Akhir-akhir ini, apakah Anda mendapat telepon dari 10016? Apakah reaksi pertama dari angka-angka ini kepada Anda adalah layanan pelanggan Unicom yang dihubungi untuk berkonsultasi dengan sesuatu?
Dan terkadang Anda sengaja tidak menjawab, itu akan memanggil Anda untuk kedua kalinya, apakah benar-benar ada sesuatu yang penting untuk melakukan ini?
Faktanya, jangan terlalu banyak berpikir, 10016 adalah nomor telepon layanan pelanggan departemen pemasaran Unicom, terutama untuk merekomendasikan berbagai layanan bernilai tambah China Unicom kepada pelanggan.
Selama pelanggan menjawab, mereka memaksa pelanggan untuk menyesuaikan bisnis. Oleh karena itu, jangan menjawab panggilan semacam ini, berhati-hatilah agar tagihan telepon Anda terpotong tanpa bisa dijelaskan.
Apa itu 10016?
10016 adalah hotline telemarketing China Unicom, terutama digunakan untuk pemasaran keluar. Fungsi jalur khusus 10016 di berbagai provinsi berbeda.
Di beberapa provinsi, jalur khusus 10016 memiliki fungsi yang sama dengan jalur khusus layanan pelanggan 10010, sedangkan di beberapa provinsi, dapat menangani pembelian 186 dan 156 kartu, pembelian kartu Internet nirkabel dan layanan lainnya.
10016 Alasan untuk tidak menjawab telepon
Selain menyediakan platform untuk pesan teks penipuan, China Unicom juga memiliki platform penipuan komersial nasional, yaitu nomor 10016!
Meskipun Anda tidak menyesuaikan nomor ini, selama Anda menjawab, China Unicom akan secara otomatis mengatur nomor telepon Anda ke paket yang disesuaikan, dan memotong biaya Anda setiap bulan, yang sulit diperhatikan oleh masyarakat umum!
10016 Cara membatalkan bisnis kustomisasi wajib
10016 adalah telepon layanan untuk bisnis khusus Unicom, terutama untuk memperkenalkan beberapa layanan SMS bernilai tambah kepada pengguna, terkadang tanpa persetujuan pengguna, jika situasi ini terjadi,
Anda dapat menghubungi 10010 untuk membatalkan bisnis dan mengeluh, dan layanan pelanggan akan menanganinya dengan serius. Anda juga dapat mengedit 0000 atau 00000 untuk dikirim ke 10628222, membatalkan SMS, dan mengenakan biaya 0,10 yuan untuk informasi.
Berikut ini adalah postingan yang diteruskan oleh seorang netizen:
Jangan menjawab panggilan 10016
Ada panggilan di ponsel saya hari ini, dan saya melihat bahwa itu adalah 10016, saya tidak tahu apa panggilan itu, dan kemudian saya memeriksanya di Internet, dan saya senang saya tidak menjawabnya.
Saya mengirimi Anda posting yang saya temukan di Internet, berharap untuk menganggapnya sebagai peringatan: (Sumber teks berikut ada di internet)
Saya selalu mempercayai China Unicom, dan saya telah menggunakan nomor ponsel China Unicom selama bertahun-tahun, tetapi insiden baru-baru ini membuat saya memiliki tanda tanya besar tentang kredibilitas China Unicom......
Sehari sebelum kemarin, saya menjawab panggilan dari Unicom 10016, dan saya hanya mendengar seorang wanita berkata begitu dia berbicara: Tolong jangan matikan telepon, dengarkan saya selesai berbicara, dan tunggu .......
Begitu saya mendengarnya, saya merasa bahwa orang yang datang itu tidak baik, dan itu mungkin trik yang menipu, jadi saya mematikan ponsel saya.
Tapi masalah ini selalu ada di hati saya, dan saya merasa ada yang salah. Jadi saya pergi ke Aula Unicom Wuyangba hari ini untuk memeriksa tagihan telepon, dan masalah yang saya duga benar-benar muncul.
Faktur benar-benar menunjukkan biaya informasi sebesar 2,5 yuan, dan saya memeriksa daftarnya dan menunjukkan bahwa tidak ada biaya SMS. Saya bertanya kepada kasir QESZB022 apa yang sedang terjadi, dan dia tidak menjawab saya secara langsung pada saat itu (tetapi wanita itu masih sangat ramah).
Dia mengatakan bahwa Anda mengambil ponsel dan saya akan membantu Anda memeriksanya, saya tidak membawanya pada saat itu, jadi saya segera pulang dan mengambil ponsel, dia membantu saya menelepon 10010-1-1-0, dan memberi tahu pihak lain untuk "membatalkan dan mengembalikan dana" biaya informasi bulanan untuk ponsel ini.
Pihak lain juga menyuruh saya untuk tidak mematikan telepon 24 jam sehari, dan kemudian menelepon saya setelah pengembalian dana berhasil, jadi saya pulang dan menunggu .......
Saya berkata pada saat itu: Nomor ponsel saya telah digunakan selama beberapa tahun, mengapa fenomena ini tiba-tiba terjadi? Berapa biaya ini? Kasir QESZB022 berkata: Ini adalah biaya informasi bulanan.
Anda mungkin menerima telepon dari pihak lain secara tidak sengaja. Saya bilang saya menjawab panggilan dari 10016 sehari sebelum kemarin. Dia mengatakan bahwa di masa depan, jangan menjawab panggilan seperti itu, selama pihak lain menjawab, mereka akan membebankan semacam biaya.
Saya berkata pada saat itu: Mengapa 10016 begitu tidak bermoral......
Ketika saya sampai di rumah, saya selalu merasa tidak nyaman dengan kejadian ini. Meskipun hanya ada biaya informasi bulanan sebesar 2,5 yuan per bulan, tidak banyak uang (ini bukan hanya tentang uang).
Masalahnya adalah bahwa 10016 seharusnya tidak mengambil cara tercela ini untuk mengatur dan menipu pelanggan tanpa sepengetahuan mereka. 10016, Anda benar-benar buruk dalam melakukan ini, kredibilitas apa yang harus Anda bicarakan jika Anda melakukan ini.
Bagaimana mungkin perusahaan milik negara yang terkenal begitu rendah dalam kemampuannya untuk beberapa uang, bukankah masalah besar untuk menipu kredibilitas publik dan "dengan cerdik membangun nama dan memanfaatkannya" dari pelanggan? Luar biasa!
Saya meminta biaya informasi bulanan saya untuk segera "dibatalkan dan dikembalikan", berharap 10010 juga akan berbicara tentang reputasi. Ini bukan masalah berapa banyak uang adalah masalah kredibilitas perusahaan kepada pelanggan, dan ini juga masalah hak dan kepentingan pelanggan yang sah harus dilindungi......
Saya memberi tahu Anda tentang ini karena saya berharap China Unicom 10016 akan menganggap ini sebagai peringatan, mengambil cara yang benar untuk menjadi kaya, dan menggunakan citra baiknya sendiri untuk menjaga reputasi perusahaan.
Saya berharap sebagian besar pengguna akan waspada, tidak menjawab panggilan seperti itu dengan mudah, dan jangan tertipu ...... hal yang sama. |
Diposting pada 15/01/2016 12.48.04
|
|
|
