A Huawei mérnökei tévesen törölték a felhasználói adatokat, ami miatt 800 000 mobiltelefon nem tudott hívásokat indítani Guangxi Mobile-ban

Egy kép a QQ csoportból

Szeptember 8-án (ezen a pénteken) sok kínai mobilfelhasználó Nanningban, Guangxiban hirtelen képtelenné vált hívásokat és fogadásokat, és nem tudta használni a forgalmat.

A China Mobile Guangxi Company hivatalos Weibo közleményt adott ki: "A kommunikációs szolgáltatások minőségének javítása érdekében cégünk nemrégiben hálózati fejlesztéseket hajtott végre, amelyek miatt egyes mobiltelefon-felhasználók ideiglenesen nem használhatják a hang-, szöveges üzeneteket és mobiltelefonos internet-szolgáltatásokat, és jelenleg felgyorsítják a folyamatot." ”

Ez tényleg így van?

Azonban egészen ma reglegig sok felhasználó még mindig jelentette, hogy továbbra sem volt jel a mobiltelefonjain. A hivatalos tisztviselő nem hozta nyilvánosságra a vonatkozó helyreállítást vagy a legfrissebb előrehaladási bejelentést.

A Yuntoutiao jelentette, hogy ugyanazon a napon reggel 5:00-kor, a HSS09 (Huawei) bővítése és leállítása után Nanningban, Guangxi tartományban, kiderült, hogy egyes felhasználói számokat nem lehetett master-ként hívni, és adatszolgáltatásokat nem lehetett használni. Előzetesen úgy ítélték meg, hogy a felhasználói adatok a projekt átvágásának emberi hibássága miatt vesztek el.

A baleset néhány helyi hálózat felhasználóját érintette Qinzhouban, Beihaiban, Fangchenggangban, Guilinben, Wuzhouban és Hezhouban, és előzetes becslések szerint 800 000 felhasználó érintett volt.

A Guangxi Mobile bennfentesei szerint a Huawei felügyeleti végrehajtó személyzetének helytelen működése az volt, hogy minden NNHSS09BE01/NNHSS09BE02 katasztrófa-helyreállításhoz 1 pár DSU alapot formáztak (összesen 8 pár DUS kártya a HSS-ben), ami a HHS-ben tárolt felhasználói adatok törléséhez vezetett, így mintegy 800 000 felhasználó számára Qinzhouban, Beihaiban, Fangchenggangban, Guilinben, Hezhouban és Wuzhouban nem lehetett minden 2/3/4G szolgáltatást használni. Akár 1 millió felhasználó is közel 24 órája volt jel nélkül, és a közzététel idején néhány felhasználói adat rendellenes.

Megbukási folyamat:

5:00 Miután felfedezték a Huawei NNHSS09BE01/NNHSS09BE02 mágneses tömbbővítési alprojektjét, kiderült, hogy a gyártó implementátorainak hibás működése miatt minden NNHSS09BE01/NNHSS09BE02 esetében 1 pár DSU panel formázott (a HSS-ben összesen 8 pár DSU kártya található), ami a HSS-ben tárolt felhasználói adatok törléséhez vezetett, így Qinzhou, Beihai, Fangchenggang, Guilin, Hezhou és Wuzhou városaiban mintegy 800 000 felhasználó állt rendelkezésre. A 3/4G nem elérhető minden szolgáltatásra.

8:15 Fejezze be az összes SGSN POOL és MSC POOL hitelesítési leállítását.

10:00 A felhasználók regisztrációjának mielőbbi gyorsítása érdekében a hely frissítési ciklusát 6 percre módosították, és a felhasználót 6 perc után kénytelen regisztrálni a hálózaton. Ezért a 2G szolgáltatások 10:00-tól egymás után folytatódnak.

11:40 2/3G szolgáltatások gyakorlatilag visszatértek a normális kerékvágásba

11:40 Szerezd meg a valódi hitelesítési adatokat a BOSS-tól

11:40-13:40 Három tételben fejezzük be az összes hitelesítési és felhasználói adat visszaállítását

13:30-kor minden hibát helyreállítottak

Összesen 10 086 panaszt kaptak, és 20 727-et kaptak e kudarc miatt. Ez a csoport nagy kudarca volt, és remélik, hogy a Guangxi Mobile a lehető leghamarabb beadja a legfrissebb előrehaladási bejelentést, hogy a felhasználók tájékoztassák magukat.

