Sąvoka ir skirtumas tarp ITO, BPO, KPO ir trijų

Mažai purvo · Paskelbta 2020-06-14 13:08:41

Šiuo metu tarptautinių paslaugų užsakomosios paslaugos daugiausia skirstomos į tris kategorijas: ITO, BPO. KPO。

ITO(Informacinių technologijų užsakomosios paslaugos): Tai gali apimti produktų palaikymo ir profesionalių paslaugų derinį, kad būtų galima teikti IT infrastruktūrą, įmonių taikomųjų programų paslaugas arba abi paslaugas, siekiant užtikrinti klientų sėkmę verslo požiūriu.

BPOVerslo procesų užsakomosios paslaugos BPO yra tada, kai įmonė perduoda kai kuriuos pasikartojančius nepagrindinius ar pagrindinius verslo procesus tiekėjams, kad sumažintų išlaidas ir pagerintų paslaugų kokybę ilgalaikių sutarčių forma.

KPOŽinių proceso užsakomosios paslaugos. Žinių proceso užsakomosios paslaugos (KPO) yra labai protingas verslo procesų užsakomųjų paslaugų (BPO) tęsinys, kuris yra aukščiausias BPO lygis, paprastai tariant, tai reiškia konkretaus verslo įmonės viduje sutarčių sudarymą su išoriniais specializuotais paslaugų teikėjais. Pagrindinė KPO misija yra kurti vertę klientams, turintiems verslo patirties, o ne procesų patirties.

Skirtumai tarp trijų yra šie:

ITO pabrėžia užsakomąsias paslaugas technologijų srityje, daugiausia įskaitant IT programinės įrangos kūrimą, aparatinės įrangos priežiūrą ir pagrindinių technologijų platformų integravimą.

BPO akcentuoja verslo procesų valdymą. Dėmesys verslo procesų ir veiklos efektyvumo problemų sprendimui, tokiems kaip duomenų informacijos rinkimas, integravimas, analizė ir užsakomosios paslaugos po verslo procesų padalijimo, žmogiškųjų išteklių valdymo paslaugos, tiekimo grandinės valdymo paslaugos ir kt.

KPO daugiau dėmesio skiria aukščiausios klasės MTEP veikloms, daugiausia susijusioms su telemedicinos paslaugomis, farmacijos tyrimais ir plėtra ir kt.

Mažai purvo · Paskelbta 2020-06-14 13:10:29

ITO

Informacinių technologijų srityje ITO yra informacinių technologijų užsakomųjų paslaugų santrumpa, kuri reiškia informacinių technologijų užsakomąsias paslaugas, kuri reiškia paslaugų užsakomųjų paslaugų teikėją, kuriam paslaugų teikėjas patikėjo teikti kai kurias ar visas informacinių technologijų paslaugų funkcijas įmonei, daugiausia įskaitant informacinių technologijų sistemų, taikomųjų programų valdymo ir techninės pagalbos paslaugas.

ITO gali apimti produktų palaikymo ir profesionalių paslaugų derinį, kad būtų galima teikti IT infrastruktūrą, įmonių taikomųjų programų paslaugas arba abu, kad būtų užtikrinta klientų sėkmė verslo sėkmės požiūriu. Užsakomosios paslaugos apims bent jau tam tikras IT valdymo paslaugas, o ITO bus toliau skirstoma į duomenų centrų, darbalaukių, tinklo ir įmonių programų užsakomąsias paslaugas.

Dar 1989 m. garsus vadybos mokslininkas Peteris Druckeris savo knygoje aprašė, kad "bet koks darbas įmonėje, kuri teikia tik foninę paramą ir negeneruoja apyvartos, turėtų būti perduodamas iš išorės, o bet kokia veikla ir verslas, nesuteikiantis pažangių plėtros galimybių, taip pat turėtų būti perduodamas užsakomosioms paslaugoms". Ši efektyvesnė ir ekonomiškesnė verslo modelio naujovė apima ITO - informacinių technologijų užsakomąsias paslaugas ir BPO (verslo procesų užsakomąsias paslaugas) - verslo procesų užsakomąsias paslaugas, ITO daugiausia dėmesio skiria įmonės IT infrastruktūrai, tokiai kaip serveriai, tinklai, operacinės sistemos ir palaikymas ir kt., o BPO daugiausia dėmesio skiria įmonės vidinėms operacijoms arba klientų vidinei veiklai. BPO reikalauja aukštesnio valdymo ir paslaugų lygio užsakomųjų paslaugų įmonėms ir generuoja didesnį pelną.

