WP vartotojas į Microsoft: Primygtinai reikalauti sąžiningo elgesio ir nenori būti marginalizuotas

Asmeniškai manau, kad "Microsoft" buvo priekaištaujama už neveiklumą; antra, iškasti daugiau duobių; trečia, greitis lėtas, o koncepcija keista; ketvirta, produkto pavadinimas dažnai keičiasi; Penkta, tai sukelia savo platformos marginalizavimas ir vartotojų psichologinių jausmų ignoravimas. Šiandien, vadovaujant Nadellai, "Microsoft" atliko keletą veiksmų pagal savo strateginę programą "pirmiausia mobiliesiems, pirmiausia debesis": ar tai būtų kovo mėnesį išleistas "Office for iPad", ar neseniai paskelbtas nemokamas atviras "Office for iOS" redagavimas irandroidasįranga, pelnė aplodismentus iš kapitalo rinkos, todėl "Microsoft" akcijų kaina nuolat kyla, ir neseniai aplenkė "Mobil" ir tapo antra pagal dydį kompanija pasaulyje pagal rinkos kapitalizaciją.Oficialus "Lumia" "Twitter" paskelbėVisiWP8Mobiliuosius telefonus galima atnaujinti įLaimėti 10telefonui(WP10）。 Naujasis vadovas parodė mums klestinčią sceną. Galbūt "Microsoft" neveiklumas, kasti daug duobių, mes galime jį padėti dabar. Kaip "Microsoft" stovyklos narys, jis turėjo būti laimingas galėdamas bėgioti; Bet kaip WP vartotojas, yra nesuskaičiuojama vienatvė už klestėjimo, mišrių skonių, kodėl? Nes ne mes mėgaujamės šia švente po šventės, o "Apple" ir "Android" vartotojai, "Microsoft" mus pamiršo kampe.

Pamiršę kampe, galite pasakyti, kad tai yra praktinė priežastis arba "Microsoft" strateginių prioritetų svarstymas, bet kas sukėlė šią praktinę priežastį? "Microsoft" tikrai yra pagrindinė atsakinga. Pati "Microsoft" parodė blogą pavyzdį ir yra kalta.

Visi suprantame, kad oficiali kiekvienos ekosistemos programa yra reklamjuostė, vadovas ir pionierius, kurie padės kūrėjams sukurti puikias programas, kad aptarnautų ekosistemą pagal sistemos ypatybes. Tačiau "Microsoft" padarė priešingai, po truputį pašalindama kai kurias klasikines demonstracijas, kurios buvo giriamos jos platformoje, o likusios nuosėdos buvo sukrautos sluoksnis po sluoksnio. Rezultatas yra tas, kad "Microsoft" paslaugos yra geriausia patirtis "iOS" įrenginiuose, o WP daugeliui jų sunku kalbėti apie patirtį, todėl turite tai ištverti ir laukti. Ar "Microsoft" elgesys marginalizuojant WP platformą davė pakankamai užuominų kūrėjams - nereikia eikvoti energijos kuriant programas WP platformai, tiesiog padarykite vieną skubotai, o WP platforma neverta mėgautis naujausia ir geriausia programine įranga pirmą kartą? ! Tokiu būdu, kaip "Microsoft" gali įtikinti kūrėjus kurti aukštos kokybės programas WP ir kuo greičiau pateikti naujausias ir geriausias programas į WP? ! Ir ar ekosistema be puikių programų gali būti konkurencinga?!

O Nadellos eroje "Microsoft" bus marginalizuotaWindows PhoneBlogas sistemos pavyzdys eina toliau. Galite naudoti naujausią "Microsoft" specialiai pritaikytą "Office" savo "iOS" įrenginyje ir mėgautis nemokamomis redagavimo funkcijomis; Bet WP vartotojai nežino, kad tai bus Beždžionės metai; Galite naudoti naujausius "SKype" ir "OneNote" atnaujinimus "iOS", bet negalite kalbėti apie WP patirtį. Tai sukuria didelę ironiją.

