Pengguna WP untuk Microsoft: Sangat menuntut perlakuan yang adil dan tidak ingin terpinggirkan

Secara pribadi, saya pikir Microsoft dimarahi karena tidak bertindak; kedua, gali lebih banyak lubang; ketiga, kecepatannya lambat dan konsepnya aneh; keempat, nama produk sering berubah; Kelima, itu disebabkan oleh meminggirkan platformnya sendiri dan mengabaikan perasaan psikologis pengguna. Hari ini, di bawah pemerintahan Nadella, Microsoft telah melakukan serangkaian tindakan di bawah kerangka kerja strategis "mobile first, cloud first": apakah itu rilis Office untuk iPad pada bulan Maret, atau pengeditan terbuka gratis Office untuk iOS dan iOS yang baru-baru ini diumumkan.Androidperalatan, telah memenangkan tepuk tangan dari pasar modal, membuat harga saham Microsoft terus naik, dan baru-baru ini melampaui Mobil untuk menjadi perusahaan terbesar kedua di dunia berdasarkan kapitalisasi pasar.Twitter resmi Lumia diumumkanSemuaWP8Ponsel dapat ditingkatkan keMenang10untuk Telepon(WP10）。 Kepala baru menunjukkan kepada kami pemandangan yang makmur. Mungkin kelambanan Microsoft, menggali banyak lubang, kita bisa meletakkannya untuk saat ini. Sebagai anggota kamp Microsoft, dia seharusnya senang berlarian; Tetapi sebagai pengguna WP, ada kesepian yang tak terhitung jumlahnya di balik kemakmuran, rasa campuran, mengapa? Karena bukan kita yang menikmati pesta demi pesta ini, melainkan pengguna Apple dan Android, kita dilupakan di sudut oleh Microsoft.

Terlupakan di sudut, Anda dapat mengatakan bahwa itu adalah alasan praktis atau pertimbangan prioritas strategis Microsoft, tetapi siapa yang menyebabkan alasan praktis ini? Microsoft tentu saja bertanggung jawab utama. Microsoft sendiri telah memberikan contoh buruk dan harus disalahkan.

Kita semua memahami bahwa aplikasi resmi dari setiap ekosistem adalah spanduk, panduan, dan pelopor, yang akan memandu pengembang untuk membuat aplikasi unggulan untuk melayani ekosistem sesuai dengan karakteristik sistem. Tapi Microsoft melakukan sebaliknya, melucuti beberapa demo klasik yang dipuji di platformnya sedikit demi sedikit, sementara sampah yang tersisa ditumpuk lapis demi lapis. Hasilnya adalah layanan Microsoft adalah pengalaman terbaik di perangkat iOS, sedangkan di WP, banyak dari mereka sulit untuk membicarakan pengalamannya, dan Anda harus menahannya dan menunggu. Apakah perilaku Microsoft yang meminggirkan platform WP memberikan petunjuk yang cukup kepada pengembang - tidak perlu menghabiskan energi untuk mengembangkan aplikasi untuk platform WP, cukup membuatnya dengan tergesa-gesa, dan platform WP tidak layak menikmati perangkat lunak terbaru dan terbaik untuk pertama kalinya? ! Dengan cara ini, bagaimana Microsoft dapat membujuk pengembang untuk mengembangkan aplikasi berkualitas tinggi untuk WP dan menghadirkan aplikasi terbaru dan terbaik ke WP sesegera mungkin? ! Dan bisakah ekosistem tanpa aplikasi yang sangat baik menjadi kompetitif?!

Dan di era Nadella, Microsoft akan terpinggirkanWindows PhoneContoh buruk dari sistem ini melangkah lebih jauh. Anda dapat menggunakan Office terbaru yang diadaptasi khusus oleh Microsoft di perangkat iOS Anda dan menikmati fitur pengeditan gratis; Tetapi pengguna WP tidak tahu bahwa itu akan menjadi Tahun Monyet; Anda dapat menggunakan peningkatan terbaru SKype dan OneNote di iOS, tetapi Anda tidak dapat membicarakan pengalaman di WP. Ini menciptakan ironi yang besar.

