Studenti di Wu Ruan, per favore non andate a "Guangbutun" a comprare un computer! Per non farsi ingannare!

Wuhan Guangbutun Computer City inganna i clienti con trucchi rivelati

Prima del 3.15, diverse aziende di vendita di computer a Guangbutun erano state inserite nella lista nera dal dipartimento industriale e commerciale per vendite illegali. Su Internet, emergono una dopo l'altra le lamentele su Guangbutun Computer City.

Come esattamente queste aziende realizzano le truffe sopra descritte? Per scoprirlo, il giornalista ha fatto domanda per un lavoro in Wuhan Yinjia Information Technology Co., Ltd. e ha lavorato come consulente commerciale per una settimana per rivelare la storia interna.

Cyber Digital Plaza

Intorno alle 9 del mattino del 12 marzo, il giornalista si è presentato nella stanza 1401, 14° piano, Yangtze River Media Building, Luoyu Road, distretto di Hongshan, e ha fatto domanda per la posizione di consulente commerciale presso Wuhan Yinjia Information Technology Co., Ltd. Il processo di colloquio è durato solo cinque minuti e, nel pomeriggio dello stesso giorno, lo specialista del personale ha informato che "dopo il colloquio, si deve presentare in azienda domani alle 9 per esaminare le procedure di ammissione".

Poiché le vere informazioni accademiche non sono state fornite, durante le procedure di ingresso, il segnalatore ha falsamente affermato che il certificato accademico non era di sua proprietà e non poteva fornire una copia per il momento. Per la settimana successiva, l'ufficiale del personale non chiese informazioni sulla certificazione delle qualifiche accademiche.

"Questa soglia di lavoro è relativamente bassa, con uno stipendio base di 1.350 yuan e una commissione sull'utilità dell'8%, e l'azienda organizzerà da 3 a 10 giorni di formazione per i nuovi dipendenti, con un periodo di prova da 1 a 3 mesi." Introduzione da parte dello specialista del personale.

Tuttavia, dopo meno di mezza giornata di formazione, il reporter fu assegnato a un negozio Lenovo al primo piano del Guangbutun Information Plaza e iniziò il suo incarico in anticipo.

Il negozio copre un'area di circa 30 metri quadrati, principalmente con computer Lenovo, e vende anche marchi come Acer, Asus, Samsung e HP. Oltre al responsabile del negozio Lao Wang, ci sono altri 8 consulenti di vendita. In effetti, il "Lao Wang" nella bocca dei consulenti di vendita non è vecchio, nato nell'87, ma più di 3 anni di esperienza nelle vendite di computer lo hanno reso un "veterano".

Lao Wang ha designato Ah Jun, 24 anni, come capo del giornalista, responsabile di "passare l'aiuto".

"Puoi ingannare i clienti." Ah Jun insegnava all'"apprendista" l'esperienza di vendita e, vedendo che l'"apprendista" era un po' confuso, Ah Jun aggiunse: "Ad esempio, i processori Intel sono effettivamente migliori di AMD, e molti clienti si rivolgono ai processori Intel, ma i processori Intel sono costosi e redditizi, puoi dire ai clienti che AMD è migliore di Intel sotto alcuni aspetti e soddisfa meglio le esigenze dei clienti." ”

Lascia che i clienti che si rivolgono a Intel acquistino AMD, che è quasi la competenza di vendita entry-level dei consulenti di vendita informatica di Guangbutun, che i consulenti di vendita chiamano "trasformazione", ovvero raccomandare modelli ad alto costo e basso profitto (modelli che i clienti vogliono acquistare) a modelli a basso costo e ad alto profitto (modelli che i consulenti di vendita vogliono vendere), e infine venderli ai clienti.

Oltre alla "trasformazione", termini professionali come "powder", "spinge" e "fish d'acqua" vengono anche trasmessi di bocca a parola tra i consulenti di vendita.

"Powder" si riferisce a prendere una spina per una certa macchina, "spingere" è l'opposto, a dare importanza ad amplificare i vantaggi di una certa macchina, e "pesce d'acqua" si riferisce a clienti che non conoscono molto di informatica.

Quando si incontra un "pesce d'acqua", "polvere" il modello desiderato, poi "spinge" il modello che vogliono vendere e infine "trasformano", questa serie di strade di consulenti di vendita è stata testata e testata più volte, e spesso raggiunge il "k esplosivo": il prezzo di vendita di una macchina è più alto di 1.000 yuan rispetto al prezzo di costo.

Oltre a "polvere" e "spingere", i consulenti di vendita a volte attirano anche clienti a prezzi bassi per "trasformarsi".

"Qual è il prezzo di Y400?" Il 16 marzo, un cliente dall'aspetto studentesco è entrato nel negozio per chiedere al consulente commerciale Xiao Huang.

"Circa 5.500 yuan." Esclamò Xiao Huang.

Sentendo l'offerta di Xiao Huang, il cliente rimase sbalordito per un attimo: "5.500 yuan, sei sicuro?" Cosa dare? ”

"Con un biglietto, il set a tre pezzi di borse, ratti e pulizie sarà abbinato per te." rispose Xiao Huang.

Il cliente guardò Xiao Huang con un'espressione sorpresa, "Darò un'altra occhiata." Mi sono girato ed è uscito dal negozio.

"La tua quota è troppo bassa, sciocchi ci credono!" Guardando la schiena del cliente, il consulente vendite Xiao Chen rise di Xiao Huang.

Si scoprì che il prezzo di costo del modello desiderato dal cliente era vicino a 5.900 yuan, e Xiao Huang voleva usare il "prezzo ultra-basso" per stabilizzare il cliente, e poi trovare un modo per "trasformarsi", ma non si aspettava di spaventare il cliente.

Quanto è alto il profitto della "trasformazione"? Una lista dei limiti di prezzo dei prodotti circola internamente da Yinjia mostra che ogni modello è contrassegnato con due prezzi, uno a prezzo di costo e uno a prezzo limite. L'azienda richiede ai consulenti di vendita di vendere computer a un prezzo superiore al prezzo limite, e il prezzo limite della maggior parte dei modelli è più di 400 yuan superiore al prezzo di costo, e il prezzo di costo di un laptop della serie Lenovo Z è di 3.000 yuan, mentre il prezzo limite raggiunge i 4.300 yuan, che è 1.300 yuan in più rispetto al prezzo di costo.