이 글에서 언급한 무선 라우터들은 주로 가정용 무선 라우터입니다. 요즘 가정용 무선 라우터는 가정뿐 아니라 기업과 기관에서도 매우 흔하게 사용되고 있습니다. 휴대용 미니 무선 라우터의 혁신과 맞물려 무선 라우터는 어디서나 볼 수 있습니다. 무선 라우터는 노트북과 스마트폰에서 가장 일반적으로 사용되는 단말기입니다. 제가 겪은 문제들에 대해 이야기해 봅시다.
1. 노트북은 인터넷에 접속할 수 없습니다
휴대전화는 인터넷에 연결할 수 있고, 노트북도 무선과 유선으로 연결할 수 있지만, 인터넷에는 접속할 수 없습니다.
위 상황에서는 다음과 같은 저수준 오류가 발생할 수 있습니다: 첫째, 라우터의 네트워크 케이블을 외부 네트워크에 연결하지 않은 것; 둘째, 외부 네트워크의 네트워크 케이블이 제대로 연결되어 있지 않아 내부 네트워크에 연결된 인터페이스에 연결되어 있습니다; 셋째, 라우터에 물리적 고장이 발생했습니다; 넷째, 다른 무선 신호와 연결되어 있습니다. 더 높은 수준의 오류, 잘못된 구성. 예를 들어, 사용자 이름이나 비밀번호가 잘못되었거나, 라우터의 MAC이 바인딩되어 있거나, IP 주소가 제한되어 있거나, DHCP 서비스가 활성화되어 있지 않은 경우입니다.
제가 겪은 상황은 모든 설정이 정상적으로 이루어져 있어서 데이터가 전달되지 않는다는 점입니다. 이 상황 때문에 며칠간 두통이 있었고, 오류를 확인할 수 없었으며, 친구에게 도움을 요청했지만 오류가 없었습니다. 다른 관점에서 보면, 오류는 없고, 제조사 문제일 수도 있고, 라우터 시스템이 불안정하거나, '죽은 상태'로 이해된 것일 수도 있습니다(사실 죽은 것은 아니고 설정 페이지는 정상적으로 열립니다). 현재 해결책은 공장 설정 복원과 데이터 재구성입니다.
선천적 결함이 있는 상태도 있습니다. 라우터는 이틀에서 사흘 지나면 인터넷에 접속할 수 없게 되고, 데이터 패킷 전달이나 공장 설정 복원도 불가능해집니다. 현재 저자는 두 가지 방법을 제시하고 있습니다. 하나는 라우터를 2시간 동안 켜두고 식힌 후 사용하는 것으로, 그러면 문제가 해결됩니다. 두 번째는 운영체제를 라우터로 업그레이드하고 최신 버전으로 업그레이드하는 것입니다(일부는 여전히 위험할 수 있고 업그레이드는 성공하지 못할 수 있습니다). 성공적인 업그레이드 후에는 일반적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 이 경우에는 판매자를 찾아 상품을 교체하는 것이 가장 좋습니다. 이번에는 문제를 해결할 수 있기 때문입니다. 그렇다고 해서 미래에 문제가 전혀 없을 것이라는 뜻은 아닙니다. 결국 이 상황은 제품 품질 문제입니다.
2. 휴대전화는 인터넷에 접속할 수 있지만, 컴퓨터는 인터넷에 접속할 수 없습니다
이 경우 가장 먼저 확인할 수 있는 것은 라우터 설정이 기본적으로 맞다는 점입니다. 휴대폰이 인터넷에 접속할 수 있기 때문입니다. 안전을 위해 라우터 설정을 다시 확인해 방화벽이 MAC 주소 필터링을 제한하는지 확인했습니다. 그래서 문제는 노트북에만 있을 수 있는 것 같습니다.
우선, 노트북 시스템에 문제가 있다고 생각합니다. 결국 컴퓨터는 오랫동안 사용되어 왔고, 운영체제 내 수십만 개의 파일에서 문제가 생기는 것은 불가피하지만, 그 문제는 무엇일까요? 범위를 좁혀서 ipconfig 명령어를 통해 확인해보니 게이트웨이가 없고 IP 주소만 얻어지며, 당연히 현재는 인터넷에 접속할 수 없습니다. 왜 게이트웨이 주소를 얻을 수 없는 걸까요? 라우터와 컴퓨터를 한 번 재시작하고 백신 소프트웨어로 스캔해도 여전히 작동하지 않습니다.
좀 더 좁혀보면: 라우터 설정에는 문제가 없고, 문제는 노트북 시스템에 있습니다. 시스템이 게이트웨이를 받지 못하고, 즉 네트워크 카드도 게이트웨이를 받을 수 없습니다. 이 상황에는 두 가지 가능성이 있습니다. 하나는 다른 프로그램이 네트워크 카드의 정상 작동에 영향을 미치는 경우이고, 다른 하나는 네트워크 카드 자체에 문제가 있다는 것입니다. 첫 번째 상황은 확인하기 쉽지 않으며, 두 번째 상황부터 시작하면 가장 간단한 방법은 네트워크 카드 드라이버를 재설치하는 것입니다. 이는 빠르고 시간 절약 효과가 있습니다. 왜냐하면 고스트 버전은 더 많은 드라이버를 포함하고 있어서 삭제 후 빠르고 자동으로 설치할 수 있기 때문입니다. 작업이 끝난 후에는 문제를 해결하세요.
하지만 이틀 후 같은 문제가 다시 발생했고, 해결책은 지난번과 같았지만 실패했습니다. 그 후 하드웨어를 제거하고 네트워크 카드 설치를 다시 스캔해도 여전히 작동하지 않습니다. 다른 시술에도 영향을 줄 수 있나요? 최근에 설치된 새 프로그램을 기억하세요. QQ가 메인 프로그램을 업데이트했고, 360 보안 요원이 업그레이드되었고, 그 외에는 아무것도 설치되지 않았습니다. 잠시 생각한 끝에 최신 NIC 드라이버를 다운로드하기로 했습니다. 최신 버전의 NIC 드라이버를 설치한 후에도 동일하게 연결되어 연결은 가능하지만, 외부 네트워크가 나갈 수 없고 게이트웨이를 사용할 수 없습니다. 몇 가지 아이디어를 바꿨는지 모르겠지만, 나중 해결책이 훨씬 더 단순할 줄은 몰랐습니다 - CMOS 방전입니다. 노트북 배터리를 끄고 잠시 기다린 후, 노트북 전원을 약 30초 정도 누르고 있다가 방전을 완료하세요.
경험 요약
1. 이 예시에서 사용된 문제 해결 방법은 가능한 결함의 범위를 점차 좁히는 것입니다. 이 방법은 문제 해결에 자주 사용되며, 그 핵심이자 난이도는 문제를 파악하고 생각하는 데 있습니다.
2. 저자의 경험에 따르면, 일반 노트북의 무선 네트워크 카드는 게이트웨이와 네트워크 카드 간의 구동 관계를 얻지 못하는데, 이는 CMOS 운영체제의 불안정성으로 인해 이 경우 비교적 드뭅니다. 실제로 CMOS는 메인보드에 있는 RAM 칩으로, 읽고 쓸 수 있는 부품으로, BIOS 하드웨어 구성과 사용자의 특정 매개변수 설정을 저장하는 데 사용됩니다. 또한 운영체제로서 네트워크 카드의 일부 매개변수 설정을 저장하며, 만약 이 운영체제에 문제가 생기면 네트워크 카드의 정상적인 사용에도 영향을 줄 것으로 보입니다.
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게시됨 2014. 10. 16. 오후 4:42:24
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