【電子商取引】10のオンラインショッピング商品は安全に注意する必要があります

管理者 · 掲載地 2015/03/03 12:42:00

eコマースの発展に伴い、ますます多くの人がオンラインショッピングに関わり始めていますが、オンラインショッピングの安全性は常に多くの人々の関心の的でした。ここでは、オンラインショッピング時に注意すべき10の安全対策をまとめ、あなたのお役に立てば幸いです。

1. 接続は安全であるべきです

個人情報、特にクレジットカード番号など、機密情報を送信する前に、そのデータが暗号化され、安全な接続で送信されているかを必ず確認してください。ブラウザやウェブサイトサーバーは、SET(Secure Electronic Transaction)やSSL(Secure Sockets Layer)などの業界標準に対応している必要があります。

2. パスワードの保護

誕生日や電話番号など、簡単に解読できる情報をパスワードに使わないでください。理想的には、パスワードは少なくとも5つの数字、文字、その他の記号を含むユニークな組み合わせの列であるべきです。

3. プライバシーの保護

数分かけて、そのEC企業のプライバシーポリシーを読んでみてください。そこには、どのような情報を収集し、どのように使われるのかが詳述されているはずです。

個人情報をできるだけ公開しないようにし、オンラインフォームの記入時は特に注意し、必要のない情報は提供しないようにしましょう。

親の名前などの情報は絶対に教えないでください。誰かが不正にアカウントを盗むために使う可能性があります。

無料または有料のウェブサービスは、匿名で閲覧やショッピングを可能にします。例えば、AnonymizerやPrivadaのようなサイトを使って、名前やメールアドレスを明かさずに匿名で他のビジネスサイトにアクセスできます。

4. 安全な支払い方法を活用する

クレジットカードやデビットカードでのオンラインショッピングは便利で安全です。これらのカードを通じた取引は法律で保護されており、引き出しに対して異議申し立てをして、紛争が解決するまで支払いを拒否することも可能です。さらに、クレジットカードやデビットカードが侵害された場合、あなたが負担する金額はごく一部だけです。オンラインオークションサイトの増加と現金支払いの頻度の増加により、i-EscrowやTradesafeなどの第三者権利保存サービスの利用が必要になるでしょう。もちろん、これらのサービスは有料です。

5. 証明書とロゴの確認

アメリカ合衆国には「Better Business Bureau Online Reliability Seal」という認証マークがあり、この商標を持つ企業は少なくとも1年以上のオンラインビジネス実績を持ち、地方自治体から認められている必要があります。同時に、オンラインショッピングに関する良い情報を提供するサイトであるBizRateを参照することもできます。また、製品の品質、カスタマーサービスの品質、納期通りなど、ビジネスサイトに関連する項目の評価をまとめ、評価を公表することが多いです。

eBayのような一部のオークションサイトには、すでに商品を購入したユーザーが個別の独立販売者の信頼性についてコメントできるユーザーフィードバック欄があります。

6. 売買条件の確認

有名なオンライン小売業者は、製品の品質保証、責任の制限、返品・返金に関する規制など、販売の関連条件を提示します。一部のサイトでは購入前に「これらの契約に同意する」をクリックさせることを求め、他のサイトではリンクの後にこれらの条件を記載しています。

7. 税金と運賃

配送や取り扱いの費用については、配送方法によって費用が大きく異なるため、説明書をよく読みましょう。低価格配送を提供している会社や、大きな注文で送料無料を提供するサイトを探しましょう。さらに、多くの国や地域ではオンラインショッピングに課税が課されています。

8. 注文をもう一度確認してください

注文を送る前に、必ず慎重に再確認してください。タイプミス(例えば2を22と書くなど)は深刻な結果をもたらすことがあります。注文先と異なる住所で注文を受け取った場合は、特別な指示を出し、再確認する必要があります。また、表示される価格が、最後にサイトを訪れた際にブラウザに保存された一時的なウェブファイルに記載されている古い価格ではなく、商品の現在の価格であることを確認する必要があります。

9. 予定納期

売り手はおおよその納期を教えてくれるはずです。米国連邦取引委員会(FTC)によると、販売者が納期を指定しない場合は30日以内に商品を納品しなければならず、そうでなければ納期通りに納達できないことを顧客に通知し、注文を取り下げて支払いを返却することを申し出なければなりません。

10. 苦情を申し立てる

オンラインショッピング中に問題が発生した場合は、すぐに事業会社に報告してください。無料サービスの電話番号、メールアドレス、またはカスタマーサービスのリンクをサイトで見つけてください。もし会社が自力で問題を解決しない場合は、関係当局に連絡すべきです。

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