|
Overvåkningskameraer eksponerte JD.com til salgs av oppussede Apple-mobiltelefoner Ms. Wu Mr. Zhao kjøpte en splitter ny Apple-mobiltelefon i JD.com, opplevde hyppige krasj og andre problemer, og oppdaget at det var en refurbishert maskin, og JD.com nektet å refundere. JD.com understreket at mobiltelefonene er autorisert av Apple og er ekte lisensierte. Apple svarte at JD.com Apples mobiltelefoner ofte blir klaget på og ikke er autorisert til å JD.com, og det er ingen garanti for at enheten vil fungere fint. @央视新闻: [JD.com kjøpte en oppusset maskin og ville returnere den til industri- og kommersiell klage, så ble den bare refundert og ikke kompensert!] Det ble funnet ut at det var en oppusset maskin, og fru Wu håpet å returnere produktet mot kompensasjon, men JD.com gikk aldri med på å returnere produktet på det tidspunktet. Ring 315 for å klage, JD.com sa at den bare kan erstattes med en ny maskin, klaget til industrien og handelen, og JD.com gikk til slutt med på å returnere varene. Men det er klart at erstatning ikke kan gis... JD.com kundeservice sa at de bare kan «ekstra» hjelpe deg med å søke om en 50 yuan Beijing-kupong... @央视新闻 [#京东被曝售翻新手机 JD.com: Ingen refusjon eller kompensasjon] Ms. Wu kjøpte en iPhone på JD.com, som gikk i stykker etter en måned, og etter testing kan det hende den ble reparert på grunn av vannoverløp, og hovedkortet ble også byttet. Etter inngripen fra industri og handel gikk JD.com med på å trekke seg, men gjorde det klart at de ikke ville betale erstatning! JD.com ba også fru Wu om å gi henne Apple-ID-passordet for å slette innholdet på telefonen, og hun ville ikke returnere det hvis hun ikke sa det!
|