Ultimamente, ricevi chiamate dal 10016? La prima reazione di questi numeri è stata che il servizio clienti Unicom ha chiamato per consultare qualcosa?
E a volte non rispondi deliberatamente, ti richiama, c'è davvero qualcosa di importante per farlo?
Anzi, non pensarci troppo, 10016 è il numero di telefono del servizio clienti del dipartimento marketing di Unicom, principalmente per consigliare vari servizi a valore aggiunto di China Unicom ai clienti.
Finché il cliente risponde, lo costringono a personalizzare l'attività. Quindi, non rispondere a questo tipo di chiamata, fai attenzione che la bolletta del telefono venga detratta in modo inspiegabile.
Cos'è il 10016?
10016 è la hotline di telemarketing di China Unicom, utilizzata principalmente per il marketing outbound. Le funzioni della linea dedicata 10016 nelle diverse province sono diverse.
In alcune province, la linea dedicata 10016 ha la stessa funzione della linea dedicata al servizio clienti 10010, mentre in alcune province può gestire l'acquisto di schede 186 e 156, l'acquisto di carte Internet wireless e altri servizi.
10016 Motivi per non rispondere al telefono
Oltre a fornire una piattaforma per messaggi di testo fraudolenti, China Unicom ha anche una piattaforma nazionale contro le frodi commerciali, ovvero il numero 10016!
Anche se non si personalizza questo numero, finché rispondi, China Unicom assegnerà automaticamente il tuo numero di telefono a un pacchetto personalizzato e detraerà la tariffa ogni mese, cosa difficile da notare per il pubblico generale!
10016 Come annullare l'attività di personalizzazione obbligatoria
10016 è un telefono di servizio per l'attività personalizzata di Unicom, principalmente per introdurre alcuni servizi SMS a valore aggiunto agli utenti, talvolta senza il consenso dell'utente, se si verifica questa situazione,
Puoi chiamare il 10010 per cancellare l'attività e lamentarti, e il servizio clienti si occuperà seriamente della situazione. Puoi anche modificare 0000 o 00000 per inviarli al 10628222, annullare l'SMS e addebitare 0,10 yuan per le informazioni.
Di seguito è un post inoltrato da un internaute:
Non rispondere alle chiamate 10016
Oggi c'è stata una chiamata sul mio cellulare, ho visto che era il 10016, non sapevo cosa fosse, poi l'ho controllata su Internet e sono stato contento di non aver risposto.
Ti ho inviato un post che ho trovato su Internet, sperando di prenderlo come un avvertimento: (La seguente fonte del testo è online)
Ho sempre avuto fiducia in China Unicom e uso il numero di telefono mobile di China Unicom da molti anni, ma un recente episodio mi ha fatto avere un grande punto interrogativo sulla credibilità di China Unicom......
L'altro ieri, ho risposto a una chiamata da Unicom 10016, e ho sentito una signora dire appena ha parlato: Per favore, non spegnere il telefono, ascoltami mentre finisci di parlare e aspetta .......
Appena l'ho sentito, ho pensato che la persona che era venuta non fosse buona, e che poteva essere un trucco ingannevole, così ho spento il telefono.
Ma questa questione è sempre stata nel mio cuore, e sento che c'è qualcosa che non va. Così oggi sono andato alla Wuyangba Unicom Hall per controllare la bolletta del telefono, e il problema che sospettavo si è davvero manifestato.
La fattura mostrava davvero una commissione informativa di 2,5 yuan, e ho controllato la lista e risultava che non c'era alcuna penale per SMS. Ho chiesto alla QESZB022 cassiera cosa stesse succedendo, e non mi ha risposto direttamente in quel momento (ma la signora è stata comunque molto cordiale).
Lei ha detto che tu prendi il cellulare e che io ti aiuto a controllare, non l'avevo portato in quel momento, così sono tornato subito a casa e ho preso il cellulare, lei mi ha aiutato a chiamare il 10010-1-1-0, e ha detto all'altra parte di "cancellare e rimborsare" la tariffa mensile per informazioni per questo telefono.
L'altra parte mi ha anche detto di non spegnere il telefono 24 ore su 24, e poi di chiamarmi dopo che il rimborso fosse stato accettato, così sono tornato a casa e ho aspettato .......
Ho detto all'epoca: Il mio numero di cellulare è stato usato per diversi anni, perché è successo improvvisamente questo fenomeno? Quanto costa questo? Il cassiere QESZB022 ha detto: Questa è una quota mensile per informazioni.
Potresti aver ricevuto una chiamata dall'altra parte per errore. Ho detto che avevo risposto a una chiamata dal 10016 l'altro ieri. Ha detto che in futuro non rispondi a queste chiamate, finché risponde l'altra parte, addebiteranno una qualche tipo di tariffa.
Ho detto all'epoca: Perché il 10016 è così immorale......
Quando sono tornato a casa, mi sono sempre sentito a disagio per questo episodio. Anche se c'è solo una quota mensile di 2,5 yuan al mese, non c'è molto denaro (non si tratta solo di soldi).
Il problema è che il 10016 non dovrebbe usare questo mezzo spregevole per incastrare e truffare il cliente senza che lui lo sappia. 10016, sei davvero scarso in questo, che credibilità hai da mostrare se lo fai?
Come può un'impresa statale ben nota essere così inferiore nei suoi mezzi per pochi soldi? Non è forse un grosso problema ingannare la credibilità del pubblico e "affermarsi abilmente un nome e approfittarne" dai clienti? È incredibile!
Ho chiesto che la mia quota mensile per informazioni venisse "annullata e rimborsata" immediatamente, sperando che anche il 10010 parlasse di reputazione. Non si tratta di quanto denaro sia una questione di credibilità di un'impresa nei confronti dei clienti, ma anche della protezione dei diritti e degli interessi legittimi dei clienti......
Vi parlo perché spero che China Unicom 10016 prenda questo come un avvertimento, prenda la strada giusta per arricchirsi e utilizzi la propria buona immagine per mantenere la reputazione dell'azienda.
Spero che la maggior parte degli utenti sia vigile, non risponda facilmente a queste chiamate e non si lasci ingannare ...... altrettanto. |
Pubblicato su 15/01/2016 12:48:04
|
|
|
