|
|
Közzétéve 2015. 03. 03. 12:42:00
|
|
|
Az e-kereskedelem fejlődésével egyre többen kezdenek részt venni az online vásárlásban, de az online vásárlás biztonsága mindig is sokak aggodalmának középpontjában állt. Itt felsoroltunk 10 biztonsági óvintézkedést, amire érdemes figyelni online vásárláskor, remélve, hogy segíthetünk Önnek.
1. A kapcsolatnak biztonságosnak kell lennie
Mielőtt bármilyen érzékeny vagy privát adatot küldenél magadról – különösen a hitelkártya számodat –, győződj meg róla, hogy az adatok titkosítottak és biztonságos kapcsolaton keresztül továbbítottak. A böngésződnek és weboldalad szerverének olyan iparági szabványokat kell támogatnia, mint a SET (Secure Electronic Transaction) és az SSL (Secure Sockets Layer).
2. Védd meg a jelszavakat
Ne használj könnyen feltörhető információkat jelszóként, például a születésnapot, telefonszámodat stb. A jelszavadnak ideális esetben egy egyedi kombinációk sorozata legyen, amely legalább 5 számot, betűt vagy más szimbólumot tartalmaz.
3. Védd a magánéleted
Szánj néhány percet arra, hogy elolvasd az e-kereskedelmi cég adatvédelmi szabályzatát, amelyben részletezzük, milyen információkat gyűjtenek tőled, és hogyan fogják felhasználni azokat.
Próbáld meg a lehető legkevesebbet felfedni a személyes adataidat, légy különösen óvatos az online űrlapok kitöltésekor, és ne adj meg olyan információkat, amelyek nem szükségesek.
Soha ne adj ki olyan adatokat, mint a szüleid neve, mert valaki illegálisan felhasználhatja a fiókodat.
Számos ingyenes vagy fizetős webszolgáltatás lehetővé teszi, hogy névtelenül böngészhess és vásárolj. Például olyan oldalakon, mint az Anonymizer és a Privada, hogy névtelenül és e-mail címet áruljon el más üzleti oldalakhoz anélkül, hogy felfednéd a neved és az e-mail címed.
4. Biztonságos fizetési módszereket használj
Az online vásárlás hitel- és bankkártyával kényelmes és biztonságos, mivel a tranzakciók a törvény által védett, és vitathatja a kifizetéseket, illetve megtagadhatja a fizetést, amíg a vita meg nem oldódik. Ráadásul, ha a hitelkártyád vagy bankkártyád veszélyeztetett, csak a összeg egy kis részéért te leszel felelős. Az online aukciós oldalak számának növekedésével és a készpénzfizetések gyakoribbá válásával olyan oldalak által kínált harmadik fél tulajdoni tulajdoni tárgyak megőrzési szolgáltatásait kell igénybe vennie, mint az i-Escrow és a Tradesafe. Természetesen ezek a szolgáltatások díjasak.
5. Ellenőrizd a tanúsítványokat és logókat
Az Egyesült Államokban létezik egy tanúsítvány jelvény, az úgynevezett Better Business Bureau Online Reliability Seal, és a cégeknek, akiknek legalább egy év online üzleti múlttal kell rendelkezniük, és a helyi hatóságok által elismert voltuk. Ugyanakkor hivatkozhatsz a BizRate-re, egy olyan oldalra, amely jó információkat nyújt az online vásárlásról. Gyakran szervez felhasználói felméréseket, és értékeléseket ad közzé üzleti oldalakhoz kapcsolódó termékekről, például a termék minőségéről, ügyfélszolgálatról és időbeli kézbesítésről.
Néhány aukciós oldal, például az eBay, rendelkezik felhasználói visszajelzési szekcióval, ahol azok a felhasználók nyilatkozhatnak az egyes független eladók megbízhatóságáról.
6. Ellenőrizd az adásvételi feltételeket
A híres online kereskedők bemutatják a vonatkozó értékesítési feltételeket, beleértve a termék minőségbiztosítását, a felelősségkorlátozást, valamint a visszaküldésekre és visszatérítésekre vonatkozó szabályozásokat. Néhány oldal megköveteli, hogy a vásárlók vásárlás előtt kattintsanak, hogy "Egyezzen meg ezekkel a megállapodásokkal" gombra, míg mások ezeket a feltételeket a link után helyezik el.
7. Adók és áruszállítás
Alaposan olvasd el a szállítási és kezelési költségekre vonatkozó utasításokat, mivel a költségek jelentősen eltérhetnek a szállítási módszerek között. Keress olyan cégeket, amelyek alacsony költségű szállítást kínálnak, vagy olyan oldalakat, amelyek ingyenes szállítást kínálnak nagy rendelés esetén. Emellett sok ország és régió adót szedi fel az online vásárlásra.
8. Ellenőrizd újra a sorrendet
Vásárlási rendelés elküldése előtt alaposan ellenőrizd azt. A gépelési hibák (például 2-es 22-re írni) súlyos következményekkel járhatnak. Ha más címen kapod meg a rendelésedet, mint amire elküldted, külön utasításokat kell adnod és ellenőrizned kell. Emellett biztosnak kell lennie benne, hogy az ár, amit látsz, pontosan a termék aktuális ára, nem pedig az elavult ár, amelyet a böngésződ elmentette a számítógépedre, amikor utoljára látogattál az oldalra.
9. Becsült szállítási dátum
Az eladónak meg kell adnia neked a közelítő szállítási dátumot. Az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága szerint, ha az eladó nem határozza meg a szállítási dátumot, 30 napon belül kézbe kell szállítania az árut, különben értesítenie kell a vásárlót, hogy a szállítást nem lehet időben végrehajtani, és fel kell ajánlania a rendelés visszavonását és a fizetés visszaküldését.
10. Panasz benyújtása
Ha online vásárlás közben problémába ütközik, azonnal értesítse a céget. Találd meg a telefonszámot, e-mail címet vagy az ügyfélszolgálati linket az ingyenes szolgáltatásért az oldalukon. Ha a cég nem oldja meg magától a problémát, érdemes felvenni a kapcsolatot az illetékes hatóságokkal.
|
Előző:Nagy hullám érkezik Taobao üzletnyitó oktatóanyagokból, beleértve a korai üzletnyitást, robbanásszerű modellek készítését, díszítést és aranyérmes ügyfélszolgálatotKövetkező:Szükséges-e átmenni a harmadik angol szinten, és nem rendben van, ha nem csinálod meg a vizsgát?
|