Meskipun setiap orang yang memilih WP harus siap secara mental untuk ekosistem Microsoft, meskipun ekosistem Microsoft WP telah membuat kemajuan tertentu setelah beberapa tahun konstruksi dan pengembangan, semakin banyak pengembang yang mulai memperhatikan dan bergabung dengan platform ini, dan semakin banyak mahakarya juga dapat mendarat di sistem WP pada saat yang bersamaan. Namun dibandingkan dengan iOS dan Android, masih ada kesenjangan yang sangat besar. Microsoft masih terjebak dalam lingkaran setan ekosistem yang lemah di seluler, dan kami dapat terus menanggung ketidaksempurnaan Anda dan berpura-pura dingin untuk membela Anda. Tetapi kami tidak akan pernah menerima pengabaian dan marginalisasi Microsoft terhadap penggunanya sendiri, dan kami tidak marah tentang "kemiskinan" tetapi ketidakadilan. Keyakinan Microsoft bahwa selama itu lintas platform, ia dapat menjalankan strategi besar, dan semakin tidak menghormati perasaan dan perilaku pengguna dari platformnya sendiri. Saya tidak tahu berapa lama kami pengguna WP dapat bertahan dan mencintai Anda? Saya selalu merasa bahwa suatu hari saya akan pergi dan tidak pernah mendekat.

Dalam persaingan ekologis seluler saat ini, meskipun sekuat Apple, ia harus tunduk kepada pengguna dan melakukan segala daya untuk memenuhi kebutuhan pengguna untuk menarik lebih banyak pengguna untuk memasuki ekosistemnya sendiri. Namun, Microsoft menggantungkan harapannya pada platform lain, berharap untuk menarik gaji dari dasar pot, tetapi tidak menunjukkan rasa hormat sedikit pun kepada penggunanya sendiri, tetapi kedinginan ini sama saja dengan bencana bagi Microsoft Mobile, mengapa?

1. Pengalaman pengguna lebih merupakan pengalaman psikologis

DariPonselSejak awal, kata pengalaman pengguna tampaknya dikunyah. Saya pikir pengalaman pengguna tidak hanya mewakili perasaan intuitif pengoperasian dan penggunaan, tetapi juga perasaan psikologis yang mendalam, dan perasaan psikologis yang mendalam adalah dasar dari pilihan pengguna. Oleh karena itu, ketika kita memilih ekosistem tertentu atau produk tertentu, terkadang bukan karena seberapa sempurna ekologi dan produknya, melainkan lebih karena kita ingin menemukan dan memenuhi beberapa kebutuhan psikologis kita dalam ekosistem ini. Kebutuhan ini disebut "diferensiasi" oleh produsen ponsel. Karena diferensiasi ini, kami akan memilih WP di antara sistem iOS, Android, dan WP, karena memiliki ubin hidup, dapat memberi Anda produktivitas, menyediakan Cortana; Saya juga akan dengan senang hati memilih Nokia dalam sistem WP, karena dapat memberikan fotografi terbaik selain fitur WP, peta HRER, dan ketekunan, yang dapat membuat Anda berbeda di platform ini dan memenuhi pengejaran Anda yang berbeda.

Tetapi dengan kepergian Nokia, penerapan strategi terbuka Nadella, dan pendaratan Office, OneNote, OneDrive, dan Bing di iOS dan Android, diferensiasi seperti itu hilang. Perilaku Microsoft meremehkan kebutuhan psikologis masyarakat, untuk ekosistem WP yang sudah lemah, apa lagi yang bisa Microsoft menarik pengguna? Mengapa Microsoft membiarkan pengguna melindungi Anda dan tidak pernah meninggalkan Anda? Kegagalan untuk menghormati perasaan psikologis pengguna tidak membawa perlindungan yang ulet tetapi pelarian putus asa. Untuk meminjam kalimat dari "Teori Enam Kerajaan" Su Xun: Runtuhnya Enam Kerajaan bukannya tidak menguntungkan tentara, dan perangnya tidak baik, tetapi masalahnya adalah menyuap Qin. Menyuap negara Qin dengan kehilangan kekuatan adalah jalan menuju kehancuran.

