Har du fått telefoner fra 10016 i det siste? Er den første reaksjonen på disse tallene at Unicoms kundeservice ringte for å konsultere noe?
Og noen ganger svarer du bevisst ikke, den vil ringe deg en gang til, er det virkelig noe viktig å gjøre dette?
Faktisk, ikke tenk for mye, 10016 er kundeservicetelefonnummeret til Unicoms markedsavdeling, hovedsakelig for å anbefale ulike merverditjenester fra China Unicom til kundene.
Så lenge kunden svarer, tvinger de kunden til å tilpasse virksomheten. Derfor bør du ikke svare på denne typen samtaler, vær forsiktig så telefonregningen din trekkes uforklarlig.
Hva er 10016?
10016 er China Unicoms telefonsalgshotline, hovedsakelig brukt til utgående markedsføring. Funksjonene til den dedikerte linjen 10016 i ulike provinser er forskjellige.
I noen provinser har 10016 dedikerte linje samme funksjon som 10010 kundeservice dedikert linje, mens den i noen provinser kan håndtere kjøp av 186- og 156-kort, kjøp av trådløse internettkort og andre tjenester.
10016 grunner til å ikke svare på telefonen
I tillegg til å tilby en plattform for falske tekstmeldinger, har China Unicom også en nasjonal plattform for kommersiell svindel, nemlig 10016-nummeret!
Selv om du ikke tilpasser dette nummeret, vil China Unicom automatisk sette telefonnummeret ditt til en tilpasset pakke så lenge du svarer, og trekke gebyret ditt hver måned, noe som er vanskelig for allmennheten å legge merke til!
10016 Hvordan kansellere den obligatoriske tilpasningsvirksomheten
10016 er en tjenestetelefon for Unicoms tilpassede virksomhet, hovedsakelig for å introdusere noen verdiskapende SMS-tjenester til brukerne, noen ganger uten brukerens samtykke, hvis dette skulle oppstå.
Du kan ringe 10010 for å kansellere virksomheten og klage, og kundeservice vil ta det seriøst. Du kan også redigere 0000 eller 00000 for å sende til 10628222, avbryte SMS-en og belaste 0,10 yuan for informasjon.
Følgende er et innlegg videresendt av en nettbruker:
Ikke svar på 10016-anrop
Det var en samtale på mobilen min i dag, og jeg så at det var 10016, jeg visste ikke hva samtalen var, og så sjekket jeg den på Internett, og jeg var glad jeg ikke svarte.
Jeg sendte deg et innlegg jeg fant på Internett, i håp om å ta det som en advarsel: (Følgende tekstkilde finnes på nettet)
Jeg har alltid stolt på China Unicom, og jeg har brukt China Unicoms mobilnummer i mange år, men en nylig hendelse har fått meg til å stille store spørsmål ved troverdigheten til China Unicom......
For to dager siden svarte jeg på en samtale fra Unicom 10016, og jeg hørte bare en dame si så snart hun snakket: Vennligst ikke slå av telefonen, hør på at jeg snakker ferdig, og vent på .......
Så snart jeg hørte det, følte jeg at personen som kom ikke var god, og at det kanskje var et bedragersk triks, så jeg slo av telefonen.
Men dette har alltid vært i hjertet mitt, og jeg føler at det er noe galt. Så jeg dro til Wuyangba Unicom Hall i dag for å sjekke telefonregningen, og problemet jeg mistenkte dukket virkelig opp.
Fakturaen viste egentlig et informasjonsgebyr på 2,5 yuan, og jeg sjekket listen og det viste at det ikke var noen SMS-avgift. Jeg spurte kassereren QESZB022 hva som foregikk, og hun svarte meg ikke direkte da (men damen var fortsatt veldig vennlig).
Hun sa at du skulle ta mobiltelefonen, og jeg skulle hjelpe deg å sjekke, jeg hadde den ikke med da, så jeg dro raskt hjem og tok med mobilen, hun hjalp meg med å ringe 10010-1-1-0, og ba den andre parten om å "kansellere og refundere" den månedlige informasjonsavgiften for denne mobiltelefonen.
Den andre parten sa også at jeg ikke skulle slå av telefonen 24 timer i døgnet, og så ringe meg etter at refusjonen var vellykket, så jeg dro hjem og ventet på .......
Jeg sa den gangen: Mobilnummeret mitt har vært brukt i flere år, hvorfor skjedde dette fenomenet plutselig? Hva koster dette? Den QESZB022 kassereren sa: Dette er et månedlig informasjonsgebyr.
Du kan ha mottatt en telefon fra den andre parten ved et uhell. Jeg sa at jeg svarte på en samtale fra 10016 dagen før i går. Hun sa at i fremtiden bør man ikke svare på slike samtaler, så lenge den andre parten svarer, vil de kreve en eller annen form for gebyr.
Jeg sa den gangen: Hvorfor er 10016 så umoralsk......
Da jeg kom hjem, var jeg alltid ukomfortabel med denne hendelsen. Selv om det bare er en månedlig informasjonsavgift på 2,5 yuan per måned, er det ikke mye penger (det handler ikke bare om penger).
Problemet er at 10016 ikke bør bruke dette avskyelige middelet for å sette opp og bedra kunden uten deres viten. 10016, du er virkelig dårlig til å gjøre dette, hvilken troverdighet har du å snakke om hvis du gjør dette.
Hvordan kan en kjent statseid virksomhet være så dårlig i sine midler for noen få penger, er det ikke en stor sak å villede offentlighetens troverdighet og «smart etablere et navn og utnytte det» fra kundene? Det er utrolig!
Jeg ba om at mitt månedlige informasjonsgebyr skulle «kanselleres og refunderes» umiddelbart, i håp om at 10010 også ville handle om omdømme. Dette handler ikke om hvor mye penger som er et spørsmål om en bedrifts troverdighet for kundene, men også om at kundenes legitime rettigheter og interesser må beskyttes......
Jeg forteller dere dette fordi jeg håper at China Unicom 10016 vil ta dette som en advarsel, velge riktig vei for å bli rik, og bruke sitt eget gode image til å opprettholde virksomhetens omdømme.
Jeg håper at flertallet av brukerne vil være årvåkne, ikke svarer lett på slike anrop, og ikke lar seg lure ...... det samme. |
Publisert på 15.01.2016 12:48:04
|
|
|
