Kisah tentang "Didi" tidak berakhir. Pada 30 September, setelah laporan Qian Bao "Mengapa Didi Express mengenakan biaya 61 yuan untuk taksi lebih dari 20 yuan", pembaca Tuan Sun menelepon hotline 96068 surat kabar ini dan mengatakan hal yang keterlaluan.
Tuan Sun berusia 35 tahun dan berasal dari Haining. Pada tanggal 27 September, dia akan melakukan perjalanan bisnis, jadi dia berkendara dari Haining ke Pasar Petani Dongyi (Pusat Perbelanjaan Yipeng) di Kota Yipeng, Hangzhou. Dia berencana untuk memarkir mobilnya di pasar dan naik taksi ke bandara. "Saat itu sekitar pukul 10 pagi, saya menelepon Didi Express, dan pengemudi tahu jalannya dan segera tiba di Bandara Xiaoshan." Sun mengatakan bahwa tagihan tersebut menunjukkan bahwa jarak tempuh antara kedua tempat adalah 5,7 kilometer, dan ongkos taksi berjumlah 19 yuan.
Pada tanggal 30 September, Mr. Sun kembali dengan pesawat. Ketika dia tiba di Hangzhou, saat itu jam setengah 11 malam, Tuan Sun naik Didi Express dan melihat perintah "2,7 kali harga" muncul di halaman, jadi dia kembali untuk memanggil taksi. "Saya melihat bahwa itu adalah 'pesanan normal' dan menekan tombol konfirmasi. Pengemudi akan datang sebentar lagi. ”
Ketika dia tiba di tempat tujuannya, Tuan Sun mengeluarkan ponselnya untuk membayar, dan nomor yang ditampilkan mengejutkannya. "160 yuan? Salah, hanya 19 yuan ketika saya pergi. ”
Itu benar, dia dikenakan biaya 164,8 yuan: 37,5 yuan untuk jarak tempuh, 10,8 yuan untuk durasi (27 menit), 18,5 yuan untuk tarif malam, 5 yuan untuk tarif jarak jauh, dan 93 yuan untuk kenaikan tarif sementara.
Bukankah itu pesanan biasa? Dari mana kenaikan tarif sementara 93 yuan berasal? Tuan Sun mengeluh kepada layanan pelanggan Didi.
"Memang ada konsumsi seperti itu, Tuan Sun dikenakan tambahan 1,3 kali biaya 'kenaikan harga sementara' sebesar 93 yuan, tetapi masalah ini telah ditangani dan 93 yuan telah dikembalikan." Staf Didi Express mengatakan dalam sebuah wawancara dengan reporter Qian Bao kemarin bahwa kenaikan harga sementara sebesar 93 yuan adalah biaya terpisah yang dihasilkan secara acak dan otomatis oleh sistem, dan harga yang dihasilkan setiap kali berbeda. Memang ada kesalahan operasi.
Asli: http://money.163.com/15/1003/03/B4VLRSFE002534NV.html
|
Diposting pada 03/10/2015 21.18.02
|
|
|
Tuan tanah