Nors visi, kurie pasirenka WP, turėtų būti psichiškai pasirengę "Microsoft" ekosistemai, nors "Microsoft WP" ekosistema po kelerių metų kūrimo ir plėtros padarė tam tikrą pažangą, vis daugiau kūrėjų pradėjo atkreipti dėmesį ir prisijungti prie šios platformos, o vis daugiau šedevrų tuo pačiu metu gali patekti ir į WP sistemą. Tačiau, palyginti su "iOS" ir "Android", vis dar yra didžiulis atotrūkis. "Microsoft" vis dar yra įstrigusi užburtame silpnos mobiliųjų įrenginių ekosistemos rate, todėl galime ir toliau kęsti jūsų trūkumus ir apsimesti, kad esame šalti, kad jus apgintume. Tačiau mes niekada nesutiksime su "Microsoft" aplaidumu ir marginalizavimu savo vartotojams, ir mes pykstame ne dėl "skurdo", o dėl neteisybės. "Microsoft" įsitikinimas, kad tol, kol ji yra kelių platformų, ji gali vykdyti didžiąją strategiją, ir ji vis labiau negerbia vartotojų jausmų ir elgesio savo platformoje. Nežinau, kiek laiko mes, WP vartotojai, galime ištverti ir mylėti tave? Visada jaučiu, kad vieną dieną išeisiu ir niekada nepriartėsiu.

Šiandieninėje mobiliųjų įrenginių ekologinėje konkurencijoje, net jei ji yra tokia pat stipri kaip "Apple", ji turi nusilenkti vartotojams ir daryti viską, kad patenkintų vartotojų poreikius, kad pritrauktų daugiau vartotojų į savo ekosistemą. Tačiau "Microsoft" deda viltis į kitas platformas, tikėdamasi gauti atlyginimus iš puodo dugno, tačiau nerodo nė menkiausios pagarbos savo vartotojams, tačiau šis šaltumas prilygsta "Microsoft Mobile" katastrofai, kodėl?

1. Vartotojo patirtis yra labiau psichologinė patirtis

Nuo"iPhone"Nuo pat pradžių atrodo, kad žodis vartotojo patirtis yra sukramtytas. Manau, kad vartotojo patirtis atspindi ne tik intuityvų veikimo ir naudojimo jausmą, bet ir gilų psichologinį jausmą, o gilus psichologinis jausmas yra vartotojo pasirinkimo pagrindas. Todėl, kai renkamės tam tikrą ekosistemą ar tam tikrą produktą, kartais taip yra ne dėl to, kokia tobula yra ekologija ir produktas, o labiau dėl to, kad norime rasti ir patenkinti kai kuriuos savo psichologinius poreikius šioje ekosistemoje. Šį poreikį mobiliųjų telefonų gamintojai vadina "diferenciacija". Dėl šios diferenciacijos pasirinksime WP tarp "iOS", "Android" ir WP sistemų, nes joje yra gyvos plytelės, ji gali užtikrinti produktyvumą, teikia "Cortana"; Taip pat mielai pasirinksiu "Nokia" WP sistemoje, nes ji gali suteikti geriausią fotografiją, be WP funkcijų, HRER žemėlapių ir atkaklumo, o tai gali padaryti jus kitokius šioje platformoje ir patenkinti jūsų diferencijuotus siekius.

Tačiau pasitraukus "Nokia", įgyvendinus "Nadella" atvirą strategiją ir "Office", "OneNote", "OneDrive" ir "Bing" "iOS" ir "Android" sistemose, tokia diferenciacija prarandama. "Microsoft" elgesys nuvertinant žmonių psichologinius poreikius, dėl jau silpnos WP ekosistemos, ką dar "Microsoft" gali pritraukti vartotojams? Kodėl "Microsoft" leidžia vartotojams jus apsaugoti ir niekada jūsų nepalikti? Vartotojų psichologinių jausmų negerbimas atneša ne atkaklią apsaugą, o beviltišką pabėgimą. Pasiskolinus sakinį iš Su Xun "Šešių karalysčių teorijos": Šešių karalysčių žlugimas nėra nepalankus kariuomenei, o karas nėra geras, tačiau problema yra Qin papirkinėjimas. Qin valstybės papirkinėjimas prarandant jėgas yra kelias į sunaikinimą.