Újra embereket alkalmazz...

Úgy vélem, sok diák nem értette a fenti hibafolyamat-információkat, és a hivatalos "Fresh Jujube Classroom" beszámoló népszerű tudományos hatást tett közzé:

Szeptember 7-én este, az éjszaka második felében a gyártó személyzete bővítést és átállást hajtott végre (azaz a rendszer kapacitásának növelését, ami az iparban gyakori feladat, közismert nevén "üzemeltetés"). A váltás során a mérnök véletlenül formázta és törölte a felhasználói adatokat a HSS eszközben.

Reggel 5-kor, amikor majdnem hajnal volt, a Guangxi Mobile lakói valami hibát találtak, és tudták, hogy az adatokat törölték. Becslések szerint mindenki abban a pillanatban jelen volt, teljesen összetört.

Ha a felhasználói adatok eltűnnek, az azt jelenti, hogy a felhasználód nem létezik a rendszerben. Természetesen nem lehet hívást indítani, ezért sok felhasználó azt jelenti, hogy "amikor hívsz, azt írja, hogy üres szám".

A mobil gyorsan két dolgot tett: Az első az volt, hogy ideiglenesen felhasználói adatokat hozott létre ezeknek a 800 000 felhasználónak (ami vészhelyzeti számla megnyitásával lenne), és ugyanakkor, mivel a hitelesítési adatokat nem lehet hamisítani, vakon fordította le a hitelesítési adatokat, majd kikapcsolta az egész rendszer hitelesítési funkcióját.

Mi az autentifikációs adat? Egyszerűen fogalmazzunk, vagyis van jelszó a mobiltelefonodban, és van jelszó a mobilrendszerben is. Most, hogy a mobil elvesztette a jelszót, nem tudja azonosítani, hogy valós vagy-e vagy sem, és egyszerűen ideiglenesen kikapcsolja a hitelesítési funkciót. Valójában, ha most hamis felhasználó vagy, hozzáférhetsz a mobilrendszerhez, hívásokat is intézhetsz és böngészhetsz az interneten. Ez a kockázat nagyon nagy, de a mobil már nem tud ennyit irányítani, így nem engedheted meg a valódi felhasználókat hívni, igaz? Hiba esetén nagyobb a felelősség.

A második dolog, hogy mivel az akkori 800 000 felhasználó "magányos szellemekké" vált (mert nem léteztek a rendszerben, így nem tudtak csatlakozni a hálózathoz), így miután a mobilnak befejezte az ideiglenes fióknyitását, kötelező regisztrációt kellett kezdeményeznie (ami egy mobilkiabálásnak felel meg – "6 perccel később, gyere hozzám"), és minden felhasználó mobiltelefonja gyorsan megtalálta (regisztrálva a hálózatra).

Miért 6 perc 6 másodperc helyett? Mivel ez kötelező regisztrációs ciklus, 6 perc egy ciklus, és a hálózatot minden 6 percben meg kell találni. Ha 6 másodperc, a tartomány 10 millió felhasználójának mobiltelefonjai 6 másodpercenként találnak apát, és ez az apa is kimerül (a terhelés túl nagy, a rendszer összeomlik).

Ez a két dolog az üzlet ideiglenes újraindítását célozza. (A vészhelyzeti hibakezelés első elve: először az üzlet helyreállítása)

Ezen kívül a Mobile sietve a BOSS-hoz fordult, hogy megszerezze a valódi felhasználói adatokat.

Fontos megjegyezni, hogy ez a BOSS nem főnököt jelent, hanem egy üzleti működési támogató rendszer (BOSS, Business & Operation Support System). Általában négy részre oszlik: számlázási és elszámolási rendszer, értékesítési és számviteli rendszer, ügyfélszolgálati rendszer és döntéstámogató rendszer. Őszintén szólva, a mobil távközlési üzleti csarnok a BOSS rendszerhez van csatlakoztatva, és minden számadatod, egyenleged, valamint a megnyitott szolgáltatások mind a BOSS-ban vannak.

11:40-kor az üzlet ideiglenesen helyreállt, és a valódi felhasználói adatokat is megszerezték.

A mobil megszerezte a valódi felhasználói adatokat, és gyorsan beírta a rendszerbe. Írás után az adatokat visszanyertnek tekintik. Ekkor a Mobile újra bekapcsolta a hitelesítési funkciót. Minden teljesen visszaállt eredeti állapotába...