プライベートSaaSソフトウェア展開の穴

クズども · 掲載地 2021/12/18 12:55:50

これはありきたりな話題ですが、中国でのSaaS開発の初期から今日に至るまで、プライベート展開の要件は決して消えたことはなく、時折、一部の顧客はこうした要件を提示したり、データセキュリティの考慮(90%以上がこれに基づいています)、コストコストの考慮、データへの容易なアクセスの考慮に基づいて提案します。要するに、プライベート展開の要件は決して破られたことはありません。ここで明確にしておきたいのは、プライベートデプロイメントとは顧客自身のローカルサーバーへのデプロイを指すということです。

ほとんどのSaaS企業はプライベート展開を望んでいませんし、たとえプライベート展開があったとしても、基本的に強制されていると聞いており、それ自体が矛盾しています。一度プライベート展開されると、顧客の次の要件を考えやすくなり、その後に二次開発が可能かどうか、システムに機能を追加する必要があるか、そしてロジックをターゲットを絞って変更できるかなどを考えることができます。もしこれらに妥協する覚悟があるなら、成功した変革を祝福します。SaaS企業からソフトウェアアウトソーシング企業へと変革し、直接アウトソーシングプロジェクトに取り組んでください。

SaaS企業では、まだ現場に足を踏み入れたことがない多くの同僚が、なぜ会社がプライベートデプロイを実施しないのかと時折不満を漏らします。少なくとも価格をかなり高くしたいのですが、実際には彼が気づいていない多くの問題が隠れています。私はこの業界に入ったばかりの頃、SaaSソフトウェアの民間展開で直面した問題を経験できたことを幸運に思っており、今日はそこで遭遇した落とし穴を共有したいと思います。

最初の穴:展開

「rip(裂け)」という言葉を覚えておいてください。それがメインテーマになります。プライベート展開の場合、相手が指定したサーバーにソフトウェアをデプロイする必要があります。まず、ソフトウェアにはサーバーの要件があり、どの環境で動作させる必要があるかという条件があります。これらはすべて要件であり、顧客が要件を満たす機器や運用環境を提供することが求められます。問題が全くないとは思わないでください。私たちは、導入時に相手のサーバーにWindowsサーバーシステムをインストールさせる必要があり、相手はコスト削減のために海賊版をインストールし、その結果、一連の問題が発生しました。インターネットに接続する必要がある場合、ドメイン名の申請、帯域幅、ファイアウォールの購入なども必要です。これらはすべて顧客が準備しなければならないことだとは思わないでください。顧客は購入した帯域幅が少ないので、ゆっくりとシステムを開いてください。ソフトウェアに問題があると指摘されに来るでしょう。これは始まりに過ぎません。

第二のピット:運用と保守

運営・保守に関しては、線香を焚き、顧客企業のネットワーク管理・運用・保守担当者が優秀な人材であることを祈りましょう。サーバーがダウンして再起動すると、システムに問題があると言われ、誰も開けないので対処させてほしいと言われます。運用や保守の過程で、ソフトウェアに問題があるという様々な問題があなたに伝えられ、たとえドメイン名が期限切れになっても更新されなくても、まずソフトウェアに問題があると表示されます。ハードウェアによるすべての問題はソフトウェアにも関連しています。

特に興味深い点は、顧客がソフトウェアの問題についてよく不満を言うため、顧客の運用・保守担当者が手間を省くためにサーバーを遠隔操作する権限を与えてくれることです。 (リモートコントロールサーバーの承認も与えられていたが、本当にデータセキュリティのためにローカルに展開しなければならなかったのか?) へへ)

三つ目の穴:アップグレードとアップデート

SaaSの大きな利点の一つは、アップデートの反復が速く、メーカーの更新次第すべてのユーザーが最新バージョンと機能を利用できることです。プライベートデプロイメントはアップデートパッケージを別々に送信し、ローカルで更新するしかできません。なぜならSaaS自体は迅速にアップデートされ、改良されます最初は顧客はアップデートを追いますが、やがてこれらの小さな機能や細かい最適化が実用的な意味を持たず、一部の機能は以前ほど満足できないため、単に更新されなくなります。

だがしかしSaaSバージョンは何度も改良を重ねてきたため、プライベートデプロイのお客様に特に求められる機能があり、これらの機能を追加するためにアップデートしたいと考えていますが、申し訳ありませんが、中断が多すぎて更新できません。また、あなたのために最新バージョンへのアップグレードは不可能です。

第四の穴:訓練サービス

顧客企業のソフトウェアシステム管理者は退職しており、他のスタッフ向けの製品機能研修を行う必要がありますが、同期アップデートがなく、プライベートに展開されたソフトウェアは現在のSaaSソフトとは全く異なり、多くの機能や設定がどこにあるかも見つけられないため、できないかもしれません。これらは完全に2つのソフトウェアで、かつては同じでしたが今は全く異なるため、顧客からバグを報告されても、復元や修正が簡単ではありません。

上記は一般的な穴に過ぎず、他は一つずつではありません。

民間派遣を主張するなら不可能ではありません。将来のトラブルを避けるために、契約で良い境界線を決めることが推奨されます。

中小企業が、特に自社の運用・保守能力を持たず、秘密が思うほど重要でない企業に対して、プライベート展開や安全だと思われるセキュリティに迷信を持たないことを願っています。

転属先:ハイパーリンクのログインが見えます。

プライベートSaaSソフトウェア展開の穴

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