Krijg je de laatste tijd telefoontjes van 10016? Is de eerste reactie van deze cijfers bij jou dat de klantenservice van Unicom heeft gebeld om iets te raadplegen?
En soms neem je expres niet op, dan belt hij je een tweede keer, is er echt iets belangrijks om dit te doen?
Sterker nog, denk er niet te veel over na, 10016 is het klantenservicetelefoonnummer van de marketingafdeling van Unicom, voornamelijk om verschillende waarde-toegevoegde diensten van China Unicom aan klanten aan te bevelen.
Zolang de klant antwoordt, dwingen ze de klant om het bedrijf aan te passen. Neem daarom dit soort telefoontjes niet op, wees voorzichtig dat je telefoonrekening onverklaarbaar wordt afgetrokken.
Wat is 10016?
10016 is de telemarketinghotline van China Unicom, voornamelijk gebruikt voor outbound marketing. De functies van de 10016 speciale lijn in verschillende provincies verschillen.
In sommige provincies heeft de 10016 dedicated lijn dezelfde functie als de 10010 klantenservice dedicated lijn, terwijl in sommige provincies de aankoop van 186- en 156-kaarten, de aankoop van draadloze internetkaarten en andere diensten kan afhandelen.
10016 Redenen om de telefoon niet op te nemen
Naast het bieden van een platform voor frauduleuze sms-berichten, heeft China Unicom ook een nationaal commercieel fraudeplatform, namelijk het 10016-nummer!
Hoewel je dit nummer niet aanpast, zal China Unicom je telefoonnummer automatisch instellen op een aangepast pakket en je maandelijks je vergoeding aftrekken, wat voor het grote publiek moeilijk te zien is!
10016 Hoe het verplichte personalisatiebedrijf te annuleren
10016 is een servicetelefoon voor Unicom's aangepaste bedrijf, voornamelijk om enkele toegevoegde waarde-SMS-diensten aan gebruikers te introduceren, soms zonder toestemming van de gebruiker, als deze situatie zich voordoet,
Je kunt 10010 bellen om het bedrijf te annuleren en te klagen, en de klantenservice zal het serieus aanpakken. Je kunt ook 0000 of 00000 aanpassen om naar de 10628222 te sturen, de sms annuleren en 0,10 yuan in rekening brengen voor informatie.
Het volgende is een bericht doorgestuurd door een internetizen:
Neem geen 10016-oproepen op
Er was vandaag een telefoontje op mijn mobiele telefoon, en ik zag dat het 10016 was, ik wist niet wat het gesprek was, en toen keek ik op internet en was ik blij dat ik niet had opgenomen.
Ik stuurde je een bericht dat ik op internet vond, in de hoop het als een waarschuwing te zien: (De volgende tekstbron is online)
Ik heb altijd China Unicom vertrouwd en ik gebruik al vele jaren het mobiele nummer van China Unicom, maar een recent incident heeft me grote twijfels doen staan over de geloofwaardigheid van China Unicom......
Eergisteren nam ik een oproep van Unicom 10016 op, en ik hoorde pas een dame zeggen zodra ze sprak: Zet alsjeblieft de telefoon niet uit, luister naar mijn uitspraak en wacht op .......
Zodra ik het hoorde, voelde ik dat de persoon die kwam niet goed was, en dat het misschien een misleidende truc was, dus zette ik mijn telefoon uit.
Maar deze zaak is altijd in mijn hart geweest, en ik heb het gevoel dat er iets mis is. Dus ben ik vandaag naar de Wuyangba Unicom Hall gegaan om de telefoonrekening te controleren, en het probleem dat ik vermoedde was echt zichtbaar.
De factuur gaf echt een informatievergoeding van 2,5 yuan aan, en ik controleerde de lijst en daar stond dat er geen sms-kosten waren. Ik vroeg QESZB022 kassière wat er aan de hand was, en ze gaf me toen geen direct antwoord (maar de dame was nog steeds erg vriendelijk).
Ze zei dat je de mobiele telefoon zou meenemen en dat ik je zou helpen controleren, ik had hem toen niet meegenomen, dus ik ging snel naar huis en pakte de mobiele telefoon, zij hielp me 10010-1-1-0 te bellen en zei tegen de andere partij om de maandelijkse informatievergoeding voor deze telefoon te "annuleren en terug te betalen".
De andere partij zei ook dat ik de telefoon niet 24 uur per dag uit mocht zetten en me daarna moest bellen nadat de terugbetaling succesvol was, dus ik ging naar huis en wachtte op .......
Ik zei destijds: Mijn mobiele nummer wordt al jaren gebruikt, waarom is dit fenomeen ineens ontstaan? Wat kost dit? De QESZB022 kassamedewerker zei: Dit is een maandelijkse informatievergoeding.
Misschien heb je per ongeluk een telefoontje van de andere partij ontvangen. Ik zei dat ik eergisteren een oproep van 10016 had beantwoord. Ze zei dat je in de toekomst zulke telefoontjes niet meer moet beantwoorden, zolang de andere partij opneemt, ze een vergoeding zullen vragen.
Ik zei toen: Waarom is 10016 zo immoreel......
Toen ik thuiskwam, voelde ik me altijd ongemakkelijk bij dit incident. Hoewel er slechts een maandelijkse informatievergoeding van 2,5 yuan per maand is, is er niet veel geld (het gaat niet alleen om geld).
Het probleem is dat 10016 deze verachtelijke manier niet mag gebruiken om de klant op te zetten en te bedriegen zonder diens medeweten. 10016, je bent hier echt slecht in, welke geloofwaardigheid heb je dan als je dit doet.
Hoe kan een bekend staatsbedrijf zo inferieur zijn in zijn middelen voor een paar geld, is het niet een groot probleem om de geloofwaardigheid van het publiek te misleiden en "slim een naam op te bouwen en ervan te profiteren" van klanten? Het is ongelooflijk!
Ik vroeg om mijn maandelijkse informatievergoeding onmiddellijk te laten "annuleren en terug te krijgen", in de hoop dat 10010 ook over reputatie zou gaan. Dit gaat niet over hoeveel geld afhankelijk is van de geloofwaardigheid van een onderneming voor klanten, maar ook over de legitieme rechten en belangen van klanten die beschermd moeten worden......
Ik vertel u hierover omdat ik hoop dat China Unicom 10016 dit als een waarschuwing zal zien, de juiste weg zal kiezen om rijk te worden, en zijn eigen goede imago zal gebruiken om de reputatie van het bedrijf te behouden.
Ik hoop dat de meerderheid van de gebruikers waakzaam zal zijn, zulke oproepen niet gemakkelijk beantwoordt en zich niet ...... hetzelfde laat misleiden. |
Geplaatst op 15-01-2016 12:48:04
|
|
|
