Attīstoties e-komercijai, arvien vairāk cilvēku sāk iesaistīties iepirkšanās tiešsaistē, taču tiešsaistes iepirkšanās drošība vienmēr ir bijusi daudzu cilvēku uzmanības centrā. Šeit mēs esam uzskaitījuši 10 drošības pasākumus, kuriem jāpievērš uzmanība, iepērkoties tiešsaistē, cerot jums palīdzēt.
1. Savienojumam jābūt drošam
Pirms jebkādas sensitīvas vai privātas informācijas iesniegšanas par sevi, īpaši kredītkartes numuru, pārliecinieties, ka dati ir šifrēti un pārsūtīti, izmantojot drošu savienojumu. Jūsu pārlūkprogrammai un tīmekļa vietnes serverim ir jāatbalsta nozares standarti, piemēram, SET (Secure Electronic Transaction) un SSL (Secure Sockets Layer).
2. Aizsargājiet savas paroles
Neizmantojiet kā paroli viegli uzlaužamu informāciju, piemēram, dzimšanas dienu, tālruņa numuru utt. Ideālā gadījumā parolei vajadzētu būt unikālu kombināciju virknei, kas satur vismaz 5 ciparus, burtus vai citus simbolus.
3. Aizsargājiet savu privātumu
Veltiet dažas minūtes, lai izlasītu e-komercijas uzņēmuma konfidencialitātes politiku, kurā būtu jānorāda, kādu informāciju viņi apkopo no jums un kā tā tiks izmantota.
Mēģiniet pēc iespējas mazāk atklāt savu privāto informāciju, esiet īpaši uzmanīgi, aizpildot tiešsaistes veidlapas, un nesniedziet informāciju, kas nav nepieciešama.
Nekad nesniedziet tādu informāciju kā vecāku vārds, kāds to var izmantot, lai nelikumīgi nozagtu jūsu kontu.
Dažādi bezmaksas vai maksas tīmekļa pakalpojumi ļauj pārlūkot un iepirkties anonīmi. Piemēram, varat izmantot tādas vietnes kā Anonymizer un Privada, lai anonīmi piekļūtu citām biznesa vietnēm, neatklājot savu vārdu un e-pasta adresi.
4. Izmantojiet drošas maksājumu metodes
Iepirkšanās tiešsaistē ar kredītkartēm un debetkartēm ir ērta un droša, jo ar tām veiktos darījumus aizsargā likums, un jūs varat apstrīdēt izņemšanu un atteikties maksāt, kamēr strīds nav atrisināts. Turklāt, ja jūsu kredītkarte vai debetkarte ir apdraudēta, jūs būsiet atbildīgs tikai par nelielu summas daļu. Pieaugot tiešsaistes izsoļu vietņu skaitam un skaidras naudas maksājumu biežumam, jums būs jāizmanto trešo pušu aktu saglabāšanas pakalpojumi, ko piedāvā tādas vietnes kā i-Escrow un Tradesafe. Protams, šie pakalpojumi ir jāmaksā.
5. Pārbaudiet sertifikātus un logotipus
Amerikas Savienotajās Valstīs ir sertifikācijas zīme, ko sauc par Better Business Bureau Online Reliability Seal, un uzņēmumiem ar šo zīmi ir jābūt vismaz viena gada tiešsaistes biznesa vēsturei un vietējās varas iestādēm ir jābūt atzītiem. Tajā pašā laikā jūs varat atsaukties uz BizRate, vietni, kas var sniegt jums labu informāciju par iepirkšanos tiešsaistē. Tas bieži organizē lietotāju aptaujas un publicē vērtējumus par vienumiem, kas saistīti ar biznesa vietnēm, piemēram, produktu kvalitāti, klientu apkalpošanas kvalitāti un savlaicīgu piegādi.
Dažās izsoļu vietnēs, piemēram, eBay, ir lietotāju atsauksmju sadaļa, kurā lietotāji, kuri jau ir iegādājušies preci, var komentēt atsevišķu neatkarīgo pārdevēju uzticamību.
6. Pārbaudiet pārdošanas noteikumus
Slaveni tiešsaistes mazumtirgotāji iepazīstina ar attiecīgajiem pārdošanas noteikumiem, tostarp produktu kvalitātes nodrošināšanu, atbildības ierobežošanu un noteikumiem par atgriešanu un atmaksu. Dažās vietnēs klientiem pirms pirkuma veikšanas ir jānoklikšķina uz "Piekrītu šiem līgumiem", bet citās šie noteikumi tiek ievietoti aiz saites.
7. Nodokļi un kravas pārvadājumi
Uzmanīgi izlasiet norādījumus par piegādes un apstrādes izmaksām, jo izmaksas dažādiem piegādes veidiem var ievērojami atšķirties. Meklējiet uzņēmumus, kas piedāvā zemu cenu piegādi, vai vietnes, kas piedāvā bezmaksas piegādi, pasūtot lielu pasūtījumu. Turklāt daudzas valstis un reģioni iekasē nodokļus par iepirkšanos tiešsaistē.
8. Vēlreiz pārbaudiet pasūtījumu
Pirms iepirkšanās pasūtījuma nosūtīšanas rūpīgi pārbaudiet to. Rakstīšanas kļūdas (piemēram, rakstīšana 2 kā 22) var radīt nopietnas sekas. Ja saņemat pasūtījumu citā adresē, nevis tajā, uz kuru nosūtījāt pasūtījumu, jums ir jāveic īpaši norādījumi un vēlreiz jāpārbauda. Jums arī jāpārliecinās, ka redzamā cena ir tieši pašreizējā preces cena, nevis novecojusi cena pagaidu tīmekļa failā, ko pārlūkprogramma saglabājusi datorā, kad pēdējo reizi apmeklējāt vietni.
9. Paredzamais piegādes datums
Pārdevējam jānorāda aptuvenais piegādes datums. Saskaņā ar ASV Federālās tirdzniecības komisijas datiem, ja pārdevējs nenorāda piegādes datumu, viņam preces jāpiegādā 30 dienu laikā, pretējā gadījumā viņam ir jāpaziņo klientam, ka piegādi nevar veikt laikā, un jāpiedāvā atsaukt pasūtījumu un atgriezt maksājumu.
10. Iesniedziet sūdzību
Ja tiešsaistes iepirkšanās laikā rodas problēma, nekavējoties informējiet uzņēmumu. Atrodiet tālruņa numuru, e-pasta adresi vai saiti uz klientu apkalpošanas dienestu, lai saņemtu bezmaksas pakalpojumu viņu vietnē. Ja uzņēmums pats neatrisina problēmu, jums jāsazinās ar attiecīgajām iestādēm.
|
Publicēts 03.03.2015 12:42:00
|
|
|
