Når det gjelder ryktene om samarbeidet mellom Alibaba Cloud og 12306 togbillettbestillingsnettstedet, bekreftet Alibaba Cloud den 16. at de ga teknisk assistanse til 12306 og var ansvarlige for å håndtere 75 % av den gjenværende billettspørringstrafikken på 12306-nettstedet. Når det gjelder de spesifikke detaljene i samarbeidet, sa Alibaba Cloud at det vil bli kunngjort senere.
Hva betyr den gjenværende billettforespørselstjenesten for 12306? Ifølge relevante tekniske eksperter må man for å kjøpe billetter i 12306 fylle ut tre lenker: "spørre" billetter (forespørsel), "bestilling" av billetter (bestilling) og "betale" penger (betaling). Tidligere ble "ask", "order" og "pay" alle fylt ut sammen med 12306. På grunn av det store antallet billettkjøpere til vårfestivalen, selv om det ikke finnes billetter, er billettkjøperne villige til å oppdatere siden gjentatte ganger for å sjekke de resterende billettene. Som et resultat står "ask"-lenken alene for mer enn 90 % av tjenestevolumet i 12306-systemet, og for mange besøk kan lett føre til krasj i 12306-systemet.
Hvordan hjelper Alibaba Cloud 12306? Ifølge rapporter står Alibaba Cloud for mer enn 75 % av den gjenværende trafikken for sakssøk, det vil si at Alibaba Cloud står for de fleste av "ask"-tjenestene. Etter å ha bekreftet at billetter er tilgjengelige, fullfør bestillingen og betalingen på 12306, og dermed reduserer presset på 12306. På grunn av bruk av elastisk ekspansjonsteknologi for skybasert databehandling kan Alibaba Clouds mottakskapasitet utvides og reduseres umiddelbart, selv om det er vanskelig å oppnå 100 % teknisk garanti, men systemfeilraten vil bli betydelig redusert.
Det rapporteres at siden 2013 har Alibaba Cloud levert noe teknisk støtte til 12306-nettstedet. Det gjenværende ticket query-prosjektet som ble annonsert denne gangen, er det første offentlige delprosjektet til Alibaba Cloud for å bistå 12306.