatnego wdrożenia i bezpieczeństwa, które uważasz za bezpieczne, zwłaszcza te, które nie mają własnych możliwości operacyjnych i konserwacyjnych, a twoje tajemnice mogą nie być tak ważne, jak myślisz.
Przeniesiono z:Logowanie do linku jest widoczne.
|
Opublikowano 18.12.2021 12:55:50
|
|
|