2. Žmonių siuntimas po tvora galų gale neturi jokios kontrolės; Norėdami išplėsti teritoriją, galiausiai turime būti sunkūs

Nadella įgyvendina atvirą strategiją, norėdama išplėsti produktyvumą įvairiose platformose, suteikti nuoseklią patirtį vartotojams skirtingose platformose ir naudoti programinę įrangą, kad užimtų pagrindines ekosistemas, manydama, kad tol, kol vartotojai yra neatsiejami nuo programinės įrangos, jie yra neatsiejami nuo "Microsoft", tikėdamiesi gauti atlyginimus puodo apačioje. Ši strategija atrodo gera, tačiau ji taip pat kupina rūpesčių, nes "Microsoft" nekontroliuoja "iOS" ir "Android"; Be kontrolės tai reiškia, kad nesvarbu, kas esate, galite būti tik "po tvora" kitų žmonių sistemose, ir abi pusės gali elgtis viena su kita mandagiai, tačiau jei abi pusės yra įsitempusios, tada kontroliuojanti šalis gali bet kada jus nušluoti. Versle nėra nuolatinių draugų, o kiekvienas gali tapti priešu per kitą sekundę dėl interesų konflikto.

Nors "Apple" generalinis direktorius Timas Cookas kartą tviteryje pasveikino "Office" į "iOS" ekosistemą, galbūt Cookas pasakė tik pusę to. Kai jis atitinka "Apple" interesus, jis gali tviteryje pasveikinti jus, bet jei vieną dieną "Apple" interesai bus paliesti, galbūt "Apple" be ceremonijų jus nušluos. "Microsoft", kuri nekontroliuoja platformos, galbūt "Tencent" uždraustas "Xiaoice" yra praeities pamoka.

Šiuo metu "Microsoft" perkelia "Office", "OneDirve", "OneNote", "Bing" ir kt. į kitas ekosistemas, kad konkuruotų dėl "Apple" ir "Google" asmeninių interesų, o tai yra agresyvus "Microsoft", tačiau "Apple" ir "Google" tai yra invazija, tik įsivaizduokite, ar "Apple" ir "Google" paleis "Microsoft" į laisvę? Ar šie "Microsoft" produktai pakartos "Xiaoice" siužetą "Tencent" "Apple" ir "Google" teritorijoje?

Todėl, kaip sakoma, geležis vis tiek turi būti kieta, o norint išplėsti teritoriją, pasikliauti tik ginklais, kuriuos galima kontroliuoti. "Microsoft" kontrolė visada yra tik "Windows" ekosistemoje, ir tik tada, kai "Microsoft" tikrai gerai dirba savo platformoje ir stengiasi, kad WP ekosistema būtų didesnė ir stipresnė, ji gali be rūpesčių išplėsti savo teritoriją.

Paskutinis dalykas, kurį noriu pasakyti Nadellai, yra toks: mes sutinkame su įgyvendinimo strategija.Tačiau mes griežtai prieštaraujame mūsų pačių platformos marginalizavimui ir reikalaujame sąžiningo ir nešališko elgesio。 "Microsoft", išorinis pasaulis yra gražus, bet prašome neužsibūti, taip pat turėtumėte retkarčiais grįžti ir pamatyti savo peizažą. Mes, vartotojai, esame apgailėtini ir baisūs; pasakyk gaila, nes tu mums šiek tiek pagarbiai, o peilių ir ugnies kalnai gali ištverti už tave; Tai baisu, nes mūsų vartotojų pasirinkimai nulems jūsų likimą.