2. Mengirim orang di bawah pagar tidak memiliki kendali pada akhirnya; Untuk memperluas wilayah, pada akhirnya kita harus keras

Nadella menerapkan strategi terbuka, ingin memperluas produktivitas ke berbagai platform, memberikan pengalaman yang konsisten bagi pengguna di platform yang berbeda, dan menggunakan perangkat lunak untuk menempati ekosistem utama, percaya bahwa selama pengguna tidak dapat dipisahkan dari perangkat lunak, mereka tidak dapat dipisahkan dari Microsoft, berharap untuk menarik gaji di bagian bawah pot. Strategi ini tampaknya bagus, tetapi juga penuh dengan kekhawatiran, karena Microsoft tidak memiliki kendali atas iOS dan Android; Tanpa kontrol, itu berarti bahwa tidak peduli siapa Anda, Anda hanya bisa "di bawah pagar" dalam sistem orang lain, dan kedua belah pihak dapat memperlakukan satu sama lain dengan sopan, tetapi jika kedua belah pihak tegang, maka pihak yang memegang kendali dapat menyapu Anda kapan saja. Tidak ada teman permanen dalam bisnis, dan siapa pun bisa menjadi musuh di detik berikutnya karena konflik kepentingan.

Meskipun CEO Apple Tim Cook pernah men-tweet untuk menyambut Office ke dalam ekosistem iOS, mungkin Cook hanya mengatakan setengahnya. Ketika memenuhi minat Apple, dia dapat men-tweet untuk menyambut Anda, tetapi jika suatu hari minat Apple tersentuh, mungkin Apple akan menyapu Anda begitu saja. Bagi Microsoft, yang tidak memiliki kendali atas platform, mungkin larangan Xiaoice oleh Tencent adalah pelajaran dari masa lalu.

Saat ini, Microsoft membawa Office, OneDirve, OneNote, Bing, dll ke ekosistem lain untuk bersaing memperebutkan kepentingan pribadi Apple dan Google, yang merupakan agresif bagi Microsoft, tetapi bagi Apple dan Google, itu adalah invasi, bayangkan saja, akankah Apple dan Google membiarkan Microsoft bebas? Akankah produk-produk Microsoft ini mengulangi plot Xiaoice di Tencent di wilayah Apple dan Google?

Oleh karena itu, seperti kata pepatah, besi masih harus keras, dan untuk memperluas wilayah, hanya mengandalkan senjata yang dapat dikendalikan untuk menyerang. Kontrol Microsoft selalu hanya di ekosistem Windows, dan hanya ketika Microsoft benar-benar melakukan pekerjaan dengan baik di platformnya sendiri dan berusaha untuk membuat ekosistem WP lebih besar dan lebih kuat, ia dapat memperluas wilayahnya tanpa khawatir.

Hal terakhir yang ingin saya katakan kepada Nadella adalah: Kami setuju dengan strategi implementasi.Tetapi kami dengan tegas menentang marginalisasi platform kami sendiri, dan kami menuntut perlakuan yang adil dan adil。 Microsoft, dunia luarnya indah, tapi tolong jangan berlama-lama, Anda juga harus berjalan kembali untuk melihat pemandangan Anda sendiri dari waktu ke waktu. Kami pengguna menyedihkan dan mengerikan; katakan menyedihkan karena Anda memberi kami sedikit rasa hormat, dan gunungan pisau dan api dapat bertahan untukmu; Menakutkan karena pilihan pengguna kami akan menentukan nasib Anda.