BPO

Verslo procesų užsakomosios paslaugos (BPO) reiškia kai kurių ar visų nepagrindinių savo verslo proceso procesų pavedimą kitai šaliai.

Perdavus kai kuriuos ar visus kliento valdymo ir veiklos procesus paslaugų teikėjui, riboti įmonės ištekliai atlaisvinami nuo nepagrindinės veiklos ir sutelkiami į pagrindinę veiklą, taip pagerinant galimybes automatizuoti klientų procesus.

Kadangi BPO vykdymo procesas yra pasikartojantis ir yra ilgalaikės sutarties forma, BPO neapsiriboja konsultavimu. Jei BPO yra sėkmingas, jis gali pridėti vertės įmonei. Skirtumas tarp BPO ir tradicinių IT užsakomųjų paslaugų (ITO) yra tas, kad BPO padeda įmonėms greičiau užbaigti užsakomąsias paslaugas.

Pagal įprastą BPO sutartį užsakomasis paslaugų teikėjas prisiims konkrečią įmonės funkciją. Veiksmingas BPO yra ne tik apie užsakomųjų paslaugų procesą, užsakomųjų paslaugų teikėjas taip pat restruktūrizuoti procesą. Procesų restruktūrizavimas apima naujos technologijos diegimą arba technologijos naudojimą nauju būdu procesams tobulinti. Sunku pasiekti šį lygį. Pasirinkus tinkamą tarpinę programinę įrangą, pvz., "Rules Engine", tai lengva!

Mažai purvo · Paskelbta 2020-06-14 13:11:05

ITO: Informacinių technologijų užsakomųjų paslaugų santrumpa, reiškianti informacinių technologijų užsakomąsias paslaugas, reiškia paslaugų užsakomųjų paslaugų rangovą, pavedantį paslaugų teikėjui teikti kai kurias arba visas informacinių technologijų paslaugų funkcijas įmonei, daugiausia įskaitant informacinių technologijų sistemų, taikomųjų programų valdymo ir techninės pagalbos paslaugas. ITO gali apimti produktų palaikymo ir profesionalių paslaugų derinį, kad būtų galima teikti IT infrastruktūrą, įmonių taikomųjų programų paslaugas arba abu, kad būtų užtikrinta klientų sėkmė verslo sėkmės požiūriu. Užsakomosios paslaugos apims bent jau tam tikras IT valdymo paslaugas, o ITO bus toliau skirstoma į duomenų centrų, darbalaukių, tinklo ir įmonių programų užsakomąsias paslaugas.

BPO: verslo procesų užsakomosios paslaugos yra tada, kai įmonė perduoda kai kuriuos pasikartojančius nepagrindinius ar pagrindinius verslo procesus tiekėjams, kad sumažintų išlaidas ir pagerintų paslaugų kokybę. Tai yra patikėti išorės paslaugų teikėjui vieną ar kelis verslo procesus, kuriems keliami aukšti informacinių technologijų reikalavimai, o BPO procesą valdo išorės paslaugų teikėjas, jis dominuoja ir valdo pagal abipusiai apibrėžtus ir išmatuojamus veiklos vertinimo rodiklius.

KPO: Jei per tam tikrą laiką įsipareigojate patikėti žinioms imlias įmones ar procesus, kuriems reikalingi pažangūs tyrimai ir analizė, techniniai ir sprendimų priėmimo įgūdžiai, trečiajai šaliai, tai paprastai vadinama "žinių proceso užsakomosiomis paslaugomis" arba sutrumpintai "KPO". Žinių proceso užsakomosios paslaugos (KPO) yra labai protingas verslo procesų užsakomųjų paslaugų (BPO) tęsinys, kuris yra aukščiausias BPO lygis, paprastai tariant, tai reiškia konkrečią verslo sutartį įmonėje

askx · Paskelbta 2023-12-21 17:06:13

Raginimas:Autoriai uždrausti arba pašalintas turinys automatiškai blokuojamas

askx · Paskelbta 2023-12-21 17:06:44

Raginimas:Autoriai uždrausti arba pašalintas turinys automatiškai blokuojamas

Sąvoka ir skirtumas tarp ITO, BPO, KPO ir trijų

Susijusios žinutės

Peržiūrėtos sekcijos

askx	Paskelbta 2023-12-21 17:06:13 \| Raginimas:Autoriai uždrausti arba pašalintas turinys automatiškai blokuojamas
askx

askx	Paskelbta 2023-12-21 17:06:44 \| Raginimas:Autoriai uždrausti arba pašalintas turinys automatiškai blokuojamas
askx