Murid-murid Wu Ruan, tolong jangan pergi ke "Guangbutun" untuk membeli komputer! Agar tidak tertipu!

Kota Komputer Wuhan Guangbutun membodohi pelanggan dengan trik terungkap

Sebelum pukul 3.15, sejumlah perusahaan penjualan komputer di Guangbutun masuk daftar hitam oleh departemen industri dan komersial karena penjualan ilegal. Di Internet, keluhan tentang Kota Komputer Guangbutun muncul satu demi satu.

Bagaimana tepatnya perusahaan-perusahaan ini melakukan penipuan di atas? Untuk mengetahuinya, reporter melamar pekerjaan untuk bergabung dengan Wuhan Yinjia Information Technology Co., Ltd. dan bekerja sebagai konsultan penjualan selama seminggu untuk mengungkapkan cerita di dalamnya.

Cyber Digital Plaza

Sekitar pukul 9 pagi pada tanggal 12 Maret, reporter datang ke Kamar 1401, Lantai 14, Gedung Media Sungai Yangtze, Jalan Luoyu, Distrik Hongshan, dan melamar posisi konsultan penjualan Wuhan Yinjia Information Technology Co., Ltd. Proses wawancara hanya lima menit, dan pada sore hari di hari yang sama, spesialis personalia menginformasikan bahwa "setelah wawancara, datanglah ke perusahaan pada pukul 9 pagi besok untuk melalui prosedur masuk".

Karena informasi akademik yang sebenarnya tidak diberikan, ketika melalui prosedur masuk, pelapor secara keliru mengklaim bahwa sertifikat akademik tidak ada bersamanya dan tidak dapat memberikan salinannya untuk saat ini. Untuk minggu berikutnya, petugas personalia tidak menanyakan tentang sertifikasi kualifikasi akademik.

"Ambang batas pekerjaan ini relatif rendah, dengan gaji pokok 1.350 yuan dan komisi keuntungan 8%, dan perusahaan akan mengatur pelatihan 3 hingga 10 hari untuk karyawan baru, dengan masa percobaan 1 hingga 3 bulan." Pengenalan oleh spesialis personalia.

Namun, setelah kurang dari setengah hari pelatihan, reporter itu ditugaskan ke toko Lenovo di lantai pertama Guangbutun Information Plaza dan memulai posnya terlebih dahulu.

Toko ini mencakup area seluas sekitar 30 meter persegi, terutama berurusan dengan komputer Lenovo, dan juga menjual merek seperti Acer, Asus, Samsung, dan HP. Selain tetua toko Lao Wang, ada 8 konsultan penjualan lainnya. Faktanya, "Lao Wang" di mulut konsultan penjualan belum tua, lahir pada tahun 87, tetapi lebih dari 3 tahun pengalaman penjualan komputer telah membuatnya menjadi "veteran".

Lao Wang menunjuk Ah Jun yang berusia 24 tahun sebagai master reporter, yang bertanggung jawab untuk "menyampaikan bantuan".

"Kamu bisa membodohi pelanggan." Ah Jun mengajarkan pengalaman penjualan "magang", dan melihat bahwa "magang" sedikit bingung, Ah Jun menambahkan: "Misalnya, prosesor Intel memang lebih baik daripada AMD, dan banyak pelanggan datang untuk prosesor Intel, tetapi prosesor Intel mahal dan menguntungkan, Anda dapat memberi tahu pelanggan bahwa AMD lebih baik daripada Intel dalam beberapa aspek dan lebih baik memenuhi kebutuhan pelanggan." ”

Biarkan pelanggan yang datang ke Intel membeli AMD, yang hampir merupakan keterampilan penjualan tingkat pemula dari konsultan penjualan komputer Guangbutun, yang oleh konsultan penjualan disebut "transformasi", yaitu, merekomendasikan model berbiaya tinggi, laba rendah (model yang ingin dibeli pelanggan) hingga model berbiaya rendah dan laba tinggi (model yang ingin dijual oleh konsultan penjualan), dan akhirnya menjualnya kepada pelanggan.

Selain "transformasi", istilah profesional seperti "bubuk", "dorong" dan "ikan air" juga diturunkan dari mulut ke mulut di antara konsultan penjualan.

"Bedak" mengacu pada memetik duri untuk mesin tertentu, "mendorong" adalah sebaliknya, mengacu pada memperkuat keunggulan mesin tertentu, dan "ikan air" mengacu pada pelanggan yang tidak tahu banyak tentang pengetahuan komputer.

Ketika bertemu dengan "ikan air", "bubuk" model yang mereka inginkan, dan kemudian "mendorong" model yang ingin mereka jual, dan akhirnya "berubah", serangkaian jalan konsultan penjualan ini telah dicoba dan diuji berulang kali, dan sering mencapai "k eksplosif": harga jual mesin lebih dari 1.000 yuan lebih tinggi dari harga biaya.

Selain "bubuk" dan "dorong", konsultan penjualan terkadang bahkan menarik pelanggan dengan harga murah untuk "bertransformasi".

"Berapa harga Y400?" Pada 16 Maret, seorang pelanggan yang tampak seperti pelajar memasuki toko untuk bertanya kepada konsultan penjualan Xiao Huang.

"Sekitar 5.500 yuan." Xiao Huang berseru.

Mendengar tawaran Xiao Huang, pelanggan itu tertegun sejenak: "5.500 yuan, apakah kamu yakin?" Apa yang harus diberikan? ”

"Dengan tiket, satu set tiga potong tas, tikus, dan pembersih akan dicocokkan untukmu." Xiao Huang menjawab.

Pelanggan memandang Xiao Huang dengan ekspresi terkejut, "Aku akan melihat lagi." Berbalik dan berjalan keluar dari toko.

"Kutipan Anda terlalu rendah, orang bodoh percaya!" Melihat punggung pelanggan, konsultan penjualan Xiao Chen menertawakan Xiao Huang.

Ternyata harga pokok model yang diinginkan pelanggan mendekati 5.900 yuan, dan Xiao Huang ingin menggunakan "harga sangat rendah" untuk menstabilkan pelanggan, dan kemudian menemukan cara untuk "berubah", tetapi dia tidak berharap untuk menakut-nakuti pelanggan.

Seberapa tinggi keuntungan dari "transformasi"? Daftar batas harga produk yang diedarkan secara internal oleh Yinjia menunjukkan bahwa setiap model ditandai dengan dua harga, satu harga pokok dan satu harga batas. Perusahaan mengharuskan konsultan penjualan untuk menjual komputer dengan harga di atas harga batas, dan batas harga sebagian besar model lebih dari 400 yuan lebih tinggi dari harga biaya, dan harga pokok laptop dalam seri Lenovo Z adalah 3.000 yuan, dan harga batas mencapai 4.300 yuan, yaitu 1.300 yuan lebih tinggi dari harga biaya.