ITO
In informatietechnologie is ITO de afkorting van Information Technology Outsourcing, wat informatietechnologie-outsourcing betekent, wat verwijst naar de dienstuitbestedingsaanbieder die door de dienstuitbestedingsaanbieder is belast met het leveren van enkele of alle informatietechnologie-servicefuncties aan de onderneming, voornamelijk inclusief informatietechnologiesystemen, applicatiebeheer en technische ondersteuningsdiensten.
ITO kan een combinatie omvatten van productondersteuning en professionele diensten om IT-infrastructuur, enterprise application services of beide te bieden om klantsucces te waarborgen in termen van zakelijk succes. Minimaal zal outsourcing bepaalde IT-managementdiensten omvatten, terwijl ITO verder wordt onderverdeeld in datacenter-, desktop-, netwerk- en enterprise applicatie-outsourcing.
Al in 1989 beschreef de beroemde managementwetenschapper Peter Drucker in zijn boek dat "elk werk in een onderneming dat alleen achtergrondondersteuning biedt en geen omzet genereert, moet worden uitbesteed, en dat activiteiten en bedrijven die geen geavanceerde ontwikkelingsmogelijkheden bieden, ook moeten worden uitbesteed." Deze efficiëntere en kosteneffectievere innovatie in het bedrijfsmodel omvat ITO - Information Technology Outsourcing en BPO (Business Process Outsourcing) - Business Process Outsourcing, ITO richt zich op enterprise IT-infrastructuur zoals servers, netwerken, besturingssystemen en ondersteuning, enzovoort, terwijl BPO zich richt op de interne bedrijfsvoering van het bedrijf of de back-end activiteiten van klanten. BPO vereist hogere management- en serviceniveaus voor outsourcingbedrijven en genereert hogere winsten.
BPO
Business Product-outsourcing (BPO) verwijst naar het toevertrouwen van enkele of alle niet-kernprocessen in het eigen bedrijfsproces aan een andere partij.
Door een deel of alle management- en operationele processen van de klant over te dragen aan de dienstverlener, worden de beperkte middelen van het bedrijf vrijgemaakt van niet-kernactiviteiten en geconcentreerd op kernactiviteiten, waardoor het vermogen om klantprocessen te automatiseren verbetert.
Omdat het proces van BPO repetitief is en de vorm aanneemt van een langlopend contract, gaat BPO veel verder dan alleen adviseren. Als BPO succesvol is, kan het waarde toevoegen aan het bedrijf. Het verschil tussen BPO en traditionele IT-outsourcing (ITO) is dat BPO bedrijven helpt om het uitbesteden sneller te voltooien.
In een typisch BPO-contract neemt de uitbestede dienstverlener een specifieke functie van het bedrijf op zich. Een effectieve BPO draait niet alleen om het uitbesteden van het proces, de uitbestedingsaanbieder zal het proces ook herstructureren. Procesherstructurering houdt in dat een nieuwe technologie wordt geïmplementeerd of technologie op een nieuwe manier wordt gebruikt om processen te verbeteren. Het is moeilijk om dit niveau te bereiken. Het kiezen van de juiste middleware, zoals Rules Engine, maakt het makkelijk!
|
Geplaatst op 14-06-2020 13:08:41
|
|
|
Huisbaas|
Geplaatst op 14-06-2020 13:10:29
|
Geplaatst op 21-12-2023 17:06:13
|
