Mostanában kapsz hívásokat a 10016-osból? Az első reakció ezekre a számokra az, hogy az Unicom ügyfélszolgálata felhívott valamiért?
És néha szándékosan nem válaszolsz, újra hív, tényleg van valami fontos ehhez?
Valójában ne gondolkodj túl sokat, a 10016 az Unicom marketingosztályának ügyfélszolgálati telefonszáma, főként azért, hogy különféle értéknövelt szolgáltatásokat ajánlson az ügyfeleknek.
Amíg az ügyfél válaszol, arra kényszerítik, hogy személyre szabja az üzletet. Ezért ne vegyél fel ilyen hívásokat, vigyázz, hogy a telefonszámlád érthetetlen módon levonuljon.
Mi az a 10016?
A 10016 a China Unicom telemarketing segélyvonala, amelyet főként kimenő marketingre használnak. A 10016-os dedikált vonal funkciói különböző tartományokban eltérőek.
Néhány tartományban a 10016-os dedikált vonal ugyanazt a funkciót látja el, mint a 10010-es ügyfélszolgálati vonal, míg egyes tartományokban képes kezelni a 186-os és 156-os kártyák beszerzését, vezeték nélküli internetkártyák beszerzését és egyéb szolgáltatásokat.
10016 Okok, amiért nem veszed fel a telefont
A China Unicom nemcsak platformot biztosít a csaló SMS-ekhez, hanem rendelkezik egy országos kereskedelmi csalás platformtal is, amely a 10016-os szám!
Bár ezt a számot nem lehet személyre szabni, amennyiben válaszolsz, a China Unicom automatikusan beállítja a telefonszámát egy testreszabott csomagra, és minden hónapban levonja a díjat, amit a nagyközönség számára nehéz észrevenni!
10016 Hogyan lehet megszüntetni a kötelező testreszabási vállalkozást
A 10016 egy szolgáltató telefon az Unicom testreszabott üzletágai számára, főként azért, hogy hozzáadott értékű SMS szolgáltatásokat mutasson be a felhasználókhoz, néha a felhasználó beleegyezése nélkül, ha ilyen helyzet bekövetkezik,
Felhívhatod a 10010-es számot, hogy lemondd az üzletet és panaszt tegyél, az ügyfélszolgálat pedig komolyan kezeli az ügyet. Szerkesztheted a 0000 vagy 00000 számot is, hogy elküldd a 10628222-nek, töröld az SMS-et, és 0,10 jüant kérhetsz fel az információért.
Az alábbiakban egy netifelhasználó által továbbított bejegyzés található:
Ne vegyék fel a 10016-os hívásokat
Ma volt egy hívás a mobilomon, és láttam, hogy 10016-os volt, nem tudtam, mi a hívás, majd megnéztem az interneten, és örültem, hogy nem vettem fel.
Küldtem neked egy posztot, amit az interneten találtam, remélve, hogy figyelmeztetésként fogadok: (A következő szövegforrás online van)
Mindig is bíztam a China Unicomban, és évek óta használom a China Unicom mobilszámát, de egy nemrégiben történt incidens nagy kérdőjelet jelentett bennem a China Unicom hitelességével kapcsolatban......
Tegnapelőtt felvettem egy hívást az Unicom 10016-tól, és csak egy hölgy mondta, amint megszólalt: Kérlek, ne kapcsold ki a telefont, hallgasd, ahogy befejezem a beszédet, és várj .......
Amint meghallottam, úgy éreztem, hogy az eljött személy nem jó, és talán megtéveszti trükk, ezért kikapcsoltam a telefonomat.
De ez a dolog mindig is a szívemben volt, és úgy érzem, valami nincs rendben. Ma elmentem a Wuyangba Unicom Csarnokba, hogy megnézzem a telefonszámlát, és a probléma, amit gyanítottam, valóban megjelent.
A számla valójában 2,5 jüan információs díjat mutatott, és megnéztem a listát, és nem volt SMS-díj. Megkérdeztem QESZB022 pénztárost, mi folyik itt, de akkor nem válaszolt közvetlenül (de a hölgy még mindig nagyon barátságos volt).
Azt mondta, hogy vidd el a mobilt, én segítek ellenőrizni, én akkor nem hoztam magammal, így gyorsan hazamentem, elvittem a mobiltelefont, segített felhívni a 10010-1-1-0-t, és azt mondta a másik félnek, hogy "töröljék és térítsék vissza" a havi információs díjat ezért a telefonért.
A másik fél azt is mondta, hogy ne kapcsoljam ki a telefont 24 órában, és aztán hívjon fel, miután a visszatérítés sikeres lett, így hazamentem és vártam .......
Akkor azt mondtam: A mobilszámomat évek óta használják, miért történt hirtelen ez a jelenség? Mennyibe kerül ez az ár? A QESZB022 pénztáros azt mondta: Ez havi információs díj.
Lehet, hogy véletlenül kaptál hívást a másik féltől. Mondtam, hogy tegnapelőtt válaszoltam egy 10016-os hívásra. Azt mondta, hogy a jövőben ne vegyenek fel ilyen hívásokat, amíg a másik fél felveszi, valamilyen díjat számítanak fel.
Akkor azt mondtam: Miért olyan erkölcstelen 10016......
Amikor hazaértem, mindig kényelmetlenül éreztem magam ezzel az esettel. Bár havi információs díj csak 2,5 jüan van, nincs sok pénz (nem csak a pénzről van szó).
A probléma az, hogy a 10016-nak nem szabad ilyen alátustalan eszközt használnia arra, hogy az ügyfél tudta nélkül becsapja és megcsalja az ügyfelet. 10016, nagyon rossz vagy ebben, milyen hitelességed van erről, ha ezt csinálod?
Hogyan lehet egy ismert állami vállalkozás ennyire gyengébb néhány pénzért a lehetőségeiben, nem nagy dolog megtéveszteni a közvélemény hitelességét, és "ügyesen megszerezni a nevet és kihasználni" az ügyfelektől? Hihetetlen!
Kértem, hogy a havi információs díjamat azonnal "töröljék és visszatérítsék", remélve, hogy a 10010 a hírnévről is beszélni fog. Ez nem arról szól, hogy mennyi pénz számít a vállalkozás hitelességéről az ügyfelek számára, hanem arról is, hogy az ügyfelek jogos jogai és érdekei védve legyenek......
Azért mondom el erről, mert remélem, hogy a China Unicom 10016 ezt figyelmeztetésként veszi, a helyes utat választja a meggazdagodáshoz, és saját jó imázsát használja a vállalat hírnevének megőrzésére.
Remélem, hogy a felhasználók többsége éber lesz, nem válaszol könnyen az ilyen hívásokra, és nem hagyják ...... téveszteni magukat ugyanezzel. |
Közzétéve 2016. 01. 15. 12:48:04
|
|
|
