요즘 10016에서 전화 온 적 있나요? 이 번호들이 처음 반응한 게 Unicom 고객센터에서 상담을 요청한 전화인가요?
그리고 가끔은 일부러 전화를 안 받으면 두 번째로 전화가 올 때도 있는데, 정말 중요한 일이 있어?
사실 너무 깊게 생각하지 마세요. 10016은 유니콤 마케팅 부서의 고객 서비스 전화번호로, 주로 고객에게 중국 유니콤의 다양한 부가가치 서비스를 추천하기 위한 번호입니다.
고객이 응답하는 한, 그들은 고객이 비즈니스를 맞춤화하도록 강요합니다. 따라서 이런 종류의 전화를 받지 말고, 전화 요금이 이유 없이 공제되지 않도록 주의하세요.
10016이란 무엇인가요?
10016은 중국유니콤의 텔레마케팅 핫라인으로, 주로 아웃바운드 마케팅에 사용됩니다. 10016 전용 노선의 기능은 각 주마다 다릅니다.
일부 주에서는 10016 전용 회선이 10010 고객 서비스 전용 회선과 동일한 기능을 수행하며, 일부 주에서는 186 및 156 카드 구매, 무선 인터넷 카드 구매 및 기타 서비스를 처리할 수 있습니다.
10016 전화를 받지 말아야 할 이유
중국유니콤은 사기성 문자 메시지 플랫폼 제공 외에도, 10016 번호라는 전국 상업 사기 플랫폼도 운영하고 있습니다!
번호를 커스터마이즈하지 않더라도, 전화만 받으면 차이나 유니콤이 자동으로 전화번호를 맞춤 패키지로 설정하고 매달 요금을 공제해 주는데, 이는 일반 대중이 알아차리기 어려운 일입니다!
10016 강제 맞춤 사업 취소 방법
10016은 Unicom의 맞춤형 비즈니스를 위한 서비스 전화로, 주로 사용자에게 부가가치 SMS 서비스를 제공하기 위해 사용되며, 이런 상황이 발생할 경우 사용자 동의 없이 일부 부가가치 SMS 서비스를 제공합니다.
10010에 전화해 사업을 취소하고 불만을 제기할 수 있으며, 고객 서비스가 진지하게 처리해 줄 것입니다. 또한 0000 또는 0000을 수정해 10628222로 보내고, SMS를 취소하며, 정보 요금으로 0.10위안을 부과할 수도 있습니다.
다음은 네티즌이 전달한 게시물입니다:
10016 전화는 받지 마세요
오늘 휴대폰에 전화가 걸려왔는데, 10016번이었어요. 무슨 전화인지 몰랐고, 인터넷에서 확인해보니 받지 않은 게 다행이라고 생각했어요.
인터넷에서 발견한 글을 보내드렸는데, 경고로 받아들이려 합니다: (다음 텍스트 출처는 온라인에 있습니다)
저는 항상 중국유이콤을 신뢰해 왔고, 수년간 중국유이콤의 휴대전화 번호를 사용해왔지만, 최근 한 사건으로 인해 중국유니콤의 신뢰성에 대해 큰 의문이 생겼습니다......
그저께, 저는 Unicom 10016에서 전화를 받았는데, 한 여성이 말을 하자마자 이렇게 말하는 것을 들었습니다: 전화를 끄지 말고, 제 말을 끝까지 들어주고, 기다려 주세요.......
그 소리를 듣자마자 그 사람이 좋지 않다는 생각이 들었고, 속임수를 쓴 것 같아 휴대폰을 껐다.
하지만 이 문제는 항상 제 마음속에 있었고, 뭔가 잘못된 것 같아요. 그래서 오늘 우양바 유니콤 홀에 가서 전화 요금을 확인했는데, 제가 의심했던 문제가 실제로 나타났습니다.
송장에는 실제로 2.5위안의 정보 제공료가 적혀 있었고, 목록을 확인해보니 SMS 수수료가 전혀 없었습니다. 계산원에게 무슨 일이냐고 물QESZB022었지만, 그때는 직접적으로 대답하지 않았지만 직원은 여전히 매우 친절했습니다.
그녀는 휴대폰을 가져가라고 했고, 제가 확인해주겠다고 했습니다. 저는 그때 휴대폰을 가져오지 않아서 급히 집에 가서 휴대폰을 가져갔고, 그녀는 10010-1-1-0으로 전화하는 것을 도와주었으며, 상대방에게 이 휴대폰의 월별 정보요금을 "취소하고 환불"하라고 했습니다.
상대방은 24시간 동안 휴대폰을 끄지 말라고 했고, 환불이 성공한 후에 전화하라고 해서 집에 가서 기다렸.......
그때 저는 이렇게 말했습니다: 제 휴대폰 번호는 몇 년째 사용되어 왔는데, 왜 갑자기 이런 현상이 생겼나요? 이 비용은 얼마인가요? QESZB022 계산원이 말했습니다: 이건 월 정보 제공료입니다.
상대방으로부터 우연히 전화를 받았을 수도 있습니다. 그저께 10016에서 전화를 받았다고 했잖아요. 앞으로는 상대방이 받으면 어떤 종류의 요금을 청구할 것이라고 했습니다.
그때 나는 말했다: 왜 10016이 그렇게 부도덕한가......
집에 돌아왔을 때마다 이 사건이 항상 불편했어요. 월 정보 수수료는 월 2.5위안뿐이지만, 돈이 많지 않습니다(단순히 돈 문제가 아닙니다).
문제는 10016이 고객의 동의 없이 이런 비열한 수단을 이용해 고객을 속이고 사기치는 것이 옳지 않다는 점입니다. 10016, 너 정말 못하네, 이걸 하면 무슨 신뢰를 말할 수 있겠어.
잘 알려진 국영기업이 몇 푼의 돈 때문에 어떻게 이렇게 열등할 수 있지? 대중의 신뢰도를 속이고 "영리하게 이름을 세우고 이용하는" 것이 큰 문제가 아닌가? 믿을 수 없어요!
저는 월 정보 요금을 즉시 "취소 및 환불"해 달라고 요청했고, 10010에서도 평판에 대해 언급해주길 바랐습니다. 이는 자금 규모가 기업의 신뢰도에 관한 문제가 아니며, 고객의 정당한 권리와 이익이 보호되어야 한다는 문제이기도 합니다......
이 이야기를 하는 이유는 중국유이콤 10016이 이 일을 경고로 받아들이고, 올바른 길로 부자가 되며, 자신의 좋은 이미지를 이용해 기업의 명성을 유지하기를 바라는 마음이기 때문입니다.
대부분의 사용자분들이 경계심을 갖고, 이런 전화에 쉽게 응답하지 않으며, 속지 않기를 바랍니다....... |
게시됨 2016. 1. 15. 오후 12:48:04
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