|
CCTV blootgesteld JD.com te koop van refurbished Apple-mobiele telefoons Mevrouw Wu Meneer Zhao kocht in JD.com een gloednieuwe Apple-mobiele telefoon, kreeg te maken met frequente crashes en andere problemen, ontdekte dat het een gereviseerde machine was, en JD.com weigerde terug te betalen. JD.com benadrukte dat de mobiele telefoons door Apple zijn goedgekeurd en echt gelicentieerd zijn. Apple reageerde dat de Apple-mobiele telefoons van JD.com vaak worden geklaagd en niet gemachtigd zijn om te JD.com, en dat er geen garantie is dat het apparaat in orde zal zijn. @央视新闻: [JD.com kocht een gereviseerde machine en wilde deze terugbrengen naar de industriële en commerciële klacht, toen werd hij alleen terugbetaald en niet gecompenseerd!] Er werd vastgesteld dat het om een gereviseerde machine ging en mevrouw Wu hoopte het product terug te sturen als compensatie, maar JD.com stemde er toen nooit mee in om het product terug te sturen. Bel 315 om te klagen, JD.com zei dat het alleen vervangen kan worden door een nieuwe machine, klacht bij de industrie en handel, en JD.com stemde uiteindelijk in met het retourneren van de goederen. Maar het is duidelijk dat er geen compensatie kan worden gegeven... JD.com klantenservice zei dat het je alleen maar "extra" kan helpen om een Beijing-bon van 50 yuan aan te vragen... @央视新闻 [#京东被曝售翻新手机 JD.com: Geen terugbetaling of compensatie] Mevrouw Wu kocht op JD.com een iPhone, die binnen een maand kapot ging, en na testen bleek dat deze mogelijk gerepareerd is door wateroverloop, en het moederbord is ook vervangen. Na de tussenkomst van industrie en handel stemde JD.com ermee in zich terug te trekken, maar maakte duidelijk dat het geen compensatie zou betalen! JD.com vroeg mevrouw Wu ook om haar Apple ID-wachtwoord te geven om de inhoud op de telefoon te verwijderen, en ze zou het niet teruggeven als ze het niet zei